“抱怨”這種病毒

有一位中醫專家研究發現，人的身、心、靈（包括性格和情緒）都與身體健康有很大的關聯。怨、恨、惱、怒、煩這5種情緒，對于人們身體的影響是非常大的。

“怨”這種情緒很微妙，人們會因為別人做得不夠好而埋怨，但是怨會影響自己的身體，喜歡抱怨的人通常都會有脾胃方面的毛病。很多人打著“追求完美”的旗號，埋怨某件事情做得不夠好，但是又沒有表達出來，然后自己就會心生怨氣，最后落下了胃病。有位著名的中醫師發現那些有胃方面毛病的人，常常會流露出這類的情緒。他說，人家做得好不好、對不對，那是人家的事情，但你會不會因此而產生埋怨的情緒，卻是你的事。

埋怨、牢騷就像口臭，自己沒有感覺到，但是會讓別人覺得不舒服。或者說，發牢騷的人一點兒感覺都沒有，但是別人很快就能感覺到不舒服。在一個公司里，對一些人、一些事的抱怨情緒一旦形成，就會逐漸變成整個公司的文化。從管理學的角度來看，它也叫做責任病毒。

抱怨的潛臺詞是，問題是別人的，成績是自己的，或者這件事情做砸了，做壞了跟自己沒有關系。如果每個人都用這樣的邏輯去說話、去辦事，那它就會形成一個疊加，大家都在這個頻率上，就會把這個頻率放得非常大。

一個人在抱怨別人的時候，自己其實已經在抱怨了。

聽到別人在抱怨你，實際上你也可能在抱怨別人。這就像是一個游戲，每個參與者都遵循著這樣一條準則——我對你錯。那么當你不遺余力地證明對方錯的時候，對方也會馬上把這個游戲規則用到你身上來。

抱怨是一個引爆點，人們為之爭執的事情往往是非常小的，但是爭執的行為和過程超越了爭執本身，最后越鬧越大。

抱怨除了不服別人之外，還源于我們在內心對對方有一種期望，而這種期望對方并不知道，有的時候甚至連自己都沒有察覺到，所以很多時候抱怨和沖突來自于彼此沒有達成一種共識，形成了希望的錯位。這種錯位是家庭關系、男女關系、同事關系發生沖突的根源。怨、恨、惱、怒、煩5種不同的情緒中，怨是基礎。怨之后是恨，恨了就生惱，惱了之后就會怒。不過，煩跟前面幾個還有所區別。

“怨”其實是一種情懷，因為我們每個人都對別人有某種期待，而這種期待一旦不合意就會有腹誹——在肚子里面表達對別人的不滿。然后就是情緒醞釀，把別人的一些相關或不相關的行為都解讀為針對自己。隨著雙方相互報復的升級，碰到某一個引爆點后，相互之間的憤怒終于爆發。從心理學角度而言，這實際上是一種心理暴力。從怨到恨到惱再到怒，雖然程度不一樣，但本質上都屬于心理暴力。暴力是什么？暴力就是以自我的意志、自我的愿望作為絕對的評價標準，讓其他的人服從自己。

煩和惱最大的區別在于，煩是對不確定的焦慮，比如有5件事情等待處理，但你沒有時間想清楚應該怎么處理，你就會覺得有5件事情在拖著你，于是心生焦慮。而惱是你明確知道要什么，但是對方沒有做到，于是產生了恨意和對別人的不滿。煩惱不只是影響心靈健康，也會傷害身體；怨會傷脾，恨會傷心，惱會傷肺，怒會傷肝，煩會傷腎。

現代人經常說“亞歷山大”。什么是壓力？壓力就是煩，是對象不確定時的焦慮。壓力所帶來的壓迫感和緊迫感可以區分為真實的緊迫感和虛假的緊迫感，或者叫鐘表時間和心理時間。鐘表時間就是這件事很緊迫，必須在什么時間之前做完，必須解決它。心理時間是對象不確定，總是感覺有一種無名的壓力在壓著，卻又不知道它到底是什么，每天都被這種心理情緒所籠罩，這種狀態就是煩。人煩惱多了以后，怨氣就會特別大，形成心理暴力的可能性就更大。

（摘自中信出版社《歡喜》 ）