建立閉環控制的教學質量管理與監控體系

摘 要：教學質量的管理與監控是衡量教學效果和人才培養能力的主要手段，本文針對近幾年取得的教學經驗，就教學質量的管理與監控進行詳盡闡述。

關鍵詞：教學質量 管理體系 監控體系

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）01（a）-0237-02

根據高端技能型人才培養目標，對教學的整個過程進行有效的管理與監控，必須構建學校、用人單位、家長等多方共同關注、多方參與的教學質量管理網狀監控主體結構和全方位、多視角的人才培養模式評價體系。

1 教學質量管理體系的構建

1.1 以學分制模式為特征的教學管理體系

實行“工學結合”教學模式，面臨著彈性學制、學分互認、學分折算等問題，只有通過完善的學分制管理模式才能解決。學分制教學管理體系主要由以下幾個方面構成。

（1）教學管理文件。包括專業培養方案、學分制專業教學計劃、課程教學大綱。

（2）教學管理制度。如《學分制學籍管理規定》《選課制度》《重修制度》《責任教師制度》《學分折算辦法》等。

（3）提高管理績效的運行機制。包括質量管理責任機制和激勵機制。

（4）合理的教學管理職能部門和高素質的教學管理人員隊伍。

1.2 強化實訓教學的管理

（1）校內成立實訓中心，采用集中管理模式，建章立制，使實訓教學、儀器物資、安全等各項管理科學化、規范化。

（2）學生到校外實訓基地頂崗實習主要是通過市場化運作，即學生和企業雙向選擇，找準對方。學生在校外實訓基地頂崗實習期間，接受學院和企業的雙重指導，學生頂崗實習結束，以企業為主對學生的工作進行評價，評價內容包括：學生的實習態度、工作主動性、工作質量、數量、學習能力、出勤等。

1.3 切實加強“雙師”素質師資隊伍建設

學院遵循培養與引進相結合、高學歷與高技能并重的原則，制訂了具備“雙師”素質與“雙師”結構的專兼結合專業教師團隊建設規劃，采用多種形式加強實訓師資隊伍建設。一是開展多種形式的專業教師實踐技能培訓，在實際工作場景中通過參與生產和技術改造等實踐，了解新工藝，學習新技術，積累實踐經驗，掌握過硬的生產技術，提高自身的專業素質和實訓指導水平。二是通過校企合作，從企業和社會，特別是相應的校外實訓基地所在單位選聘有實踐經驗的工程師、技師、管理人員或能工巧匠到學院擔任實訓教師。目前專業教師中“雙師”素質型教師的比例達到80%以上。

1.4 注重實訓課程教材建設，強化基地實訓效果

學院在實訓基地硬件建設和“雙師型”實訓教師隊伍培養的基礎上，實訓教師要與企業的管理人員和技術人員一起，按照高技能人才培養的特點和規律，參照職業崗位要求，針對實訓內容的特點和目標，編寫具有很強崗位針對性、實用性且合乎高職學生認知結構的實訓教材、指導書；建立與實訓教學相適應的課程體系，開發校外實訓課程，把國內外最新知識、最新技術和最新工藝，充分體現到教材和新的課程體系中，使學生在專業技術實訓方面有所依據，提高基地實訓效果，適應數控技術應用專業未來發展，提升就業率和就業質量。

2 教學質量監控體系的構建

閉環控制的教學質量監控與評價是根據確定的質量標準，對教學管理及教學全過程的各個環節的質量情況進行監督控制與評價，其目的是鑒定教學質量的全面狀況，并提供反饋信息，以促進教學質量進一步提高和持續的改進。

2.1 以職業標準為核心的考核評價方法

改革傳統理論考試的模式，不僅要考核學生記憶性、認知性的內容，還要考核綜合性、分析性、理解性和創造性的內容，而且要側重考核技能的掌握。例如：數控專業的《數控加工編程及操作》課程考核方法改革傳統理論答卷的模式，著重考查學生的實踐技能，根據職業崗位的上崗條件，確定考核內容，并參照學生的學習成果（包括：學習筆記、制作的零件、理論教師和實習指導教師的書面反饋意見、實驗或實習報告、工作記錄、圖表、照片、計劃、草稿、計算機文檔及軟件等）評定成績；頂崗實習的學生由責任教師和企業指導師傅共同評定成績；學院還實施“以證代考”制度，學生所取得的職業技能證書通過專業系審核確認后可以代替相應課程的考試，并折算成一定的學分。

