可穿戴設(shè)備的危與機

2013年可謂是中國可穿戴設(shè)備的元年，隨著智能手環(huán)、手表、眼鏡的興起，可穿戴設(shè)備帶著高科技和時尚結(jié)合的姿態(tài)，與我們更加親密地接觸，國內(nèi)甚至掀起了一股可穿戴設(shè)備的創(chuàng)業(yè)熱潮。但是，在小米手環(huán)發(fā)布之后，這一切開始變得冷靜下來了。

售價79元的小米手環(huán)就像一顆重磅炸彈，把原本帶著滿滿自信的可穿戴設(shè)備廠商一下打回原形，第一代售價690元的Bong智能手環(huán)，竟然在小米手環(huán)上市的兩天后，推出售價僅99元的第二代產(chǎn)品，第一代用戶們立馬破口大罵，直嘆“心都傷透了，累覺不愛了”。如果說Bong跳樓價的做法是“成功”地證明了可穿戴設(shè)備的暴利，那么消費者的聲音其實則反映出這個行業(yè)未來的危機。

暴熱表象

自Jawbone、Fitbit等第一批智能手環(huán)進入中國市場以來，索尼MN2、咕咚手環(huán)、華為榮耀手環(huán)、三星Gear等各大品牌紛紛跟進，連蘋果的iWatch都放風了很久一段時間，看上去前景一片大好。根據(jù)權(quán)威市場研究公司IDC的數(shù)據(jù)顯示，可穿戴設(shè)備在2013年實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，出貨量近1000萬部，2014年預(yù)計出貨量將翻一倍，全球范圍內(nèi)的出貨量預(yù)計到2018年可達1.1億部，年復(fù)合增長率可達到78%。一些投資機構(gòu)的分析數(shù)據(jù)更為樂觀，預(yù)計全球可穿戴設(shè)備的市場規(guī)模會在3年內(nèi)達到560億美元。

在2013年，整個IT行業(yè)都極其看好可穿戴設(shè)備市場的未來，大量的國內(nèi)廠商跟風模仿國外產(chǎn)品，用戶的話題討論及關(guān)注度也到了峰值。在大多數(shù)調(diào)研數(shù)據(jù)里面，用戶普遍認為可穿戴設(shè)備是新鮮有趣的時尚產(chǎn)物，70%以上的年輕人均有意愿購買可穿戴設(shè)備，當中愿意購買智能手表的人比愿意購買智能手環(huán)的人要多。至于購買的原因，主要是聚焦在運動監(jiān)測及健康監(jiān)測這兩大功能上，也是當下智能手環(huán)和智能手表的主要賣點。

但是從這些數(shù)據(jù)上，廠商們都沒有意識到這其實只是表面的現(xiàn)象，是用戶喜歡嘗鮮的特點所致。運動和健康監(jiān)測是毫無技術(shù)含量、沒有太大黏性的應(yīng)用，既然用戶可以因為有趣時尚而把它戴在手上，就可以因為厭煩單一無聊而把它摘下來。所有快時尚的東西，就如流行的當季衣服一樣，不用很久就會被遺忘在衣柜的角落里，正如當前很多類似臉萌這樣的應(yīng)用，以及像“圍住神經(jīng)貓”這樣的社交小游戲一樣，“大熱”是因為身邊的人都在談、都在用，“大冷”是因為沒有什么核心價值讓用戶有興趣繼續(xù)用下去。

實際上，可穿戴設(shè)備的真正問題在于用戶體驗。查看每日行走步數(shù)、消耗的卡路里、夜間睡眠質(zhì)量等這些數(shù)據(jù)到底有什么用？這能改變健康水平嗎？不能。這能建議更合理的運動方式嗎？不能。這能告訴你更健康的飲食習慣嗎？不能。那它除了收集這些無聊的數(shù)據(jù)以及讓你炫耀自己跟得上潮流之外，還有什么用？同樣的問題發(fā)生在谷歌眼鏡上，戴著個高科技眼鏡除了被別人覺得很另類之外，并沒有任何方便而言，因為智能手機可以實現(xiàn)眼鏡的所有功能，且體驗更佳。

