高職營銷課程案例教學問題分析與解決思路

【摘 要】案例教學在高職營銷課程中具有重要的地位，本文分析了營銷課程案例教學中常出現的問題并提出了解決思路。

【關鍵詞】營銷課程 案例教學 解決思路

市場營銷學是一門實踐性很強的綜合性學科，其教學內容既包括向學生全面系統地傳授市場營銷理論知識及基本方法，又包含培養學生在解決營銷實踐問題時，學會運用營銷原理和方法解決這些問題的能力，真正做到理論知識和實踐能力相結合。而市場營銷課程的案例教學為學生提供了一條結合獲取理論知識與培養實踐能力的有效途徑。案例教學是將案例作為一種工具，使學生在教師的指導下進入特定事件的情境，從培養目標出發，對案例進行剖析，讓學生們有機會置身決策者或執行者的角色來分析問題解決問題，從而提高學生適應復雜多變客觀環境的綜合素質在教學中運用案例教學，就要深入地研究培養目標的需要，精選案例，科學地使用好這個工具。

在進行高職教學中，要從教學目的出發，綜合運用各種教學方法，使他們互相結合，取長補短，共同為培養高職人才發揮作用，案例教學法對教師提出了更高要求。在高職教學中，運用案例教學法還有其自身的難度，

一、案例庫建設滯后，且針對性不強

（一）案例庫更新速度跟不上學習的需要，當營銷環境發生變化的時候營銷案例相應也要給予更新。但是目前即便是一些新教材引用的案例也稍顯過時，學生對案例學習興趣不高。

（二）案例中涉及的產品范圍過于狹窄，案例中多是涉及關于消費品的營銷案例而關于工業品的案例所占比例過少，容易使學生對案例內容缺乏新鮮感。

（三）是營銷案例針對性不強，案例多是從本科教育或研究生，教育的教學案例中摘錄出來，但是存在問題設置欠妥。過于強調理論性探討和戰略性研究與高職院校學生的學習層次不相適宜。

二、學生素質偏差影響了案例教學實施的效果。案例教學的實施離不開學生的積極參與

目前高職院學生對營銷案例教學的影響主要表現在：

（一）學生知識水平參差不齊，影響案例教學的效果。案例教學的成功實施離不開一定素質的學生。高職院校中有些學生基礎知識不牢，案例分析能力較低，有些則學習積極性不高，不能完成教師提前布置的案例學習任務。課堂分析缺乏深度，有些學生則語言表達能力、邏輯能力較差，不能較好表達自己的觀點。這些都會造成課時的浪費。

（二）是課堂參與人數影響影響了教學實施效果，案例教學中參與討論學習的學生人數需要控制在一個合理的規模。一方面使得學生的觀點得到較為完整的表達。另一方面可以使學生的分析能力、表達能力得到提高，但往往在實際中學生參與學習的人數規模很難把握，而提前做好的學習分組和任務安排，也可能因為某些學生不能及時完成而影響教學效果。

針對案例教學法問題的分析，有以下幾個解決方法：

一、轉變教師觀念

營銷教師必須要充分認識到，案例教學對培養和造就新時代要求的實用型管理人才將起到積極作用。教師要注重角色轉變，從一個傳授者、講演者轉化為參與者、協調者，學生也從被動的接受者轉換成自主學習者。當然，教師也不能過度夸大案例教學的作用，忽略理論教學。案例分析要以理論知識為支撐，所以，必須堅持理論教學與案例教學并重，堅持知識傳授和能力培養并重。

二、提高教師綜合能力

首先，教師要有一定的理論知識，不僅要知曉案例本身所涉及的理論，還要對國內外營銷理論前沿問題了解透徹；其次，教師要有較強的案例分析能力，能夠理解案例中所蘊藏的知識和技能；再次，教師還要具備一定的課堂組織能力，掌握溝通技巧，能夠啟發學生做深入的分析和思考；最后，要想提高案例教學的效果，教師還要有一定的營銷工作經驗，要利用業余時間，到企業里去做一些實踐活動，將理論進行升華，以更好地做好教學工作。

三、選擇合適的教學案例

案例選擇是否恰當，直接影響到課堂案例教學效果，選擇恰當的案例是案例教學成功的關鍵。一個成功的營銷案例必須具備五個原則：一是針對性原則。首先是理論上的針對性，所選的案例要跟所學的相關理論，知識要點相關聯；其次是教學對象的針對性，根據不同年級、不同專業的學生特點，精心選擇營銷案例。二是案例內容的多樣性、典型性原則。案例的內容要涉及到不同行業、不同領域的基本情況，能反映不同的層面，既有正面的，也有反面的；既有成功的，也有失敗的；既有過去的，也有現在的。此外，案例還要起到一舉反三、觸類旁通的作用。三是啟發性原則。所選案例應具有分析、思考的余地，以達到提高學生分析問題、解決問題的能力。四是熟悉性原則，案例應該貼近學生生活，盡量選擇國內的、大家熟悉的企業作為案例資料，例如海爾企業、王老吉冰茶等等。五是現實可操作性原則。案例要基本反映當前的市場環境和企業狀況，不能脫離現實，盡量做到與時俱進，這樣才能更好地引發學生產生共鳴，積極參與案例討論環節。

四、提高學生分析案例的技巧

案例教學要求學生積極參與到教學活動中，教師要做好案例教學的相關工作。一要充分了解學生特點，考慮到每個學生的優點和不足，進行合理的案例分組；二要加強學生的理論學習，理論是學生分析案例的一個思想武器；三要從易到難分析案例，針對不同年級學生的特點，提供適合的案例資料；四要教給學生一些基本的思維方法，比如發散思維、分析、歸納等等；五要鼓勵學生各抒己見，表達自己的觀點。只有學生掌握良好的案例分析技巧，案例教學的實際效果才能真正體現出來。

綜上所述，通過轉變教師觀念、提高教師綜合能力、選擇合適的教學案例、提高學生分析案例的技巧等方法來解決高職院校案例教學的問題。

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