前資深蘋果設(shè)計師談「蘋果設(shè)計」的神話：Jobs 的熱情讓每個人都害怕

每個科技公司都有自己的形象，提到 Google，人們必定想到數(shù)據(jù)，提到蘋果，人們想到的是設(shè)計。于是，蘋果產(chǎn)品必定是好的設(shè)計，而蘋果的設(shè)計師也必定是好設(shè)計師。設(shè)想一下，某天你拿著一款新手機炫耀的時候，朋友突然說，「這手機有點像 iPhone 啊」，你立刻反駁說，「你知道什么？這是前蘋果的設(shè)計師設(shè)計的。」于是，這位朋友心領(lǐng)神會，這款設(shè)備成為他心目中的神作。

相反，如果你說，「這是 Google 設(shè)計師的作品」，朋友可能投來鄙夷的目光。從 Google 出來的設(shè)計師怎么會是好的呢？

我們都認同蘋果的設(shè)計是好的，以至于有些神話它了。其實，由于蘋果嚴格的保密政策，我們對蘋果的設(shè)計流程其實所知甚少。最近，曾在蘋果擔(dān)任設(shè)計師 7 年之久的 Mark Kawano 接受了 fastcodesign 網(wǎng)站的采訪，談到了關(guān)于蘋果設(shè)計的四個神話。

神話一：蘋果有最好的設(shè)計師

Mark Kawano 說，人們對蘋果最大的誤解是，由于蘋果的產(chǎn)品設(shè)計好，用戶體驗好，所以它必定有最好的設(shè)計團隊，或者最好的設(shè)計流程。不過，在擔(dān)任蘋果用戶體驗傳道師的角色后，Mark Kawano 與財富五百強公司的設(shè)計團隊經(jīng)常接觸，這使他有了更深的感悟。

設(shè)計是公司整體的文化。「那里的每個人都在思考用戶體驗和設(shè)計，不僅僅是設(shè)計師們才那么做。這就是產(chǎn)品的一切都如此好的原因……遠超過任何設(shè)計師或者設(shè)計團隊。」

好的設(shè)計不只是是高管，特別是 CEO 重視的結(jié)果，而且是一種整體的需求，是每個人都關(guān)心的事情。在這樣的環(huán)境下，設(shè)計師無需為自己的地位去奮斗，或者因為好的設(shè)計被忽視而心生沮喪。在蘋果，從工程師到營銷人員，都有某種程度的設(shè)計師思維，而人力部門也會招聘這樣的員工。

「你看到其它公司挖走了蘋果的設(shè)計師，而他們也作出了漂亮的界面，或者有趣的東西，但是那不一定推動他們的業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品。因為設(shè)計師做的只是界面部門，但是，要作出一個 Jobs 所說的設(shè)計良好的產(chǎn)品，需要『整體』思維。那不僅僅是界面部分，也包括正確的商業(yè)模式，正確的營銷和文案，以及銷售的方式。所有這些部分都是關(guān)鍵的。」

神話二：蘋果的設(shè)計團隊很龐大

Kawano 在蘋果工作的時候，蘋果的核心產(chǎn)品是由很小的團隊設(shè)計的，大概有 100 人。「我認識每一個人，知道每一個人的名字，」 Kawano 說。多數(shù)情況下，蘋果不雇傭特殊的設(shè)計師，每個設(shè)計師都要有多種才能，另外，由于蘋果的工程師也了解設(shè)計，在開發(fā)新應(yīng)用界面的時候，設(shè)計團隊可以讓工程師直接開始構(gòu)建過程，而無需首先給出設(shè)計草圖。

不過，這種情況可能已經(jīng)發(fā)生了變化。蘋果的決策正在變得更為民主，也影響到了設(shè)計團隊。比如，Jony Ive 在設(shè)計 iOS 7 的時候，就曾經(jīng)讓營銷團隊來幫忙。

神話三：蘋果專注于每個細節(jié)的打造

蘋果的產(chǎn)品常常以細節(jié)打動人，也引發(fā)了其它公司的效仿，但是Mark Kawano 說，在你有發(fā)布日期和開發(fā)日程的時候，很難出現(xiàn)非常創(chuàng)新的想法。蘋果的設(shè)計師，還有工程師，會在空閑時間想出交互設(shè)計方面的好點子，然后他們會把這些點子放置起來，直到合適的時機到來。他們會不斷地實驗各種想法，進行交流。

因此，在交互設(shè)計上，蘋果并沒有什么點子庫，而是擁有一個小團隊和一個樂于分享的文化。

神話四：Jobs ?的熱情使每個人都害怕

據(jù)說，蘋果的設(shè)計師應(yīng)該永遠使用樓梯，因為當(dāng)你在電梯上遇到 Jobs 的時候，他會詢問你的工作，然后有兩個后果：一是他討厭你的想法，把你開除了，二是他喜歡你的想法，然后你的項目會受到他的關(guān)注，于是，你失去了晚上、周末和假期。

對于這種說法，Kawano 說，事實是，那些在蘋果獲得成就的人，都樂于與 Jobs 一起工作，學(xué)習(xí)他的激情，他們樂意放棄周末和假期。不過，也有許多人認為，犧牲個人的一切去創(chuàng)造最好的產(chǎn)品，并不是很公平的事情。

「因此，許多時候，他會很不高興，因為他希望得到最好的東西，而且期望其他人抱有同樣的想法。他不理解那些不這樣想的人，而且他會懷疑，如果情況不是那樣，他們?yōu)槭裁催€要為他工作。我覺得 Jobs 很難容忍那些不關(guān)心產(chǎn)品的人。他非常不理解的是，如果人們不想要犧牲一切的話，為什么要在那個崗位上工作。」

Kawano 說， Jobs 其實是個很好接近的人。在餐廳的時候，他讓 Jobs 插隊到前面，但是 Jobs 不想那么做，「這很有意思，他是非常挑剔的人……但是當(dāng)涉及到其它事情的時候，他希望是非常民主的，而且獲得與其他人一樣的待遇。他不斷在這些角色之間做斗爭。