信譽(yù)是最重要的社會(huì)資本

什么是社會(huì)資本？簡(jiǎn)要地說(shuō)，社會(huì)資本是一種無(wú)形資本，體現(xiàn)于人際關(guān)系之中。人際關(guān)系廣、人際關(guān)系好，社會(huì)資本就豐富。而人際關(guān)系所包括的范圍是很大的。家族關(guān)系、家庭關(guān)系、親戚關(guān)系、同鄉(xiāng)關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、同事關(guān)系、朋友關(guān)系等等，都構(gòu)成一個(gè)人的社會(huì)資本。社會(huì)資本要靠一個(gè)人的努力，去發(fā)現(xiàn)，去建立，去鞏固，去發(fā)展。社會(huì)資本是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，它會(huì)越滾越大，什么“親戚的親戚”、“朋友的朋友”、“同事的同事”、“熟人的熟人”……都有可能成為社會(huì)資本。

財(cái)富是3種資本共同創(chuàng)造的。社會(huì)資本之所以重要，因?yàn)樗砸环N無(wú)形資本的方式使得物質(zhì)資本和人力資本能夠更好地結(jié)合。換句話說(shuō)，社會(huì)資本是促進(jìn)物質(zhì)資本和人力資本結(jié)合并發(fā)揮作用的不可缺少的一種無(wú)形資本。

社會(huì)資本既然由人際關(guān)系所構(gòu)成，其核心便是人與人之間的相互信任。

人與人之間的交往能否延續(xù)，人與人之間的關(guān)系能否長(zhǎng)久維持，是靠人的信譽(yù)支撐的。任何一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)的人，只要這個(gè)人講誠(chéng)信，重信譽(yù)，同他打交道的人就會(huì)對(duì)他產(chǎn)生好感，認(rèn)為這個(gè)人值得交往，于是這個(gè)剛剛進(jìn)入市場(chǎng)的人就不會(huì)是孤立的，在他需要?jiǎng)e人幫助的時(shí)候，別人就會(huì)扶他一把，拉他一下，他的社會(huì)資本就起作用了。因此毫無(wú)疑問(wèn)，信譽(yù)是最重要的社會(huì)資本。

我到馬來(lái)西亞、泰國(guó)和印度尼西亞考察時(shí)，曾多次同當(dāng)?shù)厝A人、華僑一起座談。那些華人、華僑幾乎每次都要談起他們的祖輩從福建、廣東初到異國(guó)謀生時(shí)的體會(huì)，這就是：不怕剛來(lái)的時(shí)候兩手空空，一無(wú)所有，人生地不熟。一要勤勞，埋頭干活，能吃苦，能干活，就能有一碗飯吃；二要為人誠(chéng)實(shí)，講信用，這樣，在需要?jiǎng)e人幫助時(shí)，同鄉(xiāng)、同學(xué)、同事總會(huì)出手相助。這些就是社會(huì)資本的作用。我在法國(guó)、德國(guó)、英國(guó)等國(guó)家考察時(shí)，也遇到了一些來(lái)自浙江的華人、華僑，他們同樣告訴我們有關(guān)他們的祖輩、父輩或他們自己到西歐來(lái)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷和體會(huì)，他們的體會(huì)同東南亞的華人、華僑是一樣的，一要刻苦耐勞，二要講誠(chéng)信。

總之，所有到外面（包括國(guó)內(nèi)國(guó)外）闖蕩市場(chǎng)的人都有同樣的認(rèn)識(shí)，有了信譽(yù)，就會(huì)有熟人，有朋友，而且熟人、朋友會(huì)越來(lái)越多。反之，即使一個(gè)人原來(lái)就有同鄉(xiāng)、同學(xué)、同事，或有親戚、朋友在市場(chǎng)上，但這個(gè)人的信譽(yù)差，那些同鄉(xiāng)、同學(xué)、同事、親戚、朋友都了解這個(gè)人的品行，不同他來(lái)往，他的社會(huì)資本也就消失了。

社會(huì)資本的積累和社會(huì)資本的消失，可能都在一念之間，甚至一個(gè)商店以前靠祖上好幾代人的誠(chéng)信而開(kāi)創(chuàng)的業(yè)績(jī)，就在后代繼承人那里因不講信用、失去信譽(yù)而很快垮臺(tái)。這種情況雖然在華人、華僑圈子里并不多見(jiàn)，但也不是不曾有過(guò)。無(wú)論在東南亞還是在西歐，華人、華僑提起這樣的事情時(shí)，他們?nèi)紘@息，說(shuō)“見(jiàn)利忘義”、“因小失大”，太可惜了，在商界混不下去了，只好灰溜溜地離開(kāi)這里，或者回到故鄉(xiāng)，或者又去到另一個(gè)新的地方從頭做起，甚至連姓名也改了。他們還說(shuō)：“如果這樣的人再不痛改前非，將來(lái)還會(huì)犯錯(cuò)誤的。”

要知道，在任何市場(chǎng)上，不管什么樣的人際關(guān)系都可以被看成是互助合作關(guān)系。這種互助合作關(guān)系，可能是有形的、無(wú)形的；可能是自覺(jué)的、有意識(shí)的，也可能是不自覺(jué)的、意識(shí)不到的或根本感覺(jué)不到的。

任何人都應(yīng)當(dāng)懂得西方社會(huì)流行的一句諺語(yǔ)：他騙了所有的人，最后他發(fā)現(xiàn)，原來(lái)他被所有的人騙了。這句諺語(yǔ)的意思是：一個(gè)人說(shuō)假話、騙人，可以得逞于一時(shí)，但日子久了，當(dāng)別人都知道他一貫說(shuō)假話、騙人，也就對(duì)他說(shuō)假話、騙他，所以最終他被所有的人騙了。

如果社會(huì)上人們普遍缺少信用，不講誠(chéng)信，社會(huì)將陷入信任危機(jī)狀態(tài)。假定發(fā)生了信任危機(jī)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行將無(wú)序，日常生活也將因無(wú)序而陷入混亂之中。

人是不能離開(kāi)預(yù)期的。無(wú)序使人的預(yù)期紊亂，最終無(wú)法預(yù)期未來(lái)，甚至無(wú)法預(yù)期明天。無(wú)法預(yù)期明天將會(huì)發(fā)生的事情，人們只可能抱著“混日子”的想法，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行全都被認(rèn)為“不可知”，社會(huì)也就停滯、倒退，連最后的歸宿都在茫茫然不知所去的失望中。

因此，恢復(fù)誠(chéng)信，增加人們彼此的信任度，絕不是一件小事，而是關(guān)系到一個(gè)民族生死存亡的頭等大事。人們經(jīng)常提到的“末日情緒”，并不是指某種宗教的預(yù)言，也不是指某種自然災(zāi)難即將來(lái)臨，而在更多的情況下是指社會(huì)信任的喪失。

摘自中國(guó)人民大學(xué)出版社《中國(guó)經(jīng)濟(jì)雙重轉(zhuǎn)型之路》