運用柔性管理加強對大學生宿舍的管理

【摘 要】高校宿舍是大學生學習、生活和思想交流的主要的場所之一，也是學工管理人員對學生進行思想政治教育和素質教育的重要陣地。長期以來，高校后勤部門一直充當學生宿舍管理的一線主體，對大學生宿舍采取剛性管理方式，在保障學生基本生活條件和規律作息制度的同時也導致了宿舍文化建設缺失。研究者認為，大學生宿舍管理工作應該以人為本，注重人文關懷，提倡柔性管理方法，加強宿舍文化建設。本文在分析柔性管理概念基礎上，結合大學生宿舍管理現狀，探索運用柔性管理加強大學生宿舍管理的實踐。

【關鍵詞】柔性管理 宿舍文化建設 實踐

斯賓塞的《教育論》中曾說過：管教的目的是養成一個能夠自治的人，而不是一個讓別人來管理的人[1]。高校宿舍是大學生學習、生活和思想交流的主要的場所之一，也是學工管理人員對學生進行思想政治教育和素質教育的重要陣地。長期以來，高校后勤部門一直充當學生宿舍管理的一線主體，對大學生宿舍采取剛性管理方式，在保障學生基本生活條件和規律作息制度的同時也導致了宿舍文化建設缺失，這不利于培養大學生的自治能力和個性化發展。因此，探索新型大學生宿舍管理模式對于完善大學生宿舍管理制度，提高大學生自治能力具有重要的意義。基于以上背景，研究者提出利用柔性管理方式加強大學生宿舍文化建設，創建安全、衛生、文明的宿舍文化氛圍，提高學生宿舍育人功能與形象，對維護學校和諧穩定和促進學生健康成長具有重要意義。

一、柔性管理的概念和原則

（一）柔性管理的概念

柔性管理的概念來源于對現代物業管理手段的論述。柔性管理是相對于剛性管理提出來的，剛性管理以規章制度為中心，將人納入制度的約束下，而柔性管理提倡以人為本，對主體進行人格化的管理。這種新興管理模式，應用到學生管理工作中，可定義為在探究大學生心理和行為規律的基礎上，采用非強制性的方式，讓大學生內心產生一種潛在的說服力，從而把學工管理人員的管理意圖變為大學生自覺的行動。柔性管理的本質就是依據大學生自身的心理和行為規律，在平等尊重的基礎上對大學生進行的“軟管理”。這種軟管理既要求學工管理人員按照學校和學院的規章制度去管，又不是簡單對學生進行說教式教育；既要對學生的各種動態狀況進行把控，又要讓學生覺得自然而然、自覺自愿；既要對學生在大學的自主管理生活進行監督，又不違背大學生的心理和行為規律。

（二）柔性管理的原則

1、柔性管理，對學生的教育要投入情感

老子倡導以柔克剛，柔性管理恰是它在大學生宿舍管理實踐中的具體應用，它名為柔，實為剛，在不激化師生矛盾的條件下行使管理權；柔性管理要求學工管理人員對學生平時的生活學習傾注關心關懷和引導，尊重理解每一個被教育的個體，以情感為紐帶，連接傳統管理方式中對立的雙方。

2、柔性管理，對學生的個性化能予以包容

每個學生作為個體都有不同的興趣、愛好和需求，有不同的性格、態度、知識、潛力和人生經歷。因此，在群體中就會存在多種興趣、性格和經歷，這些不同的個化因素很難協調，要想協調就只能從個體開始。學工管理人員應該鼓勵學生個性化的發展，在肯定學生的優點或成績的同時要教會他們兼顧相關聯的基本原則和底線。

二、我校大學生宿舍管理現狀

（一）近年來，由于社會和家庭偏頗的教育造成學生自立意識薄弱，沒有個人生活自理能力良好的生活習慣：學生個人物品堆放無序、床鋪不整理，寢室狀況臟、亂、差，甚至堆放生活垃圾等情況時有發生。

（二）大學生多以自我為中心，缺乏集體意識；在寢室生活中遇到矛盾、爭端時缺少包容之心，缺乏溝通的意識和技巧。

（三）男大學生在寢室聯機打游戲，造成寢室不良風氣的增長。個別大學生逃課打游戲，更有沉迷于網絡游戲不可自拔，甚至被留級乃至退學，使教育資源被浪費和流失。

三、柔性管理實踐途徑

（一）建立長效的宿舍管理機制，堅持運用柔性管理

面對當代大學生的價值取向日趨多元化、個性意識強，集體觀念淡薄的現狀，應建立以人文化管理的理念為主的長效宿舍管理機制，運用柔性管理，使大學生對學校和學院的規章制度內化，不斷增強學生為主體的宿舍內自我管理能力。

例如筆者所屬學院在學生宿舍區開展了安全、衛生、文明寢室評比活動，針對宿舍衛生不良、在宿舍玩游戲、曠課等現象制定了評比細則，要求每個宿舍安全衛生達標的基礎上評選文明示范宿舍，并在學生宿舍樓下設置了輔導員工作室，不定時對評選的文明示范宿舍進行復查，力求對宿舍管理機制的長效運作，讓宿舍變成學生行為習慣養成、文明教育、綜合素質提高的地方。

（二）細化宿舍管理機制的內容，有效地運用柔性管理

發揮學生黨支部、學生會及輔導員對宿舍文化建設的指導作用，把學生黨團組織設立在宿舍區內，發揮學生黨團組織的堡壘和模范帶頭作用，形成宿舍文化建設齊抓共管的管理模式。實踐證明，這種管理模式便于對學生進行示范教育、行為指導及公寓文化建設。能夠加強輔導員與學生、學生與學生之間溝通，可及時了解學生的思想動態，及時有效地解決學生的各種問題。

（三）建立健全學習實踐型學生管理工作隊伍，到宿舍中去解決問題

柔性管理要求學工管理人員學會關注大學生生活和學習中產生的變化，能在工作中體現柔性管理的靈敏與彈性性能，對學生任何一種變化能迅速做出反應。任何一種學習理論都需要在實踐中才能轉化為經驗，因此學工管理人員要到宿舍中應用柔性管理去解決存在的問題，創造性地開展思想政治教育工作。

小結

高校宿舍文化建設需要創新實踐，學工管理人員應科學地采取“柔性管理”的方式，在宿舍文化建設中幫助學生樹立正確的價值觀和生活態度，養成良好的道德品質；同時，也要注重人文關懷，摒棄傳統的命令式管教，共同提高學生宿舍育人形象與功能，培養宿舍集體觀念，共同促進舍內良好學風的形成，使宿舍文化建設朝著和諧的方向前進。

【參考文獻】

[1]斯賓塞.教育論[M].北京：人民教育出版社，2011.

[2]安應民.管理心理學教程[M].銀川：寧夏人民出版社，2007.

[3]鄭其緒.柔性管理[M].東營：石油大學出版社，2011.

[4]田華穎.關于高校大學生寢室管理的幾點思考[J]《現代教育教學導刊》，2011，8

[5]廣東省高校學生工作專業委員會.高校輔導員工作手冊[M].中山大學出版社，2010.