騰訊云上的開放游戲生態圈

2014年7月31日，一年一度的全球游戲盛會中國國際數碼互動娛樂展覽會（ChinaJoy）再次于上海舉辦，此次主辦方特意定向邀請了騰訊云參展，這是ChinaJoy首次邀請云服務企業參展，以彰顯騰訊云對游戲行業在技術支持和生態構筑上的特殊貢獻。

作為互聯網的第一大變現領域，游戲成為了云服務應用的先頭陣地。“我們從2007年就開始用云服務游戲，有自信做最懂游戲的云公司。”騰訊云總裁陳磊向《互聯網周刊》表示。通過開放騰訊云，騰訊的技術寶庫將令所有游戲開發者和整個社會受益，而騰訊也將以云為基礎構筑更為龐大與開放的游戲生態圈。

“永不掉線”的用戶體驗

陳磊和他所領導的團隊見證了云技術的發展，在過去的幾年里他們都在為云技術的普及而努力。從2007年，騰訊開始嘗試用云來服務游戲開發和運維，這在國內云服務商中是最早的。如何克服跨網帶來的高延遲問題、承載海量游戲的運營、應對爆發式的峰值訪問量、確保游戲運行的穩定性、以及運維過程中各類突發事故，騰訊云就是在不斷面對和解決這些問題的過程中成長起來的。

如今，騰訊云提出“永不掉線”的恒定目標，為游戲開發者提供一站式的解決方案，涵蓋基礎設施架構、游戲發布、精細化運營、推廣創收等所有環節。如9月初即將對外開放的運維平臺“藍鯨”，把包括開服、撥付等原本重復、繁瑣的運維工作打包，制作成應用工具實現一鍵操作，以騰訊旗下的《刀劍2》為例，開服速度從之前的4個小時提升至5-7分鐘，效率提升近50倍。

目前，國內移動游戲（又稱“手游”）處于迅猛發展階段，2014年上線游戲即超過千款，高速成長的手游團隊急需低廉、高彈性和高保障性的配套服務，而日漸成熟的云服務提供了理想的發展模板。以出品《夢想海賊王》的有愛互動為例，研發期間公司規模只有20人左右，租用1、2臺服務器，之后陸續上線騰訊開放平臺和騰訊云，游戲公測之后服務器規模開始迅猛增長。2014年2月游戲月流水達到4000萬、日活躍用戶 40萬的高峰。其間出現過一次波折，因蘋果支付接口調用失敗概率高，對游戲收入造成很大影響，經過騰訊云的排查很快解決了問題，有愛互動也因此成為騰訊云的忠實用戶。

在關鍵的穩定性上，騰訊云也達到了令人滿意的高度，服務器數據安全性達到99.999%，可用性為99.95%。國內手游通常會先期市場預熱積累用戶，然后在測試當天集中開服，服務器任何失常都可能造成玩家大量流失；同時，手游重度化和高交互性發展也給服務器的穩定性帶來更高挑戰，如近期國內大熱的《梅露可物語》，這款游戲因玩法多樣和強交互性令后端數據庫系統環境異常復雜，運營難度很大。事實證明騰訊云的NoSQL高速存儲及BGP網絡完整地保證了用戶的順暢游戲體驗，而一旦出現災患、意外事故帶來的數據丟失，數據庫也能快速回檔到近4天的任意時間點。最終《梅露可物語》國內初戰交出了滿意的成績單，上線3天即獲得App Store官方推薦，在排名在應用總榜攀升至前三。

全面開放的技術寶庫

“騰訊公司已經成長為一個技術的寶庫，而騰訊云將幫助把這些有用的技術開放給社會。”陳磊向《互聯網周刊》記者表示，騰訊云計劃不斷地把自己的經驗開放出來，讓整個行業同時受益和進步，其中包含了騰訊在運營游戲方面的大數據分析的經驗和體系，這些都是騰訊云競爭力的核心優勢，也是騰訊最寶貴的財富。

從發展軌跡看，騰訊云采取的是漸進式的開放，在2010年之前僅供內部使用，從2010年底開始對開放平臺的合作伙伴開放，從2013年開始正式對全社會開放。“這和我們的運營能力和團隊經驗積累有關，”陳磊解釋道，向第三方開放服務需要積累大量的經驗和技術基礎，有步驟地、首先開放給關系比較好的合作伙伴進行打磨，成了騰訊云最為實際的一種選擇。“到2011年的時候，騰訊云已經是國內最大的云了，我們的合作伙伴體量非常巨大，那時候光服務他們其實已經挺吃力的了。”

