探索護士職業形象美的塑造

形式與意象有機地結合在一起，這種結合體現出來的美稱為形象美。作為一名合格護士，其內在美與外在美完美地結合起來，就構成護理職業形象美。在護理工作中職業形象美所體現的內容非常豐富，主要有儀表美、相貌美、行為美、心靈美、語言美、人格美。

1.儀表美

護士的衣著打扮是護士儀表美的主要體現。護士的衣著要大方適體、整潔端莊，鞋襪、帽要干凈、規范，一頂燕尾帽就是護士職業的光輝標志，襯托護士內在形象的圣潔、善良，更能使護士顯露出美觀大方的儀表，同時也象征著高尚、自信。

2.容顏美

日常生活中一提到容顏美，并不是單純的指自己的長相。護士的容顏美包括：自然美與修飾美。患者和家屬都希望從護士的容顏美中感受到溫和、幽雅、平靜與恬淡。濃妝與護理工作環境不相應，會對患者造成一定的刺激反應，因此護士在工作中切忌化濃妝。對年輕護士而言，濃妝工作破壞了清新灑脫的自然形象，給患者留下華而不實的感覺。

護士的表情是護士相貌美的表達形式之一。護士和患者往往是通過一個眼神表現出來真誠友善的情感。當患者的情緒煩躁或恐懼時，希望看到護士的目光從容堅定；當患者的情緒沉重時，希望看到護士的目光平易近人。護士的微笑給自身形象增添了無窮的魅力，使護理形象得到升華。

3.行為美

護士的行為美體現在工作中時刻注意自己的言行舉止，主要體現在挺拔的站姿，大方的舉止，端莊的表情，等等。

護理工作在工作性質上，實踐性強，技術操作嚴謹，行為精優，工作中要做到走路輕、關門輕、動作輕、說話輕。護士在對患者護理過程中，應把握科學、協調、優美三原則，操作規范嫻熟、動作干凈利索、舉止舒展大方、說話平易近人的護理藝術美，還要注意操作中動作、姿態的美觀舒展，操作后清潔整齊，結果與評價保持一致。

4.心靈美

護理職業容顏美的基礎是護士的心靈美。護士的心靈美在患者心目中好像是一面鏡子，照出恬美和自信。護士要有雙靈巧嫻熟的手和充滿智慧的大腦，還要有一顆善良的心。心靈美是保證護患良好關系的關鍵，也可以因此而激發出患者的美感。護士的心靈美綜合體現在誠實自信、高尚情操、情感豐富、寬容仁慈。

護士在工作中要做到耐心、細致、誠懇、熱情，體現對患者的愛。只要是患者的需要，無論事情大小，都盡力幫助，體現出對患者負責的態度。

5.言語美

做好護理工作的重要環節之一就是言語。護理言語表達的精髓是靈活多變深入人心，它是一種美好的心情，能解除患者生理上的痛楚和疲憊。護士在實踐工作中，不但要有熟練的技術，還要熟練掌握交流技巧，讓患者在最佳狀態中治療與護理。

5.1運用語言的通俗性向患者交代問題、出院指導或健康教育，避免使用醫學術語，做到口語化，使用通俗易懂的句子，以免患者接受心理沉重或產生誤解，影響護理的最佳效果。

5.2護士對患者的稱呼也很重要，體現了對患者的尊重。不能用房號、床號代替，選擇親切熟悉的稱呼進行交流。這樣可以拉近護患的距離，患者愿意配合工作，對患者進一步的治療與護理非常有利。

5.3護士語言文明禮貌是滿意溝通的前提，也是解除誤解的良方。為了增進護患之間的感情，建立溫馨和諧的關系，在交談中應多使用禮貌用語。當意識到自己的言語不當時，及時向患者道歉，化解存在的問題。護患交流中說話的節奏不應過快，語調委婉含蓄，避免言語生硬。

5.4在護患交談中，道德情感使用到言語中。根據患者的實際情況、心理特征進行合適的交流，在語言上體現出同情與體貼，使患者在心靈上感到安慰與鼓勵。

6.人格美

護士的人格美體現在整個護理工作過程中，重要的是為人寬容。護士要做到對患者全方面的悉心體察，甚至比患者考慮得還要周到。在生活中加強品德修養、知識修養、行為修養，構建優秀的人格美。透過日常觀察患者在不同情況下的心態和情感，在言行上諒解患者，用正確的方法美化患者的心態和情感，實現護理工作目標。

護士通過不斷提高自身修養，樹立美好的護理職業形象，是護士優秀職業素養的一種體現。要不斷加強自身的職業道德修養，培養健康人格和美的心靈，使自身內在美和外在美完美融合在一起，塑造出完善的護理職業形象美。

（作者單位：河南省南陽市中心醫院腫瘤一科）

（編輯 鳳池）