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世界杯碰撞移動互聯網,營銷怎么玩兒?

2014-04-29 00:00:00劉波成
互聯網周刊 2014年15期

7月24日下午,由《互聯網周刊》與eNet硅谷動力主辦、央視市場研究(CTR)協辦的【數字營銷】系列沙龍第二期——“世界杯碰撞移動互聯網,營銷怎么玩”在北京必幫咖啡召開。

在此次沙龍上,央視市場研究、易傳媒、捷報指向、零彩寶、TopMarketing等業內精英齊聚一堂,為在座的移動互聯網企業、品牌廣告主、視頻網站、數據支持機構和數字營銷企業的小伙伴們,帶來了一場絕佳的視聽盛宴。

從互聯網到移動互聯網,從傳統營銷到數字營銷,從關注市場到關注人這一系列的轉變,都在印證著一個事實,那就是:營銷的玩法變得越來越新穎、越來越豐富。面對變幻多端的營銷趨勢,從業者如何找到屬于自己的那片天空?看看現場嘉賓們都有哪些玩法,或許會對我們有所啟發。

玩法1:將更多目光聚焦于指尖

當歷史進入移動互聯網時代,人們的行為更多地聚焦在指尖,不論是觸摸、滑動,還是點擊、掃碼,都離不開指尖的力量。這一力量所聚焦的不僅是行為,而且是它背后所蘊含的價值。

對此,央視市場研究旗下iCTR總監金興表示,相對于傳統媒體,當下的手機終端滲透率已經超過PC,其所具備的市場代表性已近充足。在市場逐漸成熟的過程中,作為營銷服務商要密切關注來自用戶行為的各種洞察。他認為,以“新聞聯播”為代表的受眾行為,與當下移動互聯網時代所產生的用戶形態之間,已經發生了巨大的變異。

這種變異,一方面體現在平臺的功能定位方面。其中,手機終端與傳統電視,更多體現出的是一種娛樂功能;PC與平板則體現為生產力功能。另一方面,體現在平臺的體驗與融合方面,在碎片化的時間和事件中,不同終端和平臺之間的融合度越來越強,而移動終端的作用也越來越重要。

報告顯示,從時間分布來看,在碎片化的時間中,社交、視頻、網絡購物3大功能,占據著移動平臺業務份額的前3名。金興認為,這是一個移動社交的黃金時代,微信、QQ、微博、來往等即時通信工具在手機App使用頻率中占據制高點,這一特點在世界杯期間表現明顯。

相對于移動社交的火熱,移動購物則進入了“青銅時代”。數據顯示,2013年,近七成的手機用戶通過手機端進行購物;近半年來,手機購物占比增長也接近七成。其中,支付的便捷性及配套的促銷活動,成為吸引用戶手機購物的主要原因。在世界杯期間,移動端購物也呈現出品類豐富、使用頻繁的特征。

另外,對于移動平臺對電視屏幕的沖擊,金興認為,在觀看世界杯的終端選擇方面,不同的屏幕出現在不同的行為情境中,呈現互補性特征。

談到移動互聯網的未來,金興表示,移動平臺雖然發展迅速,卻面臨著信任危機,相關數據顯示其媒介信任度處于行業末端。由于移動端在廣告形式、媒體選擇、投放形式上,讓企業感到困惑,最終普及仍尚需時日。在企業開展相關營銷活動時,發揮跨平臺整合的優勢也許是比較現實的方式。

玩法2:轉向“程序化”購買方式

在移動時代,廣告的購買方式發生變化,原先以“版位”為對象的廣告購買行為,進化為以“人群”為核心的“程序化”方式。這一方面提升了數字營銷的技術含量,另一方面實現了精確到人的營銷效果。

在回答“移動DSP與DMP怎么玩”這個問題時,易傳媒副總裁高照表示,面向世界杯營銷客戶,主要有3種方案,即時間定向投放、分階段主題創意、世界杯主題游戲分享。同時,為滿足品牌提升需求,充分利用歷史數據,與用戶深入互動,易傳媒方面提出了3個策略,即以回頭客定向提高忠誠度、運用傳感互動吸引用戶、借助二次傳播增強效果。

