全媒體視域下的學習資源建設方略探究

陳東毅　張吉先　虞江鋒

摘要：全媒體時代引發教育教學變革，資源建設思維模式與運作路徑也當與時俱進。該文通過對全媒體資源建設概念及內涵的理解，結合時代特征和實踐經驗，圍繞“四位一體”的資源建設觀，提出了“引導理念全媒體化、呈現介質多媒體化、信息內容高共享化、應用模式跨平臺化”的全媒體資源建設模式，并從更新觀念、完善設施、重構平臺、拓展應用、創新機制等五個方面闡述資源建設方略，以期推進全媒體時代資源建設與服務能力的提升，進而為學習型社會建設提供必要的資源支撐。

關鍵詞：全媒體；資源建設；融合；策略

【中圖分類號】G40-057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009-8097（2014）01-0060-08

一、背景

隨著信息技術、通訊技術和網絡技術的飛速發展，出現了智能手機、數字電視、觸摸媒體、桌面視窗等眾多新興媒體形態，與傳統媒體形態共同構成了全媒體環境，形成了信息來源和傳播渠道的多樣化以及信息內容的爆炸式發展，滿足了人們多層次、個性化、多途徑的信息需求，改變了人們學習和生活習慣，也必將對現代遠程教育產生一定影響，甚至引發以全媒體教學為特征的新一輪教育變革。

學習資源是開展遠程教育的重要載體，是發展遠程教育的核心問題，同時也是困擾我國遠程教育發展的關鍵性問題。據研究資料顯示，遠程教育資源建設尚存在理念與制度不匹配、缺乏評價、重復建設等諸多問題，其中“學習資源建設難以滿足個性化的需要”、“學習資源質量未能得到有效保證，共建共享難以落到實處”是當前我國遠程教育資源建設現狀的兩大突出問題。全媒體學習時代，面對技術革新、環境變化、需求影響等因素，廣播電視大學要實現《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》提出的“辦好開放大學”要求，顯然必須在提高優質資源建設和應用能力、推進學習資源聚合與共享機制探索、促進學習資源相互融合和有效配置等問題上勤于思索、勇于實踐，并在實踐中尋求突破，為解決遠程教育資源建設的“老大難”問題提供思路。

二、概念及內涵

全媒體是在報業轉型實踐中首先提出的概念。國內新聞傳播學者對其定義主要分為兩類，一類是“營運模式”說，指業務運作的整體模式與策略；另一類是“傳播形態”說，是指綜合運用多媒體表現形式，如文、圖、聲、光、電，來全方位、立體式的展示傳播內容，同時通過文字、聲像、網絡、通信等傳播手段來傳輸的一種新的傳播形態。通過文獻調查研究，全媒體概念主要應用于新聞傳播領域，也有其理念在圖書館服務等方面的運用。2011年中央廣播電視大學啟動了全媒體化的課程學習資源建設，率先將全媒體的概念引用到遠程教育領域，進一步拓寬了全媒體研究與應用視野。

綜合兩類全媒體概念的觀點，筆者認為，“全媒體學習資源建設”可理解為：圍繞教學要求，借助文字、圖形、圖像、動畫、聲音和視頻等多種形式，對知識內容進行一體化設計并進行相互間的深度融合，產生一種新的開放的不斷兼容并蓄的媒介傳播形態和資源建設模式，使得同一主題借助多種媒體表現手段得到多角度、全方位、便捷、深度解讀，實現學習者通過電視、電腦、手機等多種新舊媒介形態完成信息的融合接收，滿足細分需求。從應用層面（“傳播形態說”）看，全媒體資源建設由原來以建設計算機網絡學習資源為主，轉到建設跨網絡、跨平臺、跨終端的學習資源，實現資源建設類型、載體和實現技術上的多樣化和融合性；從思維邏輯（“營運模式說”）看，全媒體資源建設不僅僅是一種新技術、新形態，而是以此為邏輯起點，重新思考并構建學習資源設計、制作與應用的新思維、新策略，是一種資源建設與應用模式的變革，具體講是資源建設從“單一模式”到“融合2.0”思維模式的升級，是從關注單形態、單落點、單平臺到關注課程資源體系觀念的轉變，進而實現資源建設與服務的一體化、集約化。