未來之路

有“危”必有“機”。在大數(shù)據(jù)時代，不管最終怎么發(fā)展，可穿戴設(shè)備一定離不開對數(shù)據(jù)的智能化處理這一功能，目前而言，僅僅做到了對數(shù)據(jù)的采集，且統(tǒng)計數(shù)據(jù)還需要通過手機或PC端的軟件，用戶就會覺得意義不大。就像大部分用戶調(diào)研的聲音一樣，面對便宜的小米手環(huán)還有一半的人覺得沒什么意思，這充分說明了可穿戴設(shè)備目前所處的“雞肋”境地。

應(yīng)該說，“健康”和“便捷”也許是可穿戴設(shè)備最終可以帶給用戶的兩個終極目標，在這兩個方向的指引下，可穿戴設(shè)備一定是以最簡單的方式、最方便的手段達到最佳的用戶體驗。所以試想一下，當你外出運動、旅游或出差時，會選擇左手手環(huán)、右手手表、頭戴眼鏡、包里還有一個智能手機和平板電腦，還是會選擇只帶一樣可以滿足所有功能的東西呢？答案不明而喻，也許用戶只是需要增加一部功能更強大的、便攜式“手機”，至于它應(yīng)該長成什么模樣，可想象的空間很大。

蘋果的iWatch之所以遲遲未能面世，實際上也是看到了目前這樣的窘境，近期頻繁傳出ios 8將內(nèi)置可以監(jiān)測健康的Healthbook應(yīng)用，除了收集可穿戴設(shè)備的數(shù)據(jù)以外，還可以在統(tǒng)一平臺分享數(shù)據(jù)，并通過整合谷歌和蘋果在大數(shù)據(jù)方面的資源，使數(shù)據(jù)變得更有價值。這也說明了未來的可穿戴設(shè)備，其本質(zhì)就應(yīng)該是用戶身邊最方便、靠譜的“信息顧問”，就像siri一樣有問必答，直接可以解答諸如“為什么我這個月的體重增加了？”“你建議我下周的食譜是什么？”這樣的問題。

在這個基礎(chǔ)上，可穿戴設(shè)備絕對不是廉價的貨色，也絕對不是簡單的時尚產(chǎn)物，甚至嚴重一點說，可穿戴設(shè)備會是另外一種高科技的奢侈品，只有具備健康意識或經(jīng)濟實力的用戶才有可能把“私人顧問”隨時帶在身邊。所以，谷歌和蘋果這樣的巨頭不可能讓自己的可穿戴設(shè)備走低端路線，他們更希望為這個產(chǎn)業(yè)定下標準，生產(chǎn)出可以直擊用戶“痛點”的產(chǎn)品。

在整個IT的生態(tài)鏈中，實際上可穿戴設(shè)備的關(guān)鍵不在于“設(shè)備”，而在于“應(yīng)用”，設(shè)計生產(chǎn)一個硬件不難，難的是創(chuàng)造真正有用戶價值的軟件——比如老人的手機可以隨時隨地傳送健康數(shù)據(jù)給子女，兒童的手環(huán)或手表可以告訴父母孩子目前所在的地點以及身體情況，先生可以在泳池中通過手環(huán)即時發(fā)送游泳距離和速度等數(shù)據(jù)和太太分享自己的進步……這些細分專業(yè)領(lǐng)域也是可穿戴設(shè)備未來發(fā)展的重點。正如較早投資手環(huán)業(yè)務(wù)的咕咚CEO申波所說，咕咚已從最初的硬件研發(fā)轉(zhuǎn)向軟件服務(wù)，通過社交等途徑來提升用戶黏性，很簡單的道理：因為硬件本身不具備黏性。

可穿戴設(shè)備要成為下一個時代的明星產(chǎn)品，除了要有融合生態(tài)鏈的應(yīng)用支持之外，還需要解決諸如聯(lián)網(wǎng)速度、芯片技術(shù)、電池容量、屏幕顯示、便攜性、時尚美觀等難題，也只有解決了這些難題，才可能從大路貨的角色中擺脫出來，真正為用戶帶來價值。