出境游Wi—Fi “蛋”里面的大商機

編輯 _ 王宇南 撰文_ 露牙 小胖 羅亮 美編 _周鑫瑤

智能手機和充電寶已經成為外出游玩人們的標配。但隨著出境旅游人數的增加和“網絡依賴癥”的嚴重，很多人的隨身電子設備中又多了一個俗稱“蛋”（egg）的小伙伴。這個能在境外隨時隨地提供無線上網服務的裝置，已經隨著它的流行而帶出新的商機。

隨著人與人之間溝通方式的改變，微信、WhatsApp 等網絡通迅工具的使用變得頻繁且密集。而微博、朋友圈、Instagram等SNS平臺的誕生，也加重了人們對于網絡的依賴。新浪微博的熱門話題“帶著微博去旅行”能夠火熱的前提，依托的必須是在外旅行時可以隨時隨地上網，才能及時分享所見所聞。基于此種需求，一種使用便宜并且可隨身攜帶的無線Wi-Fi因需求應運而生。它體積比手機更小巧，造型可愛，所以國外有人把這種裝置就稱做“egg”。

境外Wi-Fi需求量大

國外酒店的大堂里，經常會看到這樣的一幕：一群人或站或坐在大堂內，他們手上大都拿著手機或平板電腦，低著用手指翻著上網。因為很多酒店大堂里提供給客人的免費Wi-Fi，而有些高端酒店在進入到房間后的網絡則變成了收費的。當然，這樣的景象不僅存在酒店大堂，還存在于咖啡館、飯店和一些商場里。對此，中國人還特地把這種行為起了一個名字叫“蹭網”。

在國內，3G網絡的普及和4G資費的下調都讓手機上網費用變得親民。但運營商在國外的數據漫游的費用則顯得過于昂貴，如果是按流量計費的話，無論是中國移動、中國聯通還是中國電信，用戶平均如果繼續保持在國內的上網頻率的話，輕松即可消耗100元的話費。所以“有Wi-fi嗎”？成為游客每到一處的第一個問題。

但在通信業比較發達的地區，比如以網速超快覆蓋率高著稱的韓國，也并非到處都有免費的Wi-Fi網絡可“蹭”。所以隨身Wi-Fi形成了巨大的市場潛力，催生出有些企業已經開始瞄準于此，認真地把境外Wi-Fi當做一項大生意來做。

這個市場需求究竟有多大，從中國旅游研究院給出的統計數字中可見一斑：今年國內出境游人數將達1.14億人次，同比漲幅達16%。在攜程網做出的《2014年中國出境游免費Wi-Fi調查報告》中顯示，超過90%的受訪者認為免費Wi-Fi是旅游行程中不可缺少的服務。按這個比率算的話，在出境游的人數中，有將近1億人會有上網需求，這其中大部分人愿意為相對合理的境外上網費用買單。加起來的總數也十分驚人。

環球漫游尋找新的切入點

在首都機場T3航站樓，剛一出國際海關的安檢，就能看到環球漫游服務的柜臺。“環球漫游”（英文：Uroaming）創立于2003年5月，是目前國內最大的出入境通迅服務商。他們早期主要經營的生意比較簡單，只是在首都機場做出境手機租賃服務，為出國人士提供通信暢通。

但環球漫游的工作人員逐漸察覺到，相比打電話的聯絡方式，更多出境旅客的人在詢問如何境外的上網問題。這不僅是游客在外游玩時對于上傳照片分享一下的心態，商務人士處理工作、收發郵件、網絡視頻會議等，對網絡的需求都是硬性不可忽略的。

在網絡社交媒體起步階段，出境旅客解決上網的方式是臨時購買一張目的地的3G電話卡。比如香港、新加坡等地，都可以輕松買到一張預付費的短期電話卡，里面包括了一定的上網流量和通話時間，而且價格并不貴。但遇到的問題是，需要單獨再準備一部手機，而且要保證是“裸機”，即不能是國內運營商的合約機，否則可能會出現信號不兼容或是手機被鎖住的情況。共同出行的人們，必須每人購買一張電話卡，否則也無法共享手機網絡。最大的問題是在網絡制式截然不同的地域，如韓國、日本這種號碼和手機捆綁的國家，不能實現更換手機卡來上網的情況。

基于上述這些觀察和分析。環球漫游從2011年，開始正式啟動無線Wi-Fi租賃業務。尤其是在北京、上海、廣州、深圳等地的機場，這家公司的無線Wi-Fi設備成為出國的首選。

環球漫游Wi-Fi實現出境網上原理很簡單，如果你想要到哪個國家旅行，可以通過提前預訂的方式告知，然后他們租賃給用戶的是一個裝有當地電話卡的Wi-Fi設備。它像一個你可以在網上購買到的無線路由器，可以同時為周圍的四五個人提供網絡支持。連續開啟的續航時間維持在多半天，可以用配備的充電器來充電，也跟充電寶兼容。

環球漫游副總裁孫德活表示，環球漫游通常會跟運營商談一個大的數據流量池協議，然后重新設計套餐，進行分卡銷售。但是對于不同的運營商，具體合作模式也會有不同。

目前，環球漫游租借無線Wi-Fi設備和手機、出售手機卡等業務已經穩定，并為公司實現了盈利，但是由于預見到出國通信資費不可避免的逐漸走低的趨勢，該公司還是希望能夠通過其他服務獲得營收。

孫德活透露，環球漫游正在開發一些旅游雜志產品，希望通過廣告招商或者優惠券合作的方式獲得新的盈利來源，而屆時公司的Wi-Fi租賃等服務可能就會變成一個入口。在他看來，基本的通信租賃業務，可以幫助公司獲取更加精準的用戶，而廣告可能就是公司新的盈利方式。