從上述對全媒體資源建設概念兩個層面的理解中，筆者以為，理念革新更是全媒體資源建設概念的核心要義。資源建設全媒體化不是創新理念，而是從資源建設體系角度，整體考量全媒體環境中資源、服務、技術、人之間的關系重構與整合，并將貫穿于學習資源設計、制作、管理及應用的整個建設過程中。其內涵主要包含三個方面：首先強調一體化設計的理念，注重知識內容間的內在邏輯聯系，著重研究各種教學媒體之間、教學資源與教學過程之間的關系，實現媒體優化配置，追求教學效果最佳化；其次強調協作與共享理念，細化人員角色分工，強化合作共贏，重組與改造制作流程，全程滲透無處不在的理念，突破傳統的以項目為單位獨自開展資源建設易造成內容板塊化且相互分隔的弊端，推動構建數字化、網絡化、一體化的資源建設模式，實現資源深度共享、整合與開發；再者，強調開放與聚合理念，改變在資源建設上以單個教育機構為主導的格局，形成渠道多元、傳播互動、服務個性、人人參與的去中心化格局。

總之，筆者對“全媒體學習資源建設”概念的理解，己突破傳統“學習資源建設”的本義，而是作為一種資源建設體系觀，以建設跨網絡、跨平臺、跨終端的學習資源為重點，注重教學資源與教學內容、教學設計、教學方法、教學服務的深度融合。同時強調資源建設與服務一體化，作為一種指導理念涉及與資源建設及應用相關教學支持服務體系建設的多個環節，是一個系統工程，需從觀念、技術、服務、機制等層面，以更廣闊的視角考量學習資源建設工作。

三、全媒體資源建設特征

全媒體時代的特征是媒體眾多、渠道多樣、相互融合，這都能為學習者提供全方位、高便捷的信息服務和良好的學習體驗。因此，全媒體學習資源建設可具有以下特征。

（1）多途徑。學習者可通過互聯網、移動互聯網、電視網等渠道，依托富媒體技術等各類技術支撐平臺，通過整合文字、圖像、聲音、視頻等多種不同傳播方式，呈現全方位、立體式的數字化學習環境，讓學習者隨時隨地的獲取學習資源，極大地滿足5A學習的需求。

（2）高效率。在全媒體時代，資源建設將全面依托信息平臺，采用一體化設計思路，不斷優化業務流程，完成素材采集、建設、引用、應用等一站式操作，實現更高的資源建設效率，提升快速應變能力，提高綜合服務能力。

（3）融合性。傳統媒體、網絡媒體、移動通訊媒體、電視媒體等媒體間的全面互動與互補，學習資源自身的全面互溶，學習資源內容間的組織和重構，實現了在媒介載體、技術手段、資源內容等全方位的融合，發揮多種媒體優勢互補的整體合力，實現資源的有效配置。

（4）個性化。全媒體資源表現為大而全的媒體呈現方式和介質類型，即使對同一個知識內容，可針對學習者特點和個性化需求，根據智能化選擇策略動態調整，選擇最適宜的媒體形式和傳播渠道，發揮不同教學媒體的優勢，實現最佳教學效果和學習效率。

（5）開放性。全媒體吸納了互聯網、移動互聯網及現代信息技術等優勢，既拓展了資源匯聚渠道，豐富了信息的內涵，又便于學習者的參與和互動，增強了信息的共享性。

四、全媒體資源建設策略

在新舊媒體共存融合的全媒體時代中，智能終端的快速發展，新型媒體頻繁應用，豐富了資源傳播渠道、內容、手段和形式，同時賦予了這一時代便捷性、碎片化、多樣化、網絡化的學習特征。學習資源建設思維模式與運作路徑也當與時俱進，以體現時代特征。

