行·善 公益，搖一搖

天橋上、地鐵上撲倒在地的殘疾人，微博上那些悲傷的求助信息，郵箱里、廣告牌上、電視里那些無辜求助的眼神……公益就不能讓人心曠神怡，樂在其中嗎？

搖手黨與褲腿黨

我真的不是在搖一搖，找人約會。”行善APP的能量圈（類似微信的朋友圈）里，一個自稱“搖手黨”（行善使用者自稱）曬了一張自己搖手機(jī)的照片，配了這樣一段文字。

這得從行善APP說起，在手機(jī)上打開這個帶記步功能的APP，一般每行走1000步，就能指定某合作企業(yè)為某公益項目籌1元錢，或者兌換其他的物質(zhì)捐贈。由于手機(jī)采用的震動記步模式，所以通過晃動手機(jī)，也能起到記步的效果，于是產(chǎn)生一批搖手黨。

“我對搖手黨一點也不反對，本身這個產(chǎn)品是想讓公益利益最大化，不僅讓被助人受益，也讓助人的這一方受益—行走起來。但是如果因此要求一定要行走起來才能籌錢，那就本末倒置了。”行善創(chuàng)始人、愛萌網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理郭鵬說。

除了搖手黨，還有“褲腿黨”，就是將手機(jī)卷在褲腿里，方便運動時繼續(xù)記步。這樣的反饋，讓郭鵬有了新的想法，做一套衍生產(chǎn)品—imo+ 藍(lán)牙穿戴設(shè)備，與行善結(jié)合，具有健康數(shù)據(jù)管理和行善捐贈功能。“我們希望是一個文化飾品，通過行善的理念，給設(shè)備和數(shù)據(jù)注入生命力。用其他手環(huán)，別人會夸產(chǎn)品本身好，但用imo+，會覺得你人好。你還能通過手環(huán)給人講故事，講自己每天行走做公益的故事。”

積極心理學(xué)認(rèn)為，人在做“有意思又有意義”的事情的時候最幸福。行善就是走了這么一個討巧的路線，讓有意義的公益有意思起來。自2013年6月份推出安卓版，蘋果版也在8月初上線。不到一年時間，至今已上線20個公益項目，包括山區(qū)貧困兒童的“免費午餐”、關(guān)注塵肺病人的“大愛清塵”等項目，其中已完成18個項目，籌款累計100余萬元，這相當(dāng)于行客們行走了10億步，約60萬公里，環(huán)繞地球15圈，累計參與活動上百萬人次。

用創(chuàng)新打破僵局

郭鵬已經(jīng)在公益界摸爬滾打了6年。2008年汶川地震之后，他作為四川人，開始關(guān)注公益事業(yè)。他發(fā)現(xiàn)正在做的金融網(wǎng)絡(luò)開發(fā)已經(jīng)發(fā)展地很高大上，穩(wěn)定性、安全性、保密性都已經(jīng)相當(dāng)成熟。但是同樣需要信息透明的公益行業(yè)卻顯得非常落伍。他找到了用自己的專業(yè)做點公益的事情的切口，開始通過互聯(lián)網(wǎng)推動公益。

最開始，他們嘗試了一個高大上的電商平臺“公益超市”，它類似淘寶，有建站系統(tǒng)、有聊天工具、還有具有支付功能的公益寶。在這個平臺上，企業(yè)、個人、公益機(jī)構(gòu)都可以出售自己的物品。消費者可以購買某企業(yè)的商品，讓企業(yè)捐贈一部分比例給某公益機(jī)構(gòu)，也可以直接購買公益機(jī)構(gòu)出售的物品。在其中企業(yè)盡到自己的社會責(zé)任；公益機(jī)構(gòu)通過出售物資獲取一部分收益；消費者在此進(jìn)行物質(zhì)消費的時候，同時滿足做公益的“精神消費”。

一個美好的設(shè)計理念，卻遇到用戶流量的問題。“在當(dāng)時淘寶公益還沒有開始做，我們就已經(jīng)完成了這樣一個模式搭建。可惜用戶流量導(dǎo)入困難，我們嘗試通過在論壇發(fā)帖導(dǎo)入用戶，但當(dāng)時的論壇還沒有開通點擊鏈接進(jìn)網(wǎng)站的功能。”于是他們有開啟了一個“一分鐘微捐”產(chǎn)品來打破這個死循環(huán)。

用戶用自己的微博賬戶登錄到這個平臺，可以購買公益機(jī)構(gòu)的物品或短平快式的服務(wù)，一旦購買完成，就會形成一個微博發(fā)布到微博平臺，并@這些公益機(jī)構(gòu)。實現(xiàn)一個用戶曝光的問題，導(dǎo)入流量。“我們稱之為‘公益項目生命周期管理’，有用戶進(jìn)來后，這個循環(huán)就打開了。到現(xiàn)在你依舊能在微博上看到新的購買信息。”

