不同類型虛擬學習社區的對比研究

[摘 要] 文章采用個案分析和社會網絡分析相結合的研究方法，分別選擇了典型案例對遠程教育型、校園教育輔助型和社會教育型這三類虛擬學習社區，從組織結構、學習模式、社會網絡三個方面進行了對比研究，得出了構建虛擬學習社區的一些有益啟示。

[關鍵詞] 虛擬學習社區； 組織結構； 學習模式； 社會網絡； 對比研究

[中圖分類號] G434 [文獻標志碼] A

一、引 言

虛擬學習社區近些年來一直是教育技術學研究的熱點。基于虛擬學習社區的教學和學習也越發普遍和深入。這不僅存在于校園課堂輔助教學與學習中，也存在于遠程教育和社會教育中。研究者從不同的角度出發，把虛擬學習社區劃分為不同的類型。如甘永成從組織者和功能的不同，把虛擬學習社區劃分為正式教育類的學習社區和非正式教育類的學習社區；[1]王陸則從要素的類型把虛擬學習社區分別劃分為教育虛擬學習社區、專業虛擬學習社區、興趣虛擬學習社區、研究、發展和創新型（R+D+I）虛擬學習社區和有限虛擬學習社區；[2]而馬紅亮根據虛擬學習社區的社區性質和功能把虛擬學習社區劃分為遠程教育型、校園教育輔助型、社會教育型三類。[3]本文主要依據馬洪亮的分類，對遠程教育型、校園教育輔助型和社會教育型三類虛擬學習社區進行一個對比研究。

遠程教育型的虛擬學習社區通常是以一所高校或教育機構的網絡遠程教育為主體。[4]校園教育輔助型的虛擬學習社區通常是作為校園面授教育中課堂教學的補充和輔助而存在，而不是專門用來開展現代遠程教育中的學歷教育或非學歷教育。[5]社會教育型的虛擬學習社區通常是由企業、公司、研究機構、社會團體或者個人創建的，以某一專業和知識領域為主題的，具有頻繁社會互動的網站。[6]文章分別選取廣東省中小學教師繼續教育網中的“教育技術能力中級培訓”學習社區作為遠程教育型虛擬學習社區、廣州大學教育碩士在線中的“現代教育技術專題”網上學習社區、“普特聽力網”學習社區作為樣本，對上述三類虛擬學習社區進行研究。

二、組織結構的對比

組織結構是指組織的構成方式，是為了實現組織的目標，經過組織設計形成的組織各部分排列順序、空間位置、聚散狀態以及各要素之間相互關系的排列方式和結構體系。由于組織結構反映的是組織系統各要素的相互關系和構成方法，而虛擬學習社區作為一個系統性的社會組織，要對其各個要素進行合理的安排與分工，優化組合，取得最大的效果。“在分析虛擬學習社區時，其組織結構是不可忽略的一部分。”[7]

如圖1所示，廣東省教育技術能力中級培訓學習社區是廣東省教育廳委托廣東第二師范學院成立的廣東省教育技術能力項目辦公室建立的遠程教育型虛擬學習社區，負責對廣東省中小學教師進行教育技術能力初級和中級培訓。其組織結構可分為三個部分：一是行政機構和教師群體，主要負責遠程學習的組織、課程的選擇與建立、學員學習的進程控制和考核評價；二是學員群體，其成員為廣東省中小學教師，有相同的職業背景，有共同的學習目標。學員群體需要完成指定的學習任務，與助學老師進行互動交流，學員之間可進行協作交流。

如圖2所示，廣州大學教育碩士在線中的“現代教育技術專題”網上學習社區是針對于教育碩士公共課的學習而開設的，是典型的校園輔助型虛擬學習社區。其組織結構圖也由三個部分組成：一是教師群體，包括教師和無編輯權的教師（助教）；二是學員群體，來自不同專業同一級的教育碩士學生；三是教師所建立的學習資源和所設計的學習活動。學員在教師的指引下，閱讀和瀏覽學習資源，完成學習活動如主題研討、課程作業等，教師和無編輯權教師與學員有密切的交流和討論，學員之間也有協作與交流。教師群體對學員的學習活動情況進行考核評價。

普特英語聽力網創建于2001年，是目前中國最大的英語聽力訓練社區，有300萬會員，網站每天有40000多IP訪問，論壇每天發貼2000多個，95%是與聽力學習相關的聽寫帖子和學習討論帖子。[8]圖3所示為普特英語聽力“聽力論壇”虛擬學習社區的組織結構。其組織結構分為三個部分：一是管理員群體，按照權限的由高到低分別是論壇管理員、超級版主、版主和普特貴賓；二是學員群體，按照不同的等級分為童生、秀才、舉人、同進士出身、進士出身、探花、榜眼、狀元，大學士、翰林文圣；三是各聽力訓練區，如Special聽力訓練、Standard 聽力訓練、標準英語多主題聽力材料訓練、英文視聽在線等大小不同的50多個聽力訓練區。