浙江廣播電視大學在向開放大學轉型發展的大背景中，資源建設工作以全媒體理念為指導，著眼于理念、技術、服務、機制“四位一體”的資源建設體系觀，進一步加強學習資源建設的統籌與管理，重視學習資源的整體設計，提高資源綜合應用水平，努力提供多樣化和多選擇性的教學支持服務，滿足學生學習的自主性要求、交互性需求和個性化追求。筆者以浙江開放大學為研究范例，結合浙江電大資源建設工作實踐，分別從更新觀念、完善設施、重構平臺、拓展應用、創新機制等五個方面探討全媒體學習資源建設的新要求、新思路，提出了“引導理念全媒體化、呈現介質多媒體化、信息內容高共享化、應用模式跨平臺化”的全媒體學習資源建設模式，以促進學習資源在建設方式、應用渠道、服務形式、運營模式等方面進行全方位改革，適應媒介融合的發展趨勢。

1.更新觀念，樹立全媒體建設理念

（1）教學設計環節的“全媒體”理念。課程學習資源一體化教學設計是對課程教學媒體資源建設的總體設計，是資源建設的源頭和核心。因此，全媒體時代教師更要突破傳統觀念，從課程媒體資源體系建設著手，深入了解數字媒體、移動媒體等傳播課程教學內容與教學互動技術的優勢，根據學習環境、學習對象、學習目標、學習內容、學習要求以及學習規律，并結合學習終端向新媒體轉移的趨勢，充分合理的開展基于文字教材、音像教材、IP課件、CAI課件、網絡課程、案例庫以及手機資源、微信資源、微博資源等各種媒體資源的教學設計。期間，更以全媒體理念為指導，充分思考媒體類型間的融合形態，形成課程豐富的媒體種類、適宜的傳播方式以及突出的融合效果，真正做到資源的“一體化”設計，形成一個有機的整體，而不是簡單的進行傳統課程資源的媒體化。

（2）資源制作環節的“全媒體”理念。在各種媒介不斷融合的背景下，資源的制作流程也向交互、融合、共享的方向發展。資源建設可以在一個統一的資源服務平臺上，通過課程資源建設團隊統一策劃、聯合創意，打破電視、網絡及通訊等不同介質的界限，確立制作環節“一次采集、二次編輯、多渠道發布”的思路，形成多樣化的資源類型，擴展資源的傳播途徑，滿足學員的個性需求。這種全媒體的資源制作思路，可實現對同一知識內容用光盤、互聯網、3G手機、數字電視等不同的媒體形式表現，實現跨媒體、跨終端展示，最大限度地實現素材的充分利用，減少單一制作造成的重復投入，降低建設成本，增加投入價值。

（3）支持服務環節的“全媒體”理念。面對多樣化的學習方式和多樣化的資源形態與傳播途徑，教育機構在開展教學支持服務時需要注入更多的精力和智慧。教師在實際教學中要根據學科內容特色和有關影響因素，重新對教學過程進行精心設計，創新教學模式，將各類型資源通過印刷媒體、PC上網、手機終端、數字電視等學習載體進行優化組合，合理搭配，優勢互補，從而發揮不同教學媒體學習資源的獨特優勢，使學習者達到最好的學習效果和學習效率。同時，注重在全媒體環境下創設學習情境和協作環境，注重學習者的行為參與和感情參與，合理使用預設性資源、形成性資源、關聯性資源、泛化性資源，培養創新能力與合作交流能力。學校要加強全媒體課程學習資源體系建設的制度保障，加強各種資源媒體間的融合應用，不斷創新服務形式和服務手段，提供便捷渠道，完善服務功能，讓學習者感受到細致的教學支持服務始終跟隨其身邊。