另外，騰訊集團整體開放戰略的提速也促使騰訊云加速全面開放。 2012年底的“廣東省互聯網大會”上，馬化騰提出騰訊云要快速地向全社會開放，最終促成了2013年9月9日騰訊云正式向全社會開放。

在開放過程中，騰訊云發現自身沉淀下來的許多能力可以讓行業得到巨大裨益，對象不光有游戲企業，還包括了整個互聯網領域，以及以金融為代表的許多傳統行業。在互聯網產業升級和傳統行業互聯網化的過程中，安全將是至關重要的一個問題，而騰訊恰好在這方面積累了大量寶貴經驗，“騰訊積累下來的技術財富非常多，我們正在開足馬力將它們貢獻給全社會。我們提供的安全服務將全部免費，這也是騰訊履行自身社會責任的體現。”

更為開放的智慧游戲生態圈

日前，一款叫“圍住神經貓”的html5小游戲突然在微信朋友圈爆紅，這款由1個美工、1個程序員用1天半時間完成的小游戲3天訪問次數超1億，創造了一個小小的神話，而背后則是騰訊云CDN服務對瞬間爆發增長的高并發訪問的完美應對。這是騰訊云向全社會開放之后，給互聯網創業者帶來全新機會的典型案例。

騰訊自身已經是一個體量極大的游戲公司，占據了國內游戲市場50%以上的份額，旗下《穿越火線》、《英雄聯盟》、《地下城與勇士》三款游戲囊括全球免費游戲盈利榜前三甲，年收入超過20億美元。騰訊云的技術支持同樣功不可沒，如《地下城與勇士》在使用云服務之后，服務器擴容能力從1000臺/月提升到1000臺/小時，服務器的故障率下降66%，故障遷移時間從20分鐘降到5分鐘，IP切換時間從10分鐘下降到1分鐘之內。巨大的提升促使騰訊內部約70%的游戲產品選用騰訊云服務。

在過去的幾年內，騰訊已經依托自身龐大的SNS（社交網絡）體系與合作伙伴建立起了巨大的游戲生態圈，包括騰訊QQ8.08億用戶、微信3.55億月均活躍用戶和QQ空間6.25億月均活躍用戶在內，騰訊移動游戲平臺已覆蓋國內90%以上的移動游戲玩家，這是所有游戲廠商都夢寐以求的高品質流量。

在云技術的全面支持下，騰訊的游戲生態圈將更為龐大與開放，廣點通的營銷渠道，應用寶、騰訊移動游戲平臺、騰訊開放平臺、玩吧、米大師等分發渠道，可以為合作游戲廠商提供全方位支持。對外，騰訊云還能通過綠色通道幫助開發商去把APP快速發布到其他主流的平臺上去。

在正式向全社會開放之后，騰訊云提出了“扶持創業、繁榮行業”的目標，發布針對開發者的“天使伯樂計劃”、孵化成長計劃、億元扶持政策等，《龍珠Q傳》出品方天空樂遠就是其中受益者之一。因旗下《龍珠Q傳》的分服運營模式對突發式擴容和彈性調整服務器有很高的要求，之前采用其他云服務一直不能穩定運行，后來由于兄弟公司的推薦，加上騰訊云推出創業扶持計劃轉而選擇騰訊云服務。最終《龍珠Q傳》的品質被看好，得到騰訊云100萬元服務器費用扶持，半年時間內游戲月流水達到3000萬，創業實現初成。

2014年5月，騰訊云宣布旗下多種核心產品全面降價，最高降幅達53%，價格下降后騰訊云產品平均價格將低于阿里云15%。“這反應了騰訊云團隊心態的一些變化。”陳磊表示，“以前我們的產品是比較貴的，因為我們覺得自己技術很好，就是值那么多錢。但現在我們寧愿把價格放便宜一點，讓更多用戶來使用我們，為社會提供更多的價值。”

不過，騰訊云始終表示不贊同價格戰，“就算這個行業對社會有價值，當大家惡性競爭的時候，反而會因為賺不到錢導致服務缺失，最終會對社會造成傷害。但如果大家能夠跳出惡性競爭的圈子，從對社會履行責任中賺到利潤的話，才是形成了最好的商業模式。”