對比上述三個虛擬學習社區的組織結構可以看出，每種類型的虛擬學習社區在組織結構上有相同之處，也有各自的獨特之處。它們的相同之處在于：一是明晰的三種組織結構元素，分別是教師或管理群體、學員群體和學習任務或學習活動；二是每個虛擬學習社區中的學員群體都有共同的目標指向。它們的各自獨特之處在于：“教育技術能力中級培訓”虛擬學習社區的組織結構體現了明顯的行政色彩，學員以學習知識、通過考核、獲取證書為主要目標，學習具有強制性，教師不再是課程學習的主導者，而是一個幫助者和促進者的輔助性角色。“現代教育技術專題”虛擬學習社區的組織結構則體現出輔助課堂學習的特點，以學習知識、輔助課堂為主要目標，教師群體和學員群體有平等的交流，學員群體同質性高；普特英語聽力“聽力論壇”虛擬學習社區的組織結構則體現了社會教育的特點，以學習某一領域知識——英語聽力為共同目標，互動頻繁，學員以青年學生和教師為主，學員既可擔當教師，同時又可以是學生，成員之間平等互惠，相互學習，共同交流，學習有明顯的自發性和自覺性。

三、學習模式的對比

學習模式是指學習者在虛擬學習社區中采用的學習活動框架和學習活動程序。作為活動框架，突出了學習模式從宏觀上體現學習活動整體及各要素之間內部的關系和功能；作為活動程序則突出了學習模式的有序性和可操作性。

如圖4所示，“教育技術能力中級培訓”虛擬學習社區的學習模式的特點是：一在學習目標的指引下，學員按部就班完成所指定的學習任務，前一學習任務完成之后才能進入下一學習任務；二是以學員的自學、助學教師的助學、督學教師的督學形成了三位一體的遠程教育型虛擬學習社區的學習模式；三是學員群體的共同目標是通過培訓，具有成人學習功利性的特點，教師群體與學員群體的互動缺乏深度和頻度，學員群體在學習整體上傾向于應付完成學習任務，作業和帖子有大量重復和抄襲現象，大多數學員并沒有經歷一個有效的學習過程。[9]

校園輔助型“現代教育技術專題”虛擬學習社區的學習模式如圖5所示。以課程主題研討和課程論文為核心，教師和無編輯權教師與學員進行充分密切的交流探討，學員亦可發起研討話題。另外，學員要完成課程論文，教師群體需要對主題研討情況和課程論文作出評價。學員群體通過交流討論和課程論文獲得知識和能力的提升，教師群體和學生群體互動深度和頻度都較高，學員帖子和論文抄襲現象較少，這種校園輔助型的虛擬學習社區和課堂教學形成了典型的混合式學習，對于整體的課程教學效果有明顯的促進和提升。

如圖6所示，筆者以普特英語聽力“聽力論壇”虛擬學習社區的“Special聽力訓練”版塊為例，總結出了其學習模式。版主發布每日Special聽力音頻內容，學員下載音頻，根據音頻寫出聽力文本，并上傳。若是自己的聽寫稿，發帖時標注的是“Homework”，若是改稿，發帖時標注“on某某人”并在修改處標紅。最后版主或普特貴賓修改和整理最終的聽力文本，學員對照整理后的聽力文本可進一步學習、修改和整理自己的聽力文本。普特英語聽力“聽力論壇”虛擬學習社區是以學習資源為核心，以自學為主，以版主與學員、學員與學員之間的協作交流為輔。其學員的組織較散，學員的學習活動不確定，但是具有較高的自組織的特征，學員的學習主動性很高，作為“Homework”的帖子幾乎沒有抄襲，積極參與的學員都有較強的自學能力和自我控制能力。