同時，環球漫游已經意識到，所有提供出境Wi-Fi服務的公司都在尋找新的切入點，比如關注出境后可能產生的消費，這個商機的想象空間將更大。孫德活判斷：未來對出境者提供在目的地的消費服務，將是一門更大的生意。

Skyroam 夢想全球生意

相比于環球漫游，Skyroam采用的上網技術復雜一些。他們的設備不需要SIM卡，可以把SIM卡的序列號寫到設備里，即使游客拿了設備不還，也可以通過遙控把設備里的號碼作廢。

Skyroam的CEO劉晶是在一次合作上發現的商機。2005年，他開始第二次創業，項目是與黑莓手機合作，通過VoIP技術減少大中型企業國際長途話費的產品。然后他發現，用戶的痛點實際上并不是長途話費，而是漫游費用。如何解決漫游的問題，成為了劉晶思考的關鍵。最終在2008年，他帶領團隊找到了一個解決該問題的方法—利用一種“虛擬SIM卡”技術，實現在全球各地的漫游，不用換卡。

2009年，劉晶回國重新創業，成立了Skyroam公司，并先后獲得了金沙江創投、寬帶資本的投資。今年3月，Skyroam研制的“漫游寶”正式商用，并將服務定位于出境Wi-Fi上網。

Skyroam建立了一個平臺，然后與各地的運營商們展開合作，讓它們加入這個平臺。等用戶使用流量之后，運營商會獲得一定分成。當然對于一些不接受分成的運營商，Skyroam會用采購流量的方式與之進行合作。

Skyroam“漫游寶”目前覆蓋的國家和地區有45個，明年會覆蓋超過100個國家。雖然目前這個產品主要服務中國用戶，但在Skyroam的規劃中，出境游Wi-Fi將是一項全球性的生意，不僅僅是面向中國消費者。“雖然我們在中國成立，但是服務并不會限于國內客戶。我們也會給其他國家的消費者提供漫游服務。”劉晶指出，美國就是Skyroam先要獲得的一個市場，并且“漫游寶”會很快在百思買、亞馬遜、機場等渠道進行銷售。

在國內市場上，Skyroam目前主要是與旅游服務公司合作，進行業務推廣，但是今年下半年會直接面向個人進行銷售，并且推出不同的流量套餐。目前，Skyroam累計服務人次已經超過幾十萬，用戶消費的流量每個月都實現了超過100%的增長。雖然Skyroam目前還沒賺錢，但并不擔心未來的潛力。

不同領域打響的價格戰

孫德活曾在采訪中提到：出國無線Wi-Fi的需求雖然比較剛性，并且增長迅速，但是從中掙錢并不容易。尤其是現在淘寶網站上也有很多的個人網店提供類似的服務，游客可以有更多的選擇。而且，他們要把資費做到每天40元左右，也并不容易。

在淘寶網上搜索“出國上網”的關鍵詞，的確會有很多類似的服務。很多的商家以便宜的資費提供美國、歐洲等地的手機卡或者租賃Wi-Fi設備，基本的價位是用戶只需要用200多元的價格，就可以不限流量地在目的地使用7天左右。這對于短期出差的商務人士格外有吸引力。而且它們可以直接將egg快遞給客戶。

而環球漫游面對激烈的價格戰“實際上是靠著網點和服務掙錢”。孫德活介紹，為了用戶取還無線Wi-Fi設備的方便，環球漫游不斷地擴展在機場的網點，同時還開通了400電話，為租用Wi-Fi的用戶提供24小時的中文支持服務。

Skyroam 公司CEO劉晶的想法則是：“一天一杯咖啡的錢，用戶就可以隨時隨地上網。Skyroam就是希望把出境游Wi-Fi做到簡單方便。”目前，用戶購買“漫游寶”終端（也可以通過與之合作的旅行社合作租賃）后，即在全球各個地方連入當地的通信網絡，每天上網需要支付的費用30多元，恰好與在咖啡店蹭網被發現，不得不買杯咖啡的錢相當。

現在，國外的通迅服務公司也看準了中國市場，想要來分一杯羹。

來自韓國的通迅巨頭olleh已經在未來的Wi-Fi大戰中嶄露頭角。作為KT的統一品牌，他們在幾年前把手機、有線網絡、座機三個業務集合成一個公司，命名為olleh，繼而在通迅業變得更強。隨著近幾年韓劇火熱和韓國簽證政策的放寬，中國游客前往韓國觀光的比例直線上升。olleh便開通特別的中文網址來招攬顧客，中國人可以直接在網站上預定，然后到韓國目的地機場取貨。而他們制定的最吸引人的策略，則是在《來自星星的你》最火爆的那段時間，免去出發和回程兩天的租賃費。

因為對于這些運營公司來說，租賃政策即是默認出發和返回都要算作一整天。也就是說，當地時間晚上23點才可以落地使用Wi-Fi服務，或是凌晨1點就回國并歸還設備，這一去一回的一個小時，也相當于全天的費用。所以，olleh公司在那段時間的優惠，賺取了很多客源，畢竟對于一般游客來說，兩天的租賃費還是相對誘人的。足可見olleh公司的用心良苦和搶奪這塊蛋糕的決心。

除此之外，傳統手機運營商也開始關注如何可以下調資費，讓老用戶在出國享受直接漫游的網絡服務。目前，中國移動、中國聯通和中國電信都已經推出不同的境外上網套餐服務，資費相比曾經確實有非常大的下降。

至于前文提到的，Skyroam公司看重的和旅行社的合作，也為旅行社提供了新的思路。就在今年春天，各大旅行團開始實行關于入團可享受免費Wi-Fi的策略來吸引游客。似乎“得Wi-Fi者得游客”已經成為競爭的關鍵因素。