2.完善設施，構建泛在學習網絡環境

在資源傳播多渠道、即時性等需求的驅動下，以虛擬化、云計算等技術蓬勃發展的今天，資源建設與服務基礎環境要充分引入云計算架構進行部署，以符合未來的技術發展方向。浙江開放大學以滿足教學需求為導向，按照“云一路一端”思路搭建信息技術與教學深度融合的泛在學習網絡環境，即將資源服務平臺集中在一個先進的教育“云”平臺上，使所有資源在云平臺的統一管理調配下，提供軟件即服務（SAAS）、存儲即服務（DAAS）等云服務；借“路”于互聯網和虛擬專用網絡，并拓展數字電視網、無線網、移動通訊網等新型的載體；通過學習終“端”，包括智能手機、iPDA等移動設備和臺式機、電視機等固定設備，開展學歷和非學歷教育的資源服務，其結構如圖1所示。

“十二五”期間，學校將通過云數據中心、云教室、多終端展示（移動資源平臺、IPTV專題欄目）、全媒體資源庫等信息化建設項目的實施，進一步完善教育教學軟硬件基礎設施，建成全方位、立體化、貼身式的資源云服務網絡。學員可在上班途中、辦公場所、休閑戶外、家中居室等各個場景和空間中，隨時登錄資源服務平臺開展自主學習，真正意義上實現資源無處不在、交流無處不在、服務無處不在的高度自由和移動化的學習愿景。

3.重構平臺，實現資源一體化管理

全媒體時代，針對互聯網、電視、手機等不同媒介的特征，需進行資源內容與傳播渠道的一體化策劃與管理。而資源建設的整體策劃和聯動操作當借鑒傳媒機構的全媒體運作模式，借助信息化平臺，以原始素材為核心進行整合與重構，構建“互聯網、手機、電視”多終端聯動的全媒體制作與應用框架，形成“顆粒存儲、按需重組、多形態生成、多渠道發布、多終端適配”的全媒體資源云服務平臺建設思路。具體地講，首先通過采集與加工資源原始素材，形成以“碎片化知識元”為單位存儲的多媒體資源素材庫；接著根據教學設計，通過語意搜索、自動匹配或人工調用等方式，實現資源素材間的自由重組與重構；再按照載體特征與相關規范標準，利用格式編碼中間件和業務平臺對素材進行二次加工和編輯，快速形成適應跨平臺應用的多媒體課程資源產品，滿足學習者大規模個性化的學習需求。

根據上述思路，浙江開放大學可依托互聯網、移動互聯網、廣播電視網等途徑，采用數字媒體、云計算及智能化大數據處理等先進的信息技術，構建以“浙江省終身學習數字化資源庫”為核心，集多渠道資源采集、專業化資源加工、全方位業務支撐、跨終端資源服務于一體的全媒體資源云服務平臺一一浙江省終身學習全媒體資源云服務平臺，如圖2所示，實現文字、圖片、音頻、視頻、圖表、文檔等多媒體資源的流程化統一采集、加工、存儲、制作、管理、應用和共享，以及全庫數據統計、分析和挖掘。全媒體資源云服務平臺是學校開展全媒體資源建設工作的核心，為實現資源專業化制作、標準化描述、高效能管理、普適化利用、個性化服務需求提供技術支撐。

其中，“浙江省終身學習數字化資源庫”是浙江省開展終身教育提供必要的資源支撐平臺，列入《浙江省教育信息化建設工程實施辦法》。該庫以全媒體理念為指導，重點實現多終端的資源展示、云理念的服務模式、開放式的資源匯聚、智能化的數據分析等功能，可有效整合各方學習資源，推進優質學習資源的開放與共享，保障資源開發的標準化和資源管理的規范化，讓更多的教育者和學習者享受高質量、便捷的教育資源。

4.拓展應用，開展深層次資源服務

在泛在教育、全媒體時代，學習資源的媒體利用也在發生著重大的變化，不光光是簡單的書本加上電腦，而是更多的應用印刷媒體、電子書、電腦端、電視端（IPTV或衛星電視等）、移動終端（智能手機、Pad和其他移動設備等）等多種媒體組合，以滿足學習者的細分需求，使得學習者獲得更及時、更多角度、更多聽覺和視覺滿足的學習體驗。