2.2 以教學督導為主體的教學質量監控體系

教學督導由學院專職督導員和各系、部兼職督導員組成。由于各專業人才培養的不同特點，委派部分有經驗的老教師做兼職教學督導員，在學院督導室和教務處的領導下，圍繞學院的教學工作重點，結合各專業特點，通過隨機和重點相結合的聽課、教學檢查，準確把握學院教學運行的實際狀態，嚴格控制教學過程中各環節的教學質量，并適時將檢查結果以督導報告的形式反饋給學院領導。教學督導在教學質量監控系統中發揮了“把握狀態，控制過程，反饋結果，咨詢決策”四個方面的作用。

2.3 設立“工學結合”三級教學質量監控機構

學院教學質量監控組織機構，由院、系部二級管理模式下的學院、系部、教研室三級構成，根據各自相應的管理職能，在不同層面上實施教學質量監控。一級監控機構是學院教學工作委員會、專業建設委員會（聘請的企業、行業專家為其中部分成員）、教學督導室及教務處。二級監控機構是院屬各專業系部（實訓中心），他是實施教學及管理的主體，也是實施教學質量監控最重要的組織。三級監控機構是學科教研室，他是學院最基層的教學單位，是實施教學及管理的最小單位，也是實施教學質量監控最直接與最關鍵的組織。

2.4 構建“工學結合”教學質量監控體系

構建科學合理的教學質量監控體系，是全面提高學院教學質量的根本保證。教學質量監控體系主要包括監控機構，監控方式，監控對象，監控關鍵點等部分。監控體系的運行以提高教學質量，培養高技能應用型人才為目標，把教學過程的每個環節、各教學單位的教學活動與職能合理組織起來，形成一個任務、職責、權限明確，能相互協調、相互促進的有機整體。通過監控體系的最佳（良性）運轉，實現提高人才培養質量的最終目標。

2.5 教學質量監控體系的運行

（1）教學計劃的執行監控。

教學計劃（人才培養方案）報上級教育行政主管部門審批一經確定，由學院教務處組織實施。根據用人單位需求，適時地組織有關專家進行調整和修訂。修訂后的各專業教學計劃，經學院教學工作委員會、專業建設委員會專家評審，教務處審核，報院長批準后下發執行，保證教學計劃符合市場需求。學院教務處、系部（中心）和教研室三級教學質量監控組的各級領導按照教學管理文件的相關規定，采取聽課、檢查等方式經常深入教學第一線，及時了解教學計劃執行情況。并定期通過教師座談會和學生座談會，掌握并監控教學計劃執行的情況。

（2）課堂教學質量監控。

課堂教學是高職教育的重要手段，是知識傳授、人才培養最主要和最直接的方式。課程是高職學院教學質量的“細胞”，也是構成專業教學的基礎。為此學院教務處制定較科學規范的課堂教學質量評價標準，經學院教學工作委員會、專業建設委員會專家審議通過后下發執行。

學院三級教學質量監控組通過各種形式檢查、分析較全面地、準確地評價學院課堂教學質量。教務處負責對課堂教學質量評估所獲得的數據進行統計和分析并將評價結果報學院人事處，作為教師聘任、晉級和評定職稱的參考依據。

（3）實踐教學質量監控。

建立科學、完整的實踐教學評價體系，是重視實踐教學，促進實踐教學質量快速提高的主要手段。根據培養目標的要求，制定出實踐教學各個環節的具體明確的質量標準，建立一套科學、完整的考評方案，通過多種形式考評學生的綜合實踐能力、素質和能力水平，同時，也對教師的工作實績進行了考核，實踐教學監控評價體系如圖1所示。

（4）教學質量調控與反饋。

質量信息反饋系統是對教學過程、畢業生就業實踐中的各種信息的跟蹤、反饋。質量信息反饋系統包含兩個方面：學院內教學活動信息反饋，建立一條教務處—系（部、中心）—教研室—教師—學生的縱橫交叉的信息跟蹤、反饋系統；另一條線是學院—社會行業（企事業單位）的雙向信息跟蹤、反饋系統。

三級監控機構在收集所有教學信息進行分析的基礎上，依據性質不同進行整理分類，分別反饋給學院和各教學部門并形成決策，從而構成院級調控和各教學部門內部調控的院、系部兩級調控。信息分析結果經過“調控機制”形成三路反饋：第一路將執行當中發現的問題反饋到相應執行機構，認真進行整改；第二路發現質量標準本身存在問題，按程序修訂質量標準；第三路發現人才培養目標定位與人才培養質量符合性不夠的問題，對學院內部環境進行全面分析，理解人才培養目標定位的變化，修訂培養方案。

參考文獻

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