有一天郭鵬發(fā)現(xiàn)好多人買了雞蛋，原來是因為保劍鋒在他生日當(dāng)天，通過“一分鐘V捐”買了雞蛋給孩子，并在微博上自動發(fā)布了這樣的消息，吸引了大量粉絲加入。

一切為了透明

雖然打破了僵局，但是郭鵬發(fā)現(xiàn)當(dāng)初這個產(chǎn)品設(shè)計方向還是有所偏離。“我們通過一年時間的調(diào)研，了解到公益行業(yè)存在的問題。但是之后才發(fā)現(xiàn)，存在的問題并不一定就是需求。即便導(dǎo)入流量，也并不能形成一個大規(guī)模的用戶群。”

于是一個“解決急需解決的問題”的思路打開了，他們開始調(diào)研公益到底需要什么。在2011年郭美美事件后，公益透明度成了急需解決的問題。他們將方向鎖定在公益監(jiān)控，開啟了“全景式監(jiān)管平臺”，讓信息更透明、可記錄。

比如說免費午餐，他們正在使用這個“全景式監(jiān)管平臺”。學(xué)校老師可以通過手機(jī)客戶端，每天就餐的時候發(fā)布關(guān)鍵數(shù)據(jù)：每天采購食材、消耗食材、就餐人數(shù)等等，還可以進(jìn)行圖片發(fā)布、GPS記錄。并且自動生成微博，公眾和基金管理人員都可以看到。通過數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)比較，可以考察菜的單價有沒有問題、餐值是多少、營養(yǎng)有沒有問題。“這相當(dāng)于是公益組織邀請公眾對各個資助點進(jìn)行監(jiān)控，不僅降低風(fēng)險，解決公益組織的信息透明的問題，還能起到品牌推廣的作用。”

解決問題，但是，能不能做一款公眾能參與的產(chǎn)品呢？畢竟公益是需要公眾支持的。借鑒了聯(lián)合國世界糧食計劃署“學(xué)英語送大米”的互動公益，愛萌團(tuán)隊開始思考：什么方式可以像做英語題一樣對人有利，又便于操作？新近活躍于學(xué)生、白領(lǐng)的健走引起了他們的注意，了解后發(fā)現(xiàn)健走比他們想象的還要合適：它安裝在手機(jī)，可以實現(xiàn)幾乎24小時陪同狀態(tài)；它還不需要給與額外的關(guān)注；還能激勵人運動起來。“推動一個產(chǎn)品，可以是刺激人的欲望，滿足人的情感需求，但最好的辦法是讓人喜歡，并且覺得有意義。還有一個，一定是讓它去適應(yīng)人的習(xí)慣，而不是讓人改變自己去適應(yīng)它。”郭鵬說。

但是整個設(shè)計也有不少困難點。比如行善的計步功能，為了實現(xiàn)省電省流量的記步模式，在不開網(wǎng)絡(luò)和GPS下，他們選擇了重力記步模式，但安卓每一款手機(jī)的靈敏度不一樣，同時一部分手機(jī)清理程序、殺毒軟件，也會一不小心就將行善給強(qiáng)制關(guān)閉了。

這些硬性問題難以克服，他們決定在產(chǎn)品設(shè)計上花心思。比如，會在線下活動中在起點和終點設(shè)置隨機(jī)的“寶箱”，寶箱設(shè)有活動專屬的獎品，撿到的人可以拿去活動現(xiàn)場進(jìn)行兌換。當(dāng)然也有些設(shè)計在逐步被淡出，比如之前考慮將“行善”中的“行”從“行走”中剝離出來，擴(kuò)大到“行動”，那么籌款的方式可以是多種多樣的，比如“給媽媽洗個手”，比如“搞衛(wèi)生”……卻由于難以量化等問題，將此取消。“做到現(xiàn)在，越來越認(rèn)識到，單一并不是個缺點，反而能讓用戶粘度更高。”

同時行善也增加了組團(tuán)的功能，讓企業(yè)、機(jī)構(gòu)等各個圈子可以在行善上建立自己的行善社團(tuán)，有內(nèi)部的排名和活動，讓社團(tuán)里的人在日常生活中就可以一起來支持公益，這樣用戶在線上線下有了一些公益體驗和話題。

看得到希望，看不清未來

收益是個逃不過去的點，郭鵬坦言這六年來都沒有一個很好的收益，主要使用的是在此之前做金融互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時賺得的錢。監(jiān)管平臺目前多是給公益機(jī)構(gòu)免費使用，會對某些權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行收費，但也只是很少一部分。偶爾也會做些短平快的商業(yè)項目，引入資金。“我們不會做一個純公益的事情，這樣是不可持續(xù)的。目前行善會跟一些企業(yè)談一些合作。對于他們來說反正要做公益，通過行善能實現(xiàn)品牌和形象的推廣，他們會愿意拿出一些費用來支持我們。”