浙江電大在推行資源應用工作中，借鑒國家數字化學習資源庫、上海教育資源庫等實踐經驗，確立“一庫多平臺三終端”的生態化學習資源共建共享云服務架構體系，著重強調資源建設與服務一體化和資源內容集約與整合能力。即以標準化的資源元數據描述與集中管理為前提，將浙江省終身學習數字化資源庫（一庫）作為基礎，依托互聯網、移動互聯網、數字電視（三終端）等傳輸形式，采用SOA架構體系，為全省其他教育機構的學歷與非學歷教育學習平臺（多平臺）提供資源基礎支撐。所謂生態化是指任何機構和個人都可以成為平臺資源的使用者，同時也可以成為平臺上資源的提供者，集體參與終身學習資源的建設與應用，真正實現全省優質資源的全面整合和匯聚，形成資源建設與應用生態圈，從而支持資源庫平臺的長期可持續發展。

圍繞搭建生態化的學習資源共建共享云服務架構體系，學校將著重在以下幾個方面進行切實的實踐探索。

（1）多終端融合應用。面對互聯網、通訊網和數字電視網相互滲透和相互融合的背景，學校在做好基于網絡多媒體教學資源服務的同時，注重多媒介選擇、個性化服務、高效率共享等應用拓展，開通浙江電大移動資源平臺，并積極推進數字電視終端，支持異構終端在異構網絡下對數字化學習資源的有效訪問和可持續學習，豐富學習資源傳輸媒介，增強便捷性，改善用戶體驗，進一步提升教學現代化水平。

（2）“云計算”服務應用。學校將依托全媒體資源云服務平臺，利用云技術特點，向各資源建設主體機構提供資源庫系統服務，即面向資源的SaaS和Daas，整合教育機構和社會機構的軟硬件設施，并提供專業化的資源庫運維服務。同時，制定并提供資源接口服務，通過調用OpenAPI接口的方式，實現資源庫與各類資源應用平臺的無縫銜接，有償或無償獲取所需資源使用權，從而提高學習資源的利用率，有效解決了“資源孤島”問題。

（3）個性化推薦應用。面對海量的匯聚資源，學校堅持“以學習者為中心，以資源為基礎，以個性化需求為導向”原則，通過跟蹤學習者自主學習行為，結合學習者年齡、職業、興趣等個體屬性，進行數據挖掘與分析，綜合利用面向協同過濾、面向內容、面向知識的個性化推薦技術，采用智能化處理的方式主動為學習者提供知識性與非知識性的個性化推薦、訂閱與云檢索等支持服務。

5.創新機制，加強資源建設能力

在開放式的全媒體學習時代，僅靠某機構一己之力、“單打獨斗”的資源建設方式，顯然不能滿足學習者對資源“海量性”、“可選性”等需求。而長期以來學習資源共建共享理念又難以得到有效落實。究其緣由，“教育信息化整體水平不高是資源難以開放的瓶頸，封閉的教育體制導致資源開放與共享缺少動力，市場機制的缺乏導致資源的開放與共享難以形成規模。”唯有創新體制機制，方能走出瓶頸。而“云計算”理論體系與技術的迅猛發展和開放大學建設的戰略轉型，為廣播電視大學解決學習資源共建、共享和應用問題提供了契機。目前國家開放大學己對遠程教育云平臺（包括資源云）的理論研究和實踐探索等方面取得了積極的成果，但基于云平臺的資源建設相關標準、機制、流程尚處在探索階段。筆者從構建浙江省終身學習“資源云”服務體系的研究視角，探討其在組織機構、建設主體、運營模式、運作流程等方面的建設方式，為創新資源共建共享機制與可持續發展提供思路。

構建浙江省終身學習“資源云”服務體系的目的是利用先進的信息技術與“云服務”理念，整合全省資源建設力量，通過創建一體化、集成化的資源服務體系，實現資源的共享化與服務的個性化，為構建浙江省終身教育體系、建設學習型社會提供優質資源保障。

