關于高職學校營銷的幾點思考

摘要：本文分析了高職：校營銷管理的必要性，梳理了高職學校營銷管理環節的問題，進而從營銷意識的樹立、營銷隊伍的建設、教學服務的改進和營銷手段的豐富等角度出發，就如何做好高職學校的營銷提出了自己的看法和建議。

關鍵詞：高職學校營銷管理競爭意識營銷方法發展路徑

隨著高職：校教育教學體制改革的進一步深化發展，高職：校的發展逐漸呈現出大眾化、主體多元化、運行產業化趨勢。在當前激烈的市場競爭環境下，高職：校要想進一步提升其知名度和市場影響力，就必須積極提升其教學水平，并運用各種有效的宣傳方式提高其社會公信度和美譽度，即做好自我營銷。從20世紀90年代開始，市場營銷的概念和方法在歐美一些國家就已廣泛應用于學校領域，學校營銷的理論在我國雖然近幾年才逐漸引起人們的關注，但隨著我國高職學校面臨越來越大的生存和發展壓力時，很多高職學校逐漸意識到學校營銷的重要性，并逐步開始應用于實踐。

1高職學校營銷的必要性

對高職：校而言，進行自我營銷一方面可以充分整合自身資源，提高其資源利用效率，并了解其自身的優勢和劣勢，明確其人才培養目標和方向；另一方面還可以有效地進行市場和產品定位，從而制定科學合理的教育教學發展戰略。具體而言，高職學校營銷的必要性主要表現在：

1.1外部壓力近年來隨著民辦職業：校的興起和規模的逐漸擴大，高考人數下降趨勢的顯現，高職學校逐漸感受到招生的壓力，這傳遞了一個信號：高職教育逐漸呈現出產業化和市場化的趨勢。意味著高職：校除了要遵循教育的基本規律外，必須遵循市場法則，強化市場營銷意識，才能健康發展。

1.2自身發展的需要目前的高職：校還存在著教學部門與行政部門溝通不暢，協作意識差，內部管理效率低下，提供的教學服務與社會需求脫節，師生關系緊張，這些問題的解決，需要引入市場營銷管理的理念和方法。

2目前我國高職學校營銷管理的主要問題

高職：校作為我國高職教育的重要組成部分，其在人才培養模式和辦學特色上與普通本科類：校存在較大差異。因此，高職：校在進行營銷時，必須立足自身發展實際，堅持能力本位原則，以培養高質量的實踐應用型職業人才為目標，不斷提升其綜合競爭力，增強其綜合競爭優勢。但在實際營銷過程中，一些高職：校沒有充分結合自身發展實際，做好營銷管理工作，直接影響了其最終營銷質量，不利于高職：校的健康穩定發展。

2.1管理模式不能適應市場需求目前的高職學校將自己置身于高高在上的管理者，把學生看成被管理者，這就形成了校長管理老師，老師管理學生的模式。而營銷的管理模式應該是一切以客戶滿意為中心，所以教師應該為學生服務，校長應該為教師服務。

2.2競爭意識缺失長期以來高等教育一直屬于“稀缺資源”，供不應求，教育經費長期以來又以國家的行政撥款為主，導致高職學校優勝劣汰的競爭意識缺失。

2.3營銷方法單一部分高職學校意識到營銷的重要性，但是沒有有效的營銷方法，簡單地認為營銷就是在招生時做做宣傳，發布一些招生廣告，學生就業時組織一些招聘會，沒有系統的營銷方法作為支撐。

2.4市場定位模糊很多高職學校缺少對市場的調研，不能準確把握學生和用人單位的需求，導致各學校招生宣傳相似，教學內容相似，沒有對市場進行細分，更沒有進行有效的定位。

3高職學校營銷的發展路徑

3.1普及正確營銷思維，樹立客戶導向意識營銷的思維就是要以客戶為核心，提升客戶的滿意度。我們教學服務的對象是學生，所以學生是我們教學服務的消費者，是我們的直接客戶，而在中國目前的環境下，學生的學費往往都是由學生的家長來提供的，也就是說真正為教學服務埋單的是學生的家長。另一方面學生和家長之所以愿意購買我們的教學服務，是因為企業需要擁有一定專業技能和素質的人才。所以，學生的家長和企業也是高職：校的間接客戶。當然，由于公辦的高職：校的一部分經費來源于國家的行政撥款，對這些：校來說，國家是高職學校的間接客戶之一。所以高職學校需要不斷改善管理模式，普及正確的營銷思維，提供適合學生、企業、社會需要的社會服務，樹立客戶導向的管理意識。

3.2提升營銷隊伍的專業化水平，強化營銷管理職能專業化的營銷人才是高等職業營銷有效開展的必要保證，長期以來由于高職學校一直沒能組建培養專職的營銷人員，導致專業的市場調研、市場細分、品牌宣傳等工作的無法有效開展。所以必須加強人才的引進與培養，組建專業化的職能部門，對高職學校的營銷管理提供智力保障。

3.3強化教學服務產品的營銷管理高職學校不是高不可攀的象牙塔，其主要功能不是學術研究，而是應用技能的培訓。也就是說教學服務是高職：校的真正產品，具體表現為其專業設置、培養計劃、課程體系等環節。要從滿足學生的需求出發，考慮學生的職業發展需要，不斷調整專業設置、培養計劃、課程體系等環節，使其適應社會發展的需要，同時要加強師資隊伍的建設，為教學服務的有效開展提供保障。

3.4綜合運用多種營銷手段高職學校要在專業營銷管理部門的指導下，綜合運用品牌、關系營銷、整合營銷等相關方法，綜合多種營銷傳播工具，加強品牌建設，提升客戶關系管理水平，豐富和提升學校營銷的工具和方法。

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