對比上述三個虛擬學習社區的學習模式可以看出，每種類型的虛擬學習社區在學習模式上也有相同之處和各自的獨特之處。它們的相同之處在于兩點：一是在共同的學習目標指引下，以學習任務或學習活動為核心；二是教師群體與學員群體以及學員群體之間的互動是虛擬學習社區學習質量的關鍵影響因素，這三種學習模式都離不開“共享發現、建構彼此的觀點，學習者在學習者共同體中活動時建構自己的知識”，[10]在虛擬社區中的認知或建構完善過程所需的信息與知識是在“是學生在與他人交往互動過程中逐步同化或順應而生成的”。[11]它們各自的獨特之處在于：“教育技術能力中級培訓”虛擬學習社區的學習模式中以學習任務為核心形成了以學員的自學、助學教師的助學、督學教師的督學三位一體的典型遠程教育型虛擬學習社區的學習模式，組織效率較高，但學員參與學習的內驅力不足。“現代教育技術專題”虛擬學習社區的學習模式是在教師群體的指引下學習者主動參與互動交流和提交課程論文，這種校園輔助型的虛擬學習社區和課堂教學形成了典型的混合式學習，對于整體的課程教學效果有明顯的促進和提升。普特英語聽力“聽力論壇”虛擬學習社區的學習模式具有明顯的自組織的特征，學員參與學習活動沒有任何強制性，學員群體學習的內驅力高。這種“在沒有外部力量強行驅使和維持充分的物質、能量、信息交換的情況下，系統內部各要素協調動作，導致空間的、時間的或功能上的聯合行動，出現有序的活的結構”[12]能夠自我生長、自我調節，具有很強的生命力。

四、社會網絡的對比

社會網絡是指社會個體成員之間因為互動而形成的相對穩定的關系體系，社會網絡關注的是人們之間的互動和聯系，社會互動會影響人們的社會行為。社會網絡分析方法“主要是用于研究社會各行動者之間的相互關系可用于描述和測量網絡社群成員之間的關系以及通過這些關系流動的各種有形或無形的東西”。[13]學者王陸對利用社會網絡分析方法來分析虛擬學習社區作了開創性的研究。

本文運用社會網絡分析方法對這三種不同類型的虛擬學習社區進行分析，并從節點數、連接數、密度、平均度、互惠性、連通性、聚類系數、平均距離、網絡直徑、網絡效率、傳遞性11個社會網絡的基本屬性進行對比分析與研究。采用軟件Ucinet6.186版本，分別統計了廣東省教育技術能力培訓1205期43班（109人，其中學員107人，助學1人，督學1人）、廣州大學2012級教育碩士現代教育技術專題課程班（45人，其中學員42人，教師2人，無編輯權教師1人）和普特聽力網的“Special聽力訓練”版塊（97人，其中發貼學員96人，版主1人，以2013年7月15日當天統計為準）三個虛擬學習社區的社會網絡基本屬性值。見表1。

節點數和連接數代表社區成員數以及成員之間建立的行為聯系。密度是指網絡成員之間的密集程度，反映的是網絡中個體間交流交互的頻繁程度；平均距離指的是分布在社會網絡不同位置的兩個行動者建立連結時其間的距離；網絡直徑則是從整個網絡來看，選取一個中心點，中心到邊緣行動者之間的距離。平均度及平均點度，指每個行動者的平均連結，即平均每個行動者與其他成員建立的連結的個數；互惠性指成員間的行為是否是相互的，他們之間互惠性連結的程度如何；連通性指網絡各個節點間連結的強弱；網絡效率指網絡連接的有效性。[14]

A社區所有節點共形成346對連接，平均每個節點形成4.126個連接。A社區的平均度、互惠性、傳遞性、聚類系數、連通性值低，分別為：4.126、0.033、 0.236、0.365、0.274。這些數值顯示成員間信息交流不多，信息傳遞比較慢，范圍較窄。

B社區所有節點共形成105對連接，平均每個節點形成2.639個連接。B社區的網絡密度有0.151，是一個比較密集的網絡。平均度、傳遞性、聚類系數、互惠性、連通性比較高，說明成員間聯系比較緊密，信息交流較多。平均距離與網絡直徑比較低，分別為1.966和3；網絡效率高，為0.865，這說明該網絡每個成員交叉聯系較多，成員之間產生聯系較多。

C社區所有節點共形成113對連接，平均每個節點形成1.13個連接。C社區的網絡密度只有0.023，是一個十分稀疏的網絡。平均度只有1.13，這顯示該網絡成員間的交流十分少，成員之間的聯系稀疏。平均距離、網絡直徑分別是3.165和7，說明該社區成員交叉聯系較少，兩個成員間要通過多個其他成員才能產生聯系，也就是說每個成員發送的信息只有少數與其聯系緊密的成員才能看到，影響范圍很窄。

B社區學習交流較A社區和C社區成員聯系更緊密。C社區是三個社區中成員聯系最稀疏的。B社區和A社區的節點數雖然比C社區少，但是連接數卻比C社區多，網絡密度也大于C社區，這說明B社區和A社區的成員比C社區的成員關系緊密，溝通良好。