“沒有哪件事情是容易的，只要你想把它做好。”在郭鵬看來，這是件讓自己想要豁出去的事情，一輩子能找到這么一件事情來做是值得慶幸的。“以前做金融互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，比現(xiàn)在穩(wěn)定輕松，跟客戶關(guān)系不錯，按部就班開發(fā)就可以，不像現(xiàn)在每天浸泡在公益行業(yè)，絞盡腦汁做一些有趣的事情。最近看到一篇關(guān)于‘硅谷鋼鐵俠’馬克思的報道，其中提到‘創(chuàng)業(yè)就是九死一生的事情’。可能會有驚喜，可能會突然死掉，但是沒有關(guān)系，我能知道我在影響世界，而且是精神層面和生活層面同時影響。你看得到希望，卻看不清未來，我覺得一件事最大魅力不過如此。”

Link：那些好玩的公益

放下手機(jī)10分鐘=貧困兒童一天純凈水

聯(lián)合國兒童基金會（UNICEF）

關(guān)鍵詞：高效輕松有創(chuàng)意

聯(lián)合國兒童基金會打出“150/月能夠為1名貧困地區(qū)患艾滋病的兒童提供1個月的營養(yǎng)食物”的口號，最新推出的月捐計劃。只要用手機(jī)打開http：//tap.unicefusa.org/mobile#game-ready （可以在雜志上加上二維碼）并將手機(jī)靜置10分鐘，基金會贊助商和捐助者將捐款支持有需要的孩子一天的純凈水。手機(jī)控的親，有救了！

打著義工旗號去旅行

國際志愿者組織（IVHQ）

關(guān)鍵詞：旅游義工

國際志愿者組織的自我介紹也很直接：已成功輸送超過5000名“志愿旅行者”去國外。除了大家常聽到的南非、印度、越南、泰國等，還新增了巴厘島、阿根廷、斯里蘭卡、墨西哥等等。你可以通過網(wǎng)上填寫報名表，選擇想去的國度。他們會在貧困社區(qū)安排諸如英語支教、孤兒院維護(hù)、艾滋病預(yù)防、關(guān)愛流浪兒童、兒童醫(yī)護(hù)工作等等。

有好點子就給錢

DoSomething.org

關(guān)鍵詞：獎金 創(chuàng)新 明星頒獎

專注于締造一個“龐大而有趣的運動，鼓勵青少年采取行動解決他們關(guān)注的問題。”該組織在2012年提供總計60萬美元的獎學(xué)金，并邀請本·阿弗萊克、克里斯汀·貝爾等明星為其頒獎。不僅如此，本網(wǎng)站每年會發(fā)布公益名人榜日前發(fā)布，美國鄉(xiāng)村音樂小天后泰勒·斯威夫特蟬聯(lián)榜首。

你學(xué)英語我發(fā)米

聯(lián)合國世界糧食計劃署（WFP）

關(guān)鍵詞：饑餓24小時 20粒大米

聯(lián)合國世界糧食計劃署旗下的http：//freerice.com/ ，這個網(wǎng)站提供了一種讓你學(xué)習(xí)英語的機(jī)會，它給出了4個選項，你主要選擇和主題單詞同義的單詞就可以，如果答對了，他們就會通過聯(lián)合國向那些饑餓的人捐助20粒大米，一般一兩米在2600粒左右，130道題其實挺不容易，卻提供了一個有趣公益的范本。

企業(yè)公益建議

結(jié)合自身業(yè)務(wù)

不管是自有項目還是捐助項目，都要選擇和自己業(yè)務(wù)方向一致，或者和業(yè)務(wù)面對的人群關(guān)注方向一致的項目。比如萬科做社區(qū)，他們就做環(huán)保項目；舒膚佳需要進(jìn)入家庭，所以他們關(guān)注兒童陪伴的缺失。

謹(jǐn)慎選擇合理傳播

企業(yè)做公益還是想要體現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任。但是公益的信任危機(jī)一直存在。首先要選擇品牌度高、有執(zhí)行力、透明度高的、風(fēng)險可控的項目。同時合理、適度傳播，而非通過噱頭去炒作，否則容易引起受眾的反感。

別只跟自己玩

做公益也需要互聯(lián)網(wǎng)思維，最重要的是要有受眾參與進(jìn)來。一個項目可能知名度、美譽度都有了，但是沒有受眾參與，就成了自己和自己玩。一定要在參與度上花心思。