
近年來(lái),大家逐漸認(rèn)識(shí)到,傳統(tǒng)單調(diào)的辦公小隔斷不利于員工的發(fā)揮。如今,開放式辦公室(Open-plan Office)風(fēng)靡全球。但就在近期,研究人員又證實(shí)了一件事——開放式辦公室也會(huì)降低工作效率。
這一結(jié)論有實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)做支撐。一項(xiàng)對(duì)42000名美國(guó)人進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn):有私人辦公室的人通常對(duì)工作比較滿意;而開放辦公室的員工幸福感會(huì)降低42%,工作效率也會(huì)降低15%。他們認(rèn)為,主要的痛處在于缺乏“適度的隱私”和獨(dú)立的工作空間。
研究者也指出,在開放式大辦公室上班的員工,面臨喪失隱私與歸屬感、生產(chǎn)力降低、各項(xiàng)健康問(wèn)題、過(guò)度刺激與低工作成就感等多重問(wèn)題。
這是因?yàn)椋环矫嫱聜円恢睋?dān)心別人偷看自己在電腦上做什么或偷聽自己的談話;另一方面,高噪音也造成難以集中精神和降低生產(chǎn)力。而員工們彼此坐得太近,連電話鈴聲也可能讓人惱怒,因而辦公室里的沖突頻率也會(huì)增加。
每天有相當(dāng)一部分公司主管在半空的辦公室走動(dòng),也許靈光一閃,想到開放辦公室的主意。盡管減少公司房產(chǎn)的面積,可以有效節(jié)省開支,但似乎沒(méi)有人估算由于減少的幸福感和生產(chǎn)率而產(chǎn)生的長(zhǎng)期財(cái)務(wù)成本,也沒(méi)有人評(píng)估其凈效果(net effect)真正有多少。
關(guān)于辦公室該不該開放,人員如何分布,甚至辦公室如何布置都不能一概而論。既要考慮到運(yùn)營(yíng)的需要,又要顧及員工的隱私與心理感受。而后者應(yīng)當(dāng)是我們首先要考慮的,因?yàn)闆](méi)有人的安全感與幸福感,也就談不上運(yùn)營(yíng)的效率了。