另外,針對客戶在世界杯中的定制需求,易傳媒通過系列的競猜活動,幫助客戶找到真球迷,更有針對性地提升品牌知名度。在這個過程中,易傳媒首先對真球迷進行了界定,通過定義分析挑選人群、時段標簽,借助相似分析找出核心受眾,并結合世界杯賽事,展開實時精準的移動數字營銷活動。

玩法3:關注有價值的周邊人群

不同于易傳媒找尋真球迷的思路,捷報指向移動事業部副總監石躍認為,世界杯不僅是球星和真球迷的,而且是“偽球迷”的。從數據上看,在中國收看世界杯比賽的人中間,“偽球迷”占比已達75%。在世界杯期間,有兩個關鍵詞是不容漏掉的:即“偽球迷”、“指尖”。

雖然“偽球迷”并非真正關心足球和比賽,但對于市場和品牌主來說,他們也是不可忽略的群體。通過對“偽球迷”的定義、特征和關注點的分析,可以發現,“偽球迷”主要的關注點不在于比賽本身,而在于各種頂級球星和話題球星。

通過分析“偽球迷”的需求,并結合他們在移動端的行為,石躍將“偽球迷”的市場價值,進行入木三分的刻畫。

對于針對“偽球迷”的營銷,石躍認為,首先,“偽球迷”已經廣泛存在于各種繁雜的情境當中,企業唯有找準精確營銷點,才能明確移動投放思路和形式。在此基礎上,企業還需建立符合“偽球迷”特征的“話術”。除此之外,在營銷過程中,各個部門需要形成明確的“時空場景+信息植入”策略,并針對熱門領域開展有針對性的活動,如此,才能真正虜獲營銷對象的真心。

玩法4:創新運用社會化媒體平臺

在世界杯營銷中,零彩寶展現出了一種新的玩法。他們通過為彩票行業服務,通過與微信這種移動社會化營銷平臺相結合,創新了行業的運作方式。

對于此次營銷活動,零彩寶運營總監葛宏偉表示,“通過市場調研與分析,我們發現彩票商家的核心訴求在于‘拉人氣’,相對于國外博彩業來說,國內由于政策限制,在移動端還有豐富的成長空間,因為商家的訴求尚未完全滿足。這與當下的市場環境、用戶層次相關。”

對于彩票行業在世界杯期間的需求,例如增加粉絲、轉化用戶、增加粘性、深化品牌等,零彩寶提出了4種策略,即口碑打造、病毒傳播、軟性策劃、整合營銷。通過簡潔的界面設計、共享的消費方式,零彩寶幫助客戶對彩票的博弈方式進行優化,同時通過實名認證方式避免了用戶重復操作引發的交易風險。

玩法5:回歸價值,洞察營銷本質

在談到移動互聯網時,來自TopMarketing的自媒體人曹禮財認為,類似于世界杯這種事件的價值,不僅在于滿足消費的營銷層面,在移動端成為價值核心之后,移動營銷也為廣告投放提供了可以發揮的創新玩法。

隨著媒介形式發展到移動成為主流的時代,營銷的各個層面都發生了根本性的改變。營銷方式上,“豪門轟炸”不再起作用,受眾感染成為營銷標配;既定創意無法滿足客戶需求,“實時發揮”成為營銷創意的必須;營銷不再在固定的時間、固定的地點完成它的使命,而是任何地點、任何時間都可以發揮效用;以往單純依靠內容的營銷,被內容、技術與策略三者融合的方式代替。

以上這些變化,一方面表達了移動營銷所需做到的快速反應機制,另一方面體現了營銷價值取向從洞察市場深入到洞察人性,從現實需求到普世價值這一趨勢。

總結

4年一度的世界杯終以德意志的狂歡落幕。4年間,不變的是足球,千變萬化的是消費足球的方式。

移動互聯網時代,營銷領域面臨加速轉型,營銷目的從實現觸達升級為達成交易。作為營銷資源配置的未來趨勢,移動營銷服務商在行為分析、營銷方式、服務對象、平臺拓展方面都在不斷地推陳出新。行業整體的積極響應,促進了營銷朝著回歸價值本源、滿足人性需求的方向發展,也推動著營銷生態圈不斷豐富、漸趨完善。

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