《現代管理》
業務合作可以是一股強大的自然之力,也可以造成種種煩人的混亂。商業伙伴的關系要么是前者,要么是后者,很少有介于兩者之間的。
好的商業關系依賴于技能的完美結合,也就是說雙方的缺陷能被對方的優點補足,形成有著類似價值觀和文化的有機體。糟糕的商業關系通常涉及貢獻的不均等,即一方強烈地感覺到另一方沒有盡力或雙方在業務方向上有根本分歧。有時候,這兩個原因都存在。
結束一段商業關系在很大程度上就和結束一段婚姻是一樣的。離婚時的當務之急是保護孩子。而在商業關系中,雙方的“孩子”就是員工、客戶、供應商等。如果他們在商業關系的解體中受到傷害,那么信譽和名聲就沒了,苦苦經營的事業也就岌岌可危。如何避免這種情況發生呢?
面對現實。這肯定是個痛苦的時刻——如果有別的辦法,沒有人愿意放棄之前的合作和努力。然而,當前唯一的選擇是結束這段合作關系的話,你就要忍痛割愛。否則,事情只會變得更糟糕。
必要時找個“中間人”。散伙時各種各樣的壓力會讓人難以承受,實在不行的話可以找一個“中間人”充當裁判與和事佬。當然,中間人必須是雙方都信任的。也可以從高管中挑選一個人或一批人來協調各方面的工作,不過你要做好心理準備:在別人面前暴露自己的靈魂,滋味不好受。
制定緊湊的散伙時間表并嚴格執行。散伙意味著危機的發生,需要緊急處理,不能拖延。簡單來說,只有三個選擇:你走;對方走;或者你們都走,另請高明。
暫時丟掉自尊心。結束商業關系時最核心的問題還是“誰能最有效地重建信任,將業務往前推進”,對這個問題的判斷本來不難,但其中總是夾雜著很多情緒和不滿,影響雙方的客觀性。要么各自開誠布公,克制主觀情緒,要么留給中間人來處理。
告知高管團隊相關情況。就像生活在不幸婚姻里的孩子一樣,孩子感覺到父母相處不來,內心也非常脆弱。作為當事人,要盡可能地減少高管團隊心中的不確定性,讓他們參與到散伙的過程中來。
整個的散伙過程,特別是財務方面都需要雙方的妥協,否則很快就會陷入細枝末節中難以自拔,同時糾結于外界對自己的看法。所以,有三件事情要成為雙方迅速拿出解決方案的動力:達成協議、保護公司和員工毫發無損、繼續好好生活。