從粉絲到老板的逆襲

楊剛是2011年才正式當(dāng)上媽媽網(wǎng)CEO的，之前一直都是楊剛的妻子在管理這個可以說是中國媽媽關(guān)注度最高的網(wǎng)站。問楊剛為什么要來接手掌管媽媽網(wǎng)，楊剛說，一是因為接受騰訊5000萬融資之后，騰訊希望他過來，再有就是，媽媽網(wǎng)雖然是為天下的媽媽們服務(wù)的網(wǎng)站，但最懂女人心思的，還是男人。

媽媽網(wǎng)雖然現(xiàn)在成為了女性網(wǎng)友養(yǎng)兒育兒，甚至吃喝玩樂的交流平臺，但很多人不知道的是，在2013年之前，媽媽網(wǎng)還真是從一個只有500位媽媽聚集的QQ群演變而來。十年前，正好是第一批到北京、上海、廣州等大城市打拼的70后白領(lǐng)為人父為人母的年頭，而作為新晉的奶爸奶媽，沒有任何經(jīng)驗的他們就只能選擇上網(wǎng)交流咨詢，況且，常年在城市生活的他們，大都不太信奉家鄉(xiāng)那套傳統(tǒng)的育兒經(jīng)，于是，媽媽網(wǎng)誕生的客觀環(huán)境就不知不覺地形成了。

恰巧，楊剛的妻子也是這些新晉媽媽的其中之一，這個500人的QQ群成了楊剛妻子每天必看網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容之一。某一天，楊剛的妻子突然得知這個群即將關(guān)閉，她馬上對丈夫表達(dá)了自己對這個群的不舍之情。經(jīng)過多年的打拼，楊剛這時候也小有積蓄，于是兩人商量之下就決定買下這個QQ群，讓它繼續(xù)運作下去，由妻子來管理。

在與創(chuàng)建者接觸以后，楊剛花了六位數(shù)的價錢把這個QQ群買了下來，但買下來之后才發(fā)現(xiàn)，原來這個社群沒有任何硬件設(shè)施做支撐，連服務(wù)器都是掛在別人的機(jī)器上的，而在這樣的情況下，要讓這個QQ群繼續(xù)運營下去，肯定要“大動干戈”，因為這個社群之所以面臨關(guān)閉，就是當(dāng)時的創(chuàng)建人覺得這個QQ群不能實現(xiàn)營收，并且也找不到好的商業(yè)模式。

慶幸的是，楊剛當(dāng)時并沒有懷著賺錢的目的去接盤媽媽群，而最開始想的就是如何讓這個社群生存下去，以及如何把它做好。

因為楊剛的妻子原本就是媽媽網(wǎng)的粉絲，在當(dāng)上媽媽網(wǎng)老板之后，她也是每天都帶著快樂的心情去上班，因此，媽媽網(wǎng)對于楊剛夫婦而言，其實是生活興趣的一個延展，并沒有單純地當(dāng)作謀生工具。事實上，媽媽網(wǎng)直至2009年以前都從來沒有想過盈利的事情，直到2010年，有小商戶主動找上門來要求投放廣告，媽媽網(wǎng)才順勢成立了廣告部，考慮營收的問題。

時至今日的2013年，媽媽網(wǎng)注冊用戶達(dá)2392萬，網(wǎng)站遍布全國32個城市，日均PV達(dá)1834萬，日均UV達(dá)415萬，看著這些漂亮的數(shù)據(jù)，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的種種瑣碎艱難楊剛也仍然沒有忘記。

南都周刊：既然媽媽網(wǎng)不差錢的話，為什么接受騰訊的融資？

楊剛：其實騰訊在我們這里只是參股，并沒有控股，而之所以要接受騰訊的融資，第一個是因為騰訊的加入會給我們注入更多的互聯(lián)網(wǎng)基因。我們幾個創(chuàng)始人都是快消品出身的，這是一個非常大的弊端。我們也非常歡迎互聯(lián)網(wǎng)精英加入我們的核心團(tuán)隊，來彌補傳統(tǒng)企業(yè)的不足。第二個是增加一些資金對我們公司也會有好處的，增加資金使我們的擴(kuò)張或者是擴(kuò)張的膽氣也更大一些。

