
2013年夏天,天使投資人楊寧知道了一家名為“泡否”的情趣用品店,了解大致情況后覺得挺有意思,經人介紹找到它的創始人馬佳佳,一名“90后”女生,從中國傳媒大學畢業一年。
結果楊寧上來就碰了釘子。電話接通后,楊寧說想跟你聊聊。馬佳佳反問,我為什么要跟你聊?楊寧笑答,我可能是給你投錢的人。馬佳佳的語氣還是毫無變化,“我們每天被你們這幫人聊來聊去,就沒時間創業了。不要因為你是投資人就怎么樣,現在的話語權是在做事的人身上。”
未曾謀面的這通電話讓楊寧先領教了馬佳佳的個性,但他后來發現,這個姑娘還挺靠譜的。兩個月后,楊寧成為泡否的天使投資人。
“舊女性取悅男人,新女性消費男人”
泡否正式開業跟馬佳佳的大學畢業典禮在同一天,她沒有像大多數同學那樣找工作、出國,而是選擇了創業。因為在她看來,那些留學人士回國后,如果想真正創造價值還是會選擇創業。她不會讓自己走這些彎路。
她甚至沒有考慮太多創業的風險。“年輕人做事不是應該考慮失敗了怎么辦,因為你本來就沒什么可失去的。但是萬一你在25歲掙到錢了,你該干嗎?如果不知道該干嗎,那才是可怕的。”
泡否最初開在傳媒大學西門的一條街上,只有20平方米,看起來很屌絲,卻成為那里的一個奇觀。學生們經常光顧不奇怪,因為馬佳佳就是沖著傳媒大學那群思想開放、有點神經的學生去的。但是你可能不會想到,連周圍的農民工、城管、上了歲數的大爺都會到店里去買東西。
泡否甚至沒有經歷過破冰階段,一開始市場就被引爆,至少在傳媒大學校園里,泡否已經無孔不入。一個視頻推出來不需要太花力氣,就能達到幾百萬的點擊量,人人、微博幾乎被他們刷屏了。那段時間,整個校園都快被他們搞瘋了。
令人奇怪的是,這些傳播手段并非他們刻意的選擇。馬佳佳說:“因為我們自己就一直在玩微博、人人、陌陌這些東西,就是很自然的一個狀態,沒有怎么做事前的規劃。比如在陌陌上經常會有那種男屌絲跟我搭訕,內容又很傻X,我就會把它發到朋友圈,然后就會很火,可能有幾百人回復。”
如果你把泡否僅僅看作跟其他情趣用品店一樣的渠道商,馬佳佳多半會跟你急。去年他們把店搬到三里屯SOHO,泡否店內的布置的確不同于一般意義上的成人用品店,顏色豐富卻不落俗。產品多半來自日本、北歐和美國,都是比較流行的國際大牌。但是馬佳佳希望再找一些小眾、偏門的品牌,“這會讓人覺得更有逼格”。
能把情趣用品賣出“逼格”,這是馬佳佳的追求。“就像人們感覺吃的不是黃太吉,是中國夢。你吃褚橙,吃的不光是橙子,而是永不放棄的精神。這是粉絲愛它的原因,他們得到一種力量和精神引領。”
她想傳達一種獨立新女性的品牌調性,“舊女性取悅男人,新女性消費男人”。就像泡否對待消費人群一樣,她們不會去迎合誰,而是要做意見領袖。她很反感傳統情趣生意利用女色吸引顧客,在她看來,這種做法一點也不時尚,甚至沒有節操。
目前泡否的主力消費人群是“70后”和“90后”,馬佳佳的觀點是“70后”已經徹底成熟,能客觀看待這些問題,“90后”則是因為沒有受過性壓抑,成長過程中也是沒有被教條所束縛的,搞定“90后”就等于打造出榜樣。相反,“80后”被她認為是糾結的一代,既不愿意回到過去的傳統,又不太敢徹底釋放自己。
“90后”這個消費群體的確有些特別。“90后不是為產品功能付費,而是為感覺付費的。如果把一包巧克力做成杜蕾斯的樣子,送給朋友,大家會覺得,哇好屌啊。他的消費行為也是一種社交方式,他就想證明自己是這樣一種風格的人。”馬佳佳說。
個人營銷,突破陳歐?
泡否的做法逆常規而行,小清新的東西就來點重口味,像“同志”這樣的主題,反而要走溫馨路線。“情趣用品跟酒吧、夜店合作就沒多大意義,好比你調戲妓女沒什么意思,調戲良家婦女才有意思。”馬佳佳說。
馬佳佳自己站出來為泡否代言,給人有趣、大膽的感覺,人們關注她自然會關注她所做的事情。她也策劃過不少文案在社交媒體廣泛傳播,喜歡講段子,“有緣千里來交配”“風蕭蕭兮易水寒,人生難覓是直男”。僅僅一年多時間,泡否已經具備了一定的知名度。用馬佳佳的話說,無數的媒體和VC在追著她。
她沒有受過常規意義上的商業教育,父母也不是生意人。但是她自認有創作的天賦,還有讓自己火起來的能力。“比如在學校就知道怎么去火。你不上課但是考試第一,你跟老師吵架可是成績卻很好。這些都能讓你火起來。”
馬佳佳的商業熏陶來自互聯網行業,大學期間她曾經在幾家互聯網公司待過,泡車庫咖啡,多接觸人、多跟人聊是她獲取商業知識的途徑。她不認為一定要去上班或去商學院才是正確選擇。
如果說泡否過去是在野蠻生長,那么馬佳佳從現在開始進行品牌規劃了。明年他們會發力線上渠道,線下作為活動場地和體驗店。她還計劃推出自有品牌,不是某個單品,而是會針對受眾不同的問題,推系列套裝。他們把所有人分成十幾種,根據不同人的需求打包不同產品、課程。在馬佳佳的邏輯里,用戶學習單品太麻煩,直接給他們解決方案更靠譜。
當然,做套裝也是延續馬佳佳做品牌調性的路子,“我可以把套裝做得很有逼格,讓范冰冰來推都沒問題。但是假如你給她個安全套,她愿意發嗎?我們就是讓人愿意買了去秀,感覺非常潮、非常裝逼、非常屌,而不是單純買個東西回去用。”
馬佳佳會像陳歐一樣,把個人與公司品牌相結合。她想聚攏一幫氣味相投的人群,可能是知名人士甚至意見領袖,她的理想人選是范冰冰那樣的獨立女神。但是她自認為有可能突破陳歐的地方在于,她能做女屌絲。“雖然陳歐的男神形象備受女生追捧,但可能沒那么有爆發力,現在網絡能引爆的形象是更親民、更有幽默感、更有娛樂感的。”馬佳佳說。
雕爺評價泡否:范兒起得挺好。他還告訴馬佳佳一句話:“出來做事,勤奮比不過天分,天分比不過大時代。”馬佳佳認為,自己所做的情趣用品行業正是時代的產物,可能會影響甚至改變一個時代。“這可能要比單純地做一門生意要難,因為爆發期要等待很長時間。”