
陳衛(wèi)黨希望醫(yī)患糾紛問題能隨著醫(yī)療資源不再緊張而緩解,因此在創(chuàng)業(yè)時(shí),他取了自己最喜歡的文學(xué)家范仲淹所作《岳陽樓記》中“漁歌互答,此樂何極”的“漁歌”二字,來作為他離開Facebook后,回國創(chuàng)業(yè)的第一個(gè)項(xiàng)目命名。
漁歌網(wǎng)是一個(gè)專業(yè)健康社區(qū),致力于通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為偏遠(yuǎn)城市的患者解決醫(yī)生資源短缺且集中于一線城市的問題,目前推出了PC端網(wǎng)站和手機(jī)App兩種版本,主要服務(wù)包括名醫(yī)咨詢、術(shù)后追蹤服務(wù)、健康記錄管理和醫(yī)患互動(dòng)等。
為什么要做這款產(chǎn)品?
“從前醫(yī)生花半個(gè)小時(shí)看一個(gè)病人,我希望有了漁歌后,只要花5?10分鐘。”陳衛(wèi)黨說。他認(rèn)為,對(duì)于專科醫(yī)生來說,大部分病人的問題是相似的,如果醫(yī)生直接通過漁歌看到病人現(xiàn)成的片子,就可以縮短診斷時(shí)間。此外,病人患了嚴(yán)重病癥需要做手術(shù)時(shí),如果不去和北京、上海的名醫(yī)溝通,是很難下決心做手術(shù)的,但來一趟北京的成本極高。很多人還希望咨詢兩三位醫(yī)生,對(duì)比一下醫(yī)生的診斷意見再做決定。
陳衛(wèi)黨畢業(yè)于北京醫(yī)科大學(xué),曾任海軍總醫(yī)院心胸外科醫(yī)生。赴美留學(xué)后,獲得了醫(yī)院管理碩士和電子計(jì)算機(jī)碩士學(xué)位,先后在Ebay、Paypal、Facebook等硅谷企業(yè)任職。在Facebook工作的4年半中,他主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣、用戶增長和公共關(guān)系等。2013年2月,時(shí)逢Facebook上市后不久,陳衛(wèi)黨全身而退,回國創(chuàng)業(yè)。
陳衛(wèi)黨了解醫(yī)生和病人的需求,也了解不同城市的醫(yī)院文化,他在本科讀書時(shí)的同學(xué)幾乎都在北京各大醫(yī)院任職。“目前行業(yè)有很多痛點(diǎn),中國的名醫(yī)幾乎都集中在北上廣,外地幾乎沒有名醫(yī)。病人找名醫(yī)難上加難,北京大部分醫(yī)院早上7點(diǎn)半就開始排長隊(duì),80%是外地患者。”
此外,醫(yī)生同樣有對(duì)病人的需求,例如進(jìn)行心臟開胸手術(shù),A醫(yī)院的醫(yī)生一年做300例,B醫(yī)院的醫(yī)生如果一年能做500例,名氣自然會(huì)超過A醫(yī)院。所以,醫(yī)生同樣需要通過醫(yī)治“對(duì)癥”的病人來加深自己在行業(yè)的積累?!巴ㄟ^社交機(jī)制,病人也可以在漁歌網(wǎng)為醫(yī)生傳播口碑,幫助他們做個(gè)人的‘營銷’。”
優(yōu)勢(shì)是什么?
陳衛(wèi)黨希望用自己在技術(shù)上的專業(yè)性將有效但零散的醫(yī)療資源連接起來。漁歌的主要服務(wù)對(duì)象是大病患者和疑難病癥患者,多是處在邊緣省市的病人,需要到北京找名醫(yī)咨詢。病人注冊(cè)并登錄漁歌網(wǎng),上傳自己的病例,就能和醫(yī)生進(jìn)行在線溝通。
之所以需要上傳病例,是因?yàn)殛愋l(wèi)黨反對(duì)目前在大部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)上,病人用三兩句描述癥狀,醫(yī)生就隨意解答的做法。漁歌強(qiáng)調(diào)對(duì)病人咨詢負(fù)責(zé),鼓勵(lì)用戶在網(wǎng)站查看自己的病例文件,包括文字、數(shù)據(jù)、圖片等健康記錄,并進(jìn)行各種健康測(cè)試,和醫(yī)生進(jìn)行有效的溝通,而無須在每次生病時(shí)花時(shí)間向醫(yī)生介紹自己以前的就診經(jīng)歷。
除了大病咨詢外,漁歌還推出大病術(shù)后跟蹤和健康體檢平臺(tái)。目前,漁歌網(wǎng)已與多家醫(yī)院開展合作,通過醫(yī)生開放在線咨詢室,為患者提供在線問診和咨詢服務(wù)。
2013年5月,漁歌測(cè)試版上線; 9月,漁歌醫(yī)生版上線;2014年2月,漁歌網(wǎng)正式投入運(yùn)營。漁歌正在打造社交機(jī)制,病人在漁歌網(wǎng)停留時(shí)間在10分鐘左右,而同類醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的平均停留時(shí)間在3分鐘左右。
下一步打算?
漁歌網(wǎng)目前主打北京、河南、大連三個(gè)城市,尚未啟動(dòng)市場(chǎng)推廣計(jì)劃,用戶數(shù)量完全是依靠關(guān)聯(lián)人社交傳導(dǎo)方式自然增長。未來它將逐漸向全國推廣。陳衛(wèi)黨在醫(yī)療行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)使他并不擔(dān)心漁歌在醫(yī)生中的推廣問題;在用戶方面,他希望通過口碑和社交的方式來推廣。
漁歌網(wǎng)對(duì)大部分用戶,無論是健康人、病人還是醫(yī)生來說均為免費(fèi)。漁歌剛剛推出健康體檢咨詢,并計(jì)劃在6月底推出健康體檢平臺(tái),未來的收費(fèi)模式將是通過名醫(yī)咨詢與健康體檢平臺(tái)收取服務(wù)費(fèi),此外就是依靠醫(yī)療咨詢、醫(yī)療廣告等取得收入。