導語:隨著高考的結束,“留學熱”再次來襲 ,而家長最為憂愁的留學金融問題也隨之浮上臺面,面對種種困惑,不妨聚焦《留學》金融沙龍,看看各個銀行大佬們如何解答。
目前留學金融問題不外乎以下幾個:留學生家庭需要哪些金融服務?各家銀行在留學金融服務上開發出了哪些產品?各有哪些特色?購買留學金融產品的渠道有哪些?
6月10日下午,《留學》雜志特邀東亞銀行、工商銀行、廣發銀行、興業銀行、招商銀行等金融機構以及北京蓋特唯教育科技有限公司、櫻知葉留學、萬佳留學等留學中介機構齊聚光明日報社,共同探討如何解決困擾留學生家庭的留學金融問題。
《留學》雜志社社長孫獻濤在開場詞中表示,金融是基礎,某種意義上說沒有金融就沒有一切。他希望與會嘉賓借助《留學》搭建的平臺,從金融的角度談留學,分享各自的寶貴經驗。
外資銀行:
比客戶更要懂客戶
“知彼知己,才能百戰不殆,我們要想解決問題,不僅要了解自己,更要了解客戶?!痹蜚y行代表趙婉莎表示,留學渠道有很多種,每個渠道的特點各不相同,要想知道家長和孩子需要什么樣的服務,就需要了解各個留學渠道的特點和留學生家庭的需求,這樣才能做到 “對癥下藥”。
渣打銀行已經推出了“暢學寶”產品,為留學人員提供“一站式”服務,不僅會為留學人員全程提供留學信息,還會根據留學家庭訴求,滿足多種儲蓄、投資等金融需求,而且能快速創建海外賬戶,為留學人員提供更方便、快捷的服務。
東亞銀行代表葉高峰針對目前存在的各種留學產品作出評價和分析,他說:“目前金融市場上的留學產品多種多樣,信息冗雜,需要一個像《留學》雜志這樣的媒介平臺來整合資源,對這個行業進行規范,讓留學行業朝著健康、合理的方向發展?!?/p>
他還表示,對于留學產品,要從低層次產品層面轉移到品牌營銷層面發展,提供客戶增值服務。銀行不僅僅只提供金融業務,更要了解各個中介的優劣。從客戶的體驗和實際需求出發,為他們推薦適合的中介機構,這樣才能贏得客戶的信任。
在互聯網迅速發展的今天,有些電商也有推出留學產品的打算,但葉高峰表示:“電商的發展并不能取代體驗式營銷,因為在線交流并不能完全了解客戶的需求,只有與客戶進行面對面的溝通才能更好的了解他們并提供相應的服務。無可置疑的是,電商的確是獲得信息的有效渠道,我們要做的就是學習電商的策略和技巧并運用到實際操作中?!?/p>
葉高峰先生提出的這些看法和建議,歸結一點就是要做到“便利”,東亞銀行現在就有這樣一款留學金融產品:將Visa和Master捆綁在一起的信用卡,這不僅僅是一張簡單的信用卡,而且還是留學生的身份證明,通過這張卡可以提供更快更便捷的服務,發生緊急事件的時候可以快速得到幫助,從而讓留學生更快融入國外學習和生活環境。
中資銀行:
本土化的特色留學金融服務
中國工商銀行代表宋玉介紹了工商銀行在留學金融方面的現有優勢:目前中國工商銀行除了能夠提供電子匯款、預約取款等較為基礎的服務外,還可以提供澳洲留學貸款服務,更為貼心的是,如果選擇了工商銀行存放保證金還可以享受國外接機以及中文業務服務,這讓那些初到異國的學子減少了因語言不通而造成的麻煩。此外,工商銀行還為中高端客戶打造了私人訂制式的“一條龍”服務,包括從留學申請、中介機構推薦到購買機票等。工商銀行跨境匯款江浙地區已經實行每人每天高達50萬元人民幣的數額,但由于條件限制,目前北京地區只能實現單筆5萬,不過以后會逐漸擴大資金數額。”
在多種多樣的留學金融產品和服務中,大家似乎都忽略了留學金融最基礎的部分—購匯利率。招商銀行就有這樣的優勢服務,招行代表閆斌說:“我們的官網每個月都發布貨幣兌換策略,為廣大學生家長在換匯時提供便利。此外,招行還提供低手續費的網上境外匯款和辦理境外賬戶的服務。招行在香港、紐約多地設有分行,資金轉移功能強大。招行還提供“獎學金”,通過招行網上付款的方式報名考試的,只要雅思7分或以上,托福95分以上,就有機會獲得獎學金。
興業銀行代表寇國強提出的“無擔保、無抵押留學貸款”是這次沙龍中的一大亮點,為了給留學出國人員提供更方便更快捷的留學金融通道,興業銀行表示,只要提供本人或者是父母詳細的工資證明、貸款證明或存款證明,就可以享受10-100萬的提款型貸款。
中信銀行代表劉杰鋒提到了中信銀行的獨特資源:使館授權收取簽證費,以及在澳洲留學貸款的優勢,除此之外中信銀行留學金融業務還涉及申請學校、留學簽證各個方面。在家長客戶方面,中信舉辦的“北美留學家長聯誼會”已經啟動,劉杰鋒表示要拋開金融,帶著感情去做聯誼會。
廣發銀行代表盛娜與大家分享:“廣發銀行在留學金融業務方面也提供了貼心的“一站式”的留學金融服務,從留學前的英語培訓到留學保證金業務,在留學過程中甚至還可以提供娛樂方面的服務,例如在留學期間可以提供免費的電影票。
建立留學中介與銀行間的新溝通渠道
萬佳留學總經理郭煒根據以往客戶在辦理留學業務中的需求向金融機構提出了以下建議:“很多家長在辦理留學申請時也會問像如何申請留學貸款這樣的金融問題,但留學中介機構與銀行之間的溝通松散,對銀行業務的了解也有限。所以應該打破留學中介機構和銀行之間合作的障礙,雙方才能建立一個有效的合作關系,可以第一時間把合適的留學金融產品推薦給客戶。
此外,郭煒還提到,留學人員辦理信用卡的過程非常麻煩,希望將來銀行可以把信用卡的辦理簡單化、網絡化,使客戶可在任意網點隨時取款,為留學人員提供更多便利。
還有留學中介嘉賓提出:“通過和客戶交流了解到,很多家長在國內或者國外有一定的資金儲備,他們希望可以有一個合適的資金通道讓這部分資金得到高效利用。東亞銀行的葉高峰對這個問題提出了解決意見,他說:“對于這類業務應針對不同階層設計不同的產品,因為中高階層和工薪階層的需求點不一樣,所以針對這個方面銀行應該根據這些客戶的需求點設計合適的產品?!贝送?,還有一種方式可以供各位家長借鑒,資金的持有者可以通過“內保外貸”即國內擔保國外貸款,或者“外保內貸”即國外擔保國內貸款這兩種方式利用自己的國內外資金。
《留學》快問快答
Q=Question
SA=Studying Abroad
Q:資金證明的流程在國別上有差別嗎?
SA:流程不分國別,只是因為目的國不同,資金多少和期限會有所不同 。
Q:怎樣攜帶外匯更安全?
SA:考慮安全性可以攜帶信用卡和旅行支票,但是考慮到便利性建議攜帶適量的外匯現金,方便抵達后馬上使用。根據自己以往的經歷,學生最好在當地辦卡,以免跨國信用卡出現問題帶來不便。
Q:助學貸款和面向廣大群眾的留學貸款有區別嗎?
SA:兩者都是消費型貸款,只要有還款能力就可以貸款。