組織保障是前提。為此，可在教育行政部門的指導下，通過自愿、平等、合作、共贏的方式，由構建省終身教育體系主力軍的浙江開放大學牽頭組建以全省開放大學系統（社區教育機構）為主，教育院校、行業、企業等機構共同參與的區域性終身學習資源聯盟，負責統籌區域性終身學習資源建設、研究國內外資源相關理論前沿與熱點、制定資源建設標準與規范、培訓資源建設隊伍、監督評價資源建設質量等職能。同時，成立浙江省終身學習數字化資源服務中心，具體負責資源云服務平臺的建設與運維、資源共建共享運營模式的探索、學習資源定制化開發，參與資源聯盟日常工作等職能。浙江省終身學習資源服務中心實行獨立法人的企業化運作，與浙江省終身學習資源聯盟之間形成業務被指導與指導、服務與被服務的關系。

浙江省終身學習“資源云”服務體系的建設主體由資源云服務平臺建設主體和學習資源建設主體兩類，其中資源云服務平臺建設主體是浙江省終身學習數字化資源服務中心，學習資源建設主體為各資源聯盟單位。只有充分發揮學習資源建設主體多元性作用，加強不同主體之間的溝通與融合，達到相互間優勢互補，形成合力，才能突破資源建設瓶頸。同時，各資源建設主體應在資源聯盟科學規劃、嚴密組織、統一標準的基礎上，建設各具特色的終身學習資源，形成共建共享、合作共贏的資源建設氛圍，避免資源和軟硬件基礎設施的重復建設。

在運營模式上，前期可在政府資金和政策支持下，搭建起以全媒體資源云服務平臺為支撐，形成一個統一、開放、靈活的終身學習“資源云”服務體系，逐步實行“資源共建責任和利益分享路徑”的半公益性半市場化運行機制。后期，為保證服務體系的可持續發展，可設立“資源云”共享基金，基金來源于各加盟單位每年繳納的“云平臺服務費”及政府撥款、外部捐贈等其他可能的資金。基金由中心負責日常管理，并由資源聯盟設立監督委員會加以監督。基金的使用除浙江省數字化資源服務中心開展資源聯盟日常工作開支外，通過制定基金管理辦法，按各加盟單位的資源貢獻量和質量進行分配使用。

運作流程應以云服務理念為指導，并借鑒互聯網商業模式，依托云服務平臺，建立科學、有序、高效的資源運作機制。各加盟機構自主上傳擁有知識產權的資源，并進行資源編目和目錄發布操作；中心負責對資源進行審核、分類、標識的管理工作，并將資源目錄清單對外發布，明確資源的歸屬權和開放屬性；加盟機構在對接平臺中創設項目時，可以根據資源開放屬性，有償或無償獲取所需資源使用權；中心按年度對各單位進行有償資源交易經費的結算。這種運作流程在保證有效實現資源共建共享的同時，將充分調動辦學機構參與資源建設的積極性。

同時，需要制定有效的學習資源入庫標準和評價體系，建立起一套資源的準入與淘汰機制。通過專家評審、學習者評價、教師自評互評、督導督察評價相結合的方式，對數字化的資源進行嚴格的審核與有效的評價，從根本上保證資源建設的科學性和規范性，不斷提升資源的建設質量與水平，為實現資源的有效整合共享奠定基礎。

本文通過對以上五個方面的闡述，從宏觀層面探討了以全媒體理念為指導實施資源建設的策略，其中觀念更新為全媒體時代資源建設提供了重要的思想保障與理論基礎，泛在環境的搭建為實現5A資源服務提供可能，資源云服務平臺的構建為資源服務模式的創新提供了技術支撐，拓展應用為教育者、學習者和教育機構提供更加深入和細化的服務，機制創新保證資源建設走上一個可持續良性發展道路，五個方面相互相存，不可或缺。

五、結束語

全媒體時代的到來，所有的媒體都在向全面融合的趨勢發展。遠程教育機構要審時度勢，在時代發展的浪潮中把握全媒體之本義，憑借著獨特的視角、全新的理念，利用全媒體思維創新服務手段與方式，積極探索全媒體化資源建設路徑與機制，推進資源建設與應用能力的提升，推進資源共建共享理念的落實，為建設“人人、處處、時時”能學的學習型社會提供有力的資源保障。