憑借著修改表情取悅國際用戶的做法,Line在全球的用戶總數(shù)已經(jīng)超過4億。Line是韓國互聯(lián)網(wǎng)集團NHN的日本子公司開發(fā)的移動應用。公司最知名的形象就是粉臉頰、笑呵呵的饅頭人(Moon)。
笑言自己是“貼圖祖父”的出澤剛(Takeshi Idezawa)直言,貼圖成功非靠賣萌,明星的豐富表情,入鄉(xiāng)隨俗的變化,才是籠絡粉絲的絕技。
在去年登陸巴西時,當?shù)氐挠脩魠s不買饅頭人的賬。于是Line對饅頭人進行了一次大換裝,擦掉了它的笑容,讓身形更加豐滿,并在他的卡通詞匯里加入了更多當?shù)厮渍Z。這個形象便一下流行了起來。
饅頭人的巴西化證明了,為什么在爭奪全球智能手機用戶的競爭中,Line能以競爭者的身份,出現(xiàn)在美國的WhatsApp、中國的微信面前。
“Line創(chuàng)作貼圖時,以超越不同文化為目標。”當時已有很多可愛及受歡迎的卡通明星貼圖,出澤剛說,所以“沒有將貼圖明星設計到非常可愛,也沒有透露他們的年齡甚至性別,但我們有信心他們豐富的表情及動作可適合于不同市場,引起共鳴。”
現(xiàn)時全球?qū)崟r通訊市場三分天下:美國的WhatsApp、中國的微信(WeChat)及韓國的Line,其中Line以獨特貼圖打響名堂。現(xiàn)時全球有超過1萬款貼圖及圖釋,不僅有原創(chuàng)的貼圖明星,還有全球知名人物或卡通貼圖。
免費下載的Line去年收入約40億元(518億日元),貼圖銷售收益占約20%(8億元),游戲是最大收入來源,占約60%,余下20%來自企業(yè)戶口等。
饅頭人、熊大、兔兔等Line貼圖明星紅遍全球,但原來,這批明星在Line最初調(diào)查中,是最不得“民心”的。出澤剛表示:“我們最先設計了5至6套卡通明星,有些可愛,有些冷酷,每一套都有其獨特形象,然后將這些貼圖分給不同階層的人排序。”結(jié)果是:“最低分的一組貼圖,就是現(xiàn)時以饅頭人為首的一批貼圖。”
Line最終揀選饅頭人等作為頭炮,全因他們得到日本高中女生的青睞。“她們十分喜愛饅頭人等貼圖,覺得除了可愛,設計也很好,于是我們選擇主攻這批具有優(yōu)厚市場潛力、可制造社會熱話的社群。”
全球Line用戶人數(shù)已逾4.2億,日本占約5100萬個,不同地區(qū)最愛的貼圖都不同,意大利是詹姆士,日本是熊大,熊大與兔兔約會篇則是香港最暢銷的貼圖。至于他本人,“我最愛饅頭人,因為他表情變化最多,最初設計饅頭人時,沒有制定其性別,但現(xiàn)已決定他是一個男性。”
身為Line的首席執(zhí)行官,出澤剛表示:“我們將Line視作是智能手機的入口。發(fā)展美國這樣的市場是我們的當務之急。”
2011年,韓國互聯(lián)網(wǎng)集團NHN的一個部門在日本建立了Line。青少年用它來談天說地,教師用它來和家長聯(lián)系,政府則用它來發(fā)布自然災害警報。而現(xiàn)在,Line還把業(yè)務拓展到了谷歌、蘋果、eBay以及Facebook這類公司統(tǒng)治的領(lǐng)域,推出了游戲、電子商務、數(shù)字營銷以及網(wǎng)絡電話服務。
雅虎創(chuàng)始人楊致遠日前在東京一次科技大會上表示:“看看Line就會發(fā)現(xiàn),它本質(zhì)上是在打造一家消費者公司。”
“我們不理會競爭對手在做什么,只專注用戶對使用Line的感受。”出澤剛說。