南都周刊：你是不是感覺管理互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與管理傳統(tǒng)企業(yè)還是有一定的差別？

楊剛：互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)跟傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)確實不一樣，第一個是運作周期比較長，想做起來需要大量的資金做支撐，就是傳統(tǒng)意義上說的燒錢。但是傳統(tǒng)企業(yè)想做起來是很少需要融資的。

南都周刊：網(wǎng)站從一開始以媽媽們?yōu)橹饕鼙姸鴶U(kuò)大到如今的女性受眾，這是否與當(dāng)初買下媽媽網(wǎng)的初衷相違背？

楊剛：我覺得這是不存在的，因為媽媽網(wǎng)的每一步的變化都是順其自然，或者根據(jù)網(wǎng)民的需求而為的。比如，為什么后來有“吃喝拉撒”這些內(nèi)容，因為你會發(fā)現(xiàn)女性在家庭是做消費主導(dǎo)，逛街、美食、折扣、旅游、買房就是她們交流孩子之外的常規(guī)話題，因此，媽媽網(wǎng)各個欄目就應(yīng)運而生。畢竟生小孩只是人生的一個部分而已。

南都周刊：媽媽網(wǎng)用戶持續(xù)性強的秘密是什么？

楊剛：因為女人實際上掌控著整個家庭，當(dāng)女人結(jié)婚生小孩之后實際她就不只是她自己了。甚至，社會的源動力來自于女人，因為她對物質(zhì)有各種需求。所以最早的時候，我認(rèn)為跟著女性的生活需求走是一定不會錯的。而這是一個周而復(fù)始的過程，一個女人當(dāng)媽媽以后，就有育兒需求，接著小孩上學(xué)的需求，然后小孩工作之后也會為人父母，媽媽網(wǎng)的魅力就是這么周而復(fù)始下去。

南都周刊：如果一個媽媽在媽媽圈發(fā)布一條請教育兒的帖子與在微博和微信上發(fā)布收到的效果有何不同？

楊剛：在媽媽網(wǎng)上聚集的用戶，大部分都是以回帖和跟帖為樂趣的，所以在解決問題的及時性方面，媽媽網(wǎng)是領(lǐng)先的，而在微博或者微信朋友圈里發(fā)一條信息很快會被淹沒掉，況且社交網(wǎng)站上的用戶遍布于各種社會屬性的人群，而真正能回答到你問題的人未必能看到你的信息。

南都周刊：那媽媽網(wǎng)是如何滿足小商家的投放廣告？

楊剛：我們在媽媽網(wǎng)成立一個本地通的項目，就是這些小商家，讓他們在媽媽網(wǎng)上有一個品牌空間，他們會把自己好的東西有折扣地放上去，也不用自己開發(fā)技術(shù)，我們都幫他們搞好了。這些小商家他一年可能只要花一點點錢，就可以針對目標(biāo)人群開始做宣傳，這是其一。第二方面，媽媽網(wǎng)賣的東西還是很有信任感的。和派個傳單相比，在媽媽網(wǎng)上，這些商家是認(rèn)證過的，可以從源頭上控制風(fēng)險。這樣，網(wǎng)友就能找到很好的服務(wù)機(jī)構(gòu)，然后服務(wù)機(jī)構(gòu)也能找到一個比較合理的方法來跟網(wǎng)友接觸。目前，這里面也需要商家自己多花精力，因為費用很低，我們也很難再提供更多的服務(wù)。

南都周刊：目前管理媽媽網(wǎng)最大的困難是什么？

楊剛：目前在投入和產(chǎn)出比之間如何衡量是一個難題。我是做傳統(tǒng)快消產(chǎn)業(yè)出身，但在管理媽媽網(wǎng)的時候，要做一個全國性的核心站的原因就是你會發(fā)現(xiàn)它跟傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有很大的區(qū)別，媽媽網(wǎng)還有很多小城市沒有覆蓋，但只是為了覆蓋率投入太多的資源到底值不值得，這卻是無法事先衡量。