“網(wǎng)絡+實體”二手車交易服務經(jīng)營模式分析

高雪 王彪 張強 李振亞 孟繁星

摘要：由于人們現(xiàn)在的生活水平不斷提高，新車行業(yè)日益壯大的同時，二手車行業(yè)也隨之發(fā)展起來。二手車市場發(fā)展越來越正規(guī)化、大眾化、日新化。二手車銷售模式也越來越多樣化、普遍化，二手車行業(yè)的巨變是大家有目共睹的。本文將主要針對當前國內的二手車銷售模式現(xiàn)狀，對“網(wǎng)絡+實體”的二手車交易服務經(jīng)營模式進行分析、闡述，會從以下幾個問題分析：

一、當前我國國內二手車行業(yè)的交易類型及發(fā)展趨勢；

二、“網(wǎng)絡+實體”二手車交易服務經(jīng)營模式分析；

關鍵詞：“網(wǎng)絡+實體” 二手車 交易模式 市場

中圖分類號：F407.471 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-02-0004-02

引言：近幾年二手車交易發(fā)展出了很多種方式，我們東北三省二手車現(xiàn)狀是：古老的趕大集二手車經(jīng)營模式正在慢慢的退化，網(wǎng)絡信息平臺將推動現(xiàn)有的二手車銷售模式，但是網(wǎng)上交易有自身的局限性，買賣車雙方多少都有些顧慮。現(xiàn)在，網(wǎng)上交易又發(fā)展為“網(wǎng)絡+實體”的二手車交易服務經(jīng)營的新型模式。21世紀是中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最迅速的時代，“網(wǎng)絡+實體”二手車的經(jīng)營模式是未來10年、乃至更長時間的必然趨勢。

我國國內二手車行業(yè)的交易類型

一、當前我國國內二手車行業(yè)的交易類型及發(fā)展趨勢

中國的二手車市場將會成長得非?？?。雖然現(xiàn)在二手車交易很是火爆，但是，由于前面所說的問題，二手車的交易一直處于地下狀況，二手車的信譽問題很被重視。二手車交易類型有很多，例如向私人購買、到二手車市場購買、二手車拍賣、二手車置換、委托專業(yè)的二手車經(jīng)紀服務公司等等，選擇哪種二手車交易方式可以根據(jù)自己的需求。在中國的二手車交易情況來看最為普遍且被廣大消費者接受的是專業(yè)二手車網(wǎng)上選擇車源信息，以及在實體的二手車交易地點包括二手車車行、汽車4S店內、二手車車販等方式進行交易。

1、單一的網(wǎng)絡銷售模式：隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，上網(wǎng)買車的人會越來越多，從而使上網(wǎng)買車賣車成為一種優(yōu)勢。但是單一的網(wǎng)上交易有自身的局限性，買賣車雙方多少都有些顧慮。單一的網(wǎng)絡銷售模式令廣大消費者不能放心，如今有太多的網(wǎng)絡欺騙令消費者失去信心，所以這種模式不會有很高的信任度，同時網(wǎng)絡上公布的二手車信息的真實性確實令人質疑，顧客并不了解所要購買二手車的詳細資料，而且也會有一些不法商販在網(wǎng)絡上登錄一些關于二手車的信息，來詐騙客戶，這樣車主的賣車效率將會受到影響，造成經(jīng)濟損失，這是原始網(wǎng)絡經(jīng)營模式中遇到的問題。

2、單一的實體銷售模式：實體的二手車經(jīng)營是最被廣大顧客所接受的，這樣可以讓顧客直接看到實體車，了解汽車車況，與車主直接進行價錢的商討。可是這樣的經(jīng)營模式仍有一些缺點：目前二手車交易市場仍處于露天自由交易階段，對于市場缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃、引導與監(jiān)管。相當一部分二手車交易是熟人間的交易，就是通過車販子，也是“朋友的朋友”介紹來的，既逃避了相關的稅收，這樣也讓二手車的交易沒有保障，消費者的權益無法得到維護。以長春市為例，每年二手車交易量五六萬臺，但正規(guī)的二手車經(jīng)銷公司還不到40家。目前二手車市場缺乏權威的第三方檢測、評估機構，沒有完善的售后服務體系，缺乏強有力的監(jiān)管及綜合配套環(huán)境。專家認為，中國二手車市場后續(xù)鏈條的嚴重缺失，讓很多消費者對二手車望而卻步，嚴重制約了市場培育與不斷成熟，與二手車的發(fā)展。這是原始實體經(jīng)營模式中遇到的問題。

二、“網(wǎng)絡+實體”二手車交易服務經(jīng)營模式分析

針對于以上原始的網(wǎng)絡經(jīng)營模式和原始的實體經(jīng)營模式所出現(xiàn)的問題，中國二手車交易市場推出了一種新型的“網(wǎng)絡+實體”二手車交易服務經(jīng)營模式“網(wǎng)絡+實體” 二手車交易服務經(jīng)營模式就是將網(wǎng)絡發(fā)布車輛信息與實體銷售二手車有機結合，形成一個正規(guī)化，服務完善的二手車交易公司。

優(yōu)勢：“網(wǎng)絡+實體”的二手車交易公司是一個有保障的二手車交易中介，我們做二手車自然要給大家提供一個交易的平臺，還有信息發(fā)布的平臺，大家還可以加入我們的會員，從而分享一些優(yōu)惠活動，隨著網(wǎng)站流量的擴大，會員人數(shù)的增加，二手車的交易越來越頻繁，那么網(wǎng)站自然就可以適當?shù)氖杖∫恍┓盏馁M用，從而不斷的增加網(wǎng)站的創(chuàng)收在公司正常運營當中，網(wǎng)絡買賣二手車不受時間限制，24小時不間斷出售，所以網(wǎng)絡二手車交易成交率很高。在設有這種交易模式的二手車交易公司提供完善的二手車交易服務：公司設有二手車評估機構，對實際車況的評估是由中立的第三方機構完成的，有了專業(yè)的二手車評估之后，網(wǎng)絡上公布的二手車車輛信息更加的真實有效，更被廣大消費者所認同，提高了公司的知名度，對買賣雙方透明、公平，為交易達成提供了良好的保障。讓顧客在我們的渠道買到的車用著放心，開著安心。公司的服務完善，對售出的二手車有保障，這樣公司才可以在買賣雙方按照車輛價格收取提成，在辦理各項業(yè)務時公司也可以賺取利潤，這樣二手車交易公司就可以從網(wǎng)絡、提成、辦理業(yè)務三方面盈利。

結束語

隨著我市二手車交易量和規(guī)模不斷壯大，其巨大的發(fā)展?jié)摿σ餐癸@出來，對二手車市場的關注也在逐漸加強。人們對于車的要求也越來越高，“網(wǎng)絡+實體”也將是一個很好的發(fā)展，因為中國的“網(wǎng)絡+實體”二手車交易服務經(jīng)營模式起步較晚，潛力巨大，充分利用“網(wǎng)絡+實體”二手車交易服務經(jīng)營模式是未來10年乃至更長時間的必然趨勢。網(wǎng)絡與實體的發(fā)展主要擔心的就是信譽問題，只要把網(wǎng)絡的真實性做好，顧客就不會有顧慮了。二手車的網(wǎng)絡與實體模式將會是一個長遠的發(fā)展的。