四、研究結論與啟示

（一）研究結論

1.虛擬學習社區的組織結構具有明晰的三種結構元素：教師或管理群體、學員群體和學習任務或學習活動。虛擬學習社區中的學員群體都有共同的目標指向。三種類型的虛擬學習社區組織結構均有其獨特之處，滿足了不同的需求。組織結構中強制外力對學習者的影響力而言，遠程教育型最高，校園輔助型次之，社會教育型最小。

2.虛擬學習社區的學習模式都是在共同的學習目標指引下，以學習任務或學習活動為核心。教師群體與學員群體以及學員群體之間的互動是虛擬學習社區學習質量的關鍵影響因素。學習者在參與共同體活動時建構自己的知識從而完成有效的學習成為虛擬學習社區的重要特征。虛擬學習社區在提升學習者的內驅力方面，社會教育型最高，校園輔助型次之，遠程教育型最小。

3.通過社會網絡分析法分析三種不同類型的虛擬學習社區的社會網絡的基本屬性可以看出，校園輔助型的密度最大，網絡成員間的交流最密集，遠程教育型的密度次之，而社會教育型的網絡密度是最稀疏的。

（1）學習者的異質性會影響網絡密度。校園輔助型虛擬學習社區的學員同質性高，在生活中也有較多的接觸，感情密切。遠程教育型的學員雖然是來自同一行業，但是他們在年齡、教育背景、生活經歷上也存在著較大的差異。社會教育型虛擬學習社區的成員均來自不同的地域，成員教育背景、職業、階層、生活經歷等方面的差異性更大。這就使得遠程教育型和社會教育型虛擬學習社區成員間交互會少于校園輔助型虛擬學習社區，成員間緊密程度也會大大降低。

（2）課程規模和組織結構影響學習者之間的互動程度。虛擬學習社區的課程規模越大，往往會缺乏積極和有效的組織和管理，這必然導致成員之間的聯系比較松散。社會教育型的虛擬學習社區的學員規模是最大的，只其中的一個學習版塊就達到幾百人甚至上千人，但是其網絡密度卻是最稀疏的，學習者之間的互動程度也最低。

（二）研究啟示

1. 優化虛擬學習社區的組織結構，培育高效的網絡學習共同體

每個虛擬學習社區的組織結構都有其獨特之處，適應了不同的學員群體的需求。要優化虛擬學習社區的組合結構，以減少組織結構中的強制外力對學習者個體不利的影響，要增加學習者個體對個體的影響力，讓個體感受到團體對個體的價值和意義，增強學習者的共同體意識。同時，“學習者個性信息的顯示是個體自我存在的體現”，也是“維持虛擬學習共同體發展的基本因素”，[15]培育高效的網絡學習共同體。

2. 加強虛擬學習社區的自組織建設，提升學習者內驅力

自我組織、自我管理的虛擬學習社區中，學員對互動方式、學習秩序規則、獎懲機制有強烈的認同感，學員的歸屬感強。在虛擬學習社區自我發展的過程形成“一個比較成熟的虛擬學習社區特有的目標指向、思維方式、行為秩序、交往風格、人際氛圍”，[16]促使學習者內驅力提高、投入狀態和能動性達到最佳，更愿意進行互動式對話、討論、合作學習最終達到共同提高。

3. 適當組織虛擬學習社區成員的線下活動，培育社區情感

虛擬學習社區社會網絡的結構、成員交互的緊密程度以及深刻程度與社區成員日常活動中的交流有著密切的關系。因此，一個成功的虛擬學習社區要使得成員間的交流更為緊密，必須適當組織成員的線下活動，培養成員間友誼和進行平等的交流，這有利于虛擬學習社區社會網絡的改善。“虛擬學習社區組織者須積極引導社區成員具有積極情感傾向的日常交往，增強學習者社區歸屬感，促進其順利完成知識建構”。[17]

4. 減少虛擬學習社區的網絡規模，發展意見領袖

虛擬學習社區中的學習者數量過多，會使得知識建構的水平降低。減小虛擬學習社區的網絡規模，有利于成員間進行深入交流。對于遠程教育型和社會教育型的虛擬學習社區，可以把學生人數較多的課程分解為多個子群體，控制子群體的數量。“在虛擬學習社區社會網絡中，由教師和部分學生形成了社會網絡中的意見領袖群體”，[18]這些意見領袖群體對虛擬學習社區有舉足輕重的作用，因此教師要特意發展部分學生成為意見領袖，起到助學作用。

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