淺議電子商務在中小型企業的應用

【摘要】隨著電子商務時代的到來和發展，中小型企業應用電子商務已經成為必然趨勢。本文將分析電子商務的優勢，并就當前存在的主要問題進行分析，提出解決策略。

【關鍵詞】電子商務中小企業意義問題對策

1.中小企業應用電子商務的優勢

對于中小企業來講，電子商務能給它們帶來許多新的機遇和挑戰，它能夠解決中小企業面臨的許多困難和問題。網絡的到來可以為中小企業開辟更廣泛的市場空間。由于信息的競爭在企業的競爭優勢中發揮著越來越重要的作用，有了電子商務，中小企業在信息方面就能夠與大企業競爭。總的來講，中小企業實施電子商務有以下優勢

1.1更大的市場

企業擁有電子商務后，市場將突破地域上的限制，只要有網絡的地方，就是企業的市場。

1.2完善市場供應鏈

實施電子商務后，中小企業有對供應商提供設計和工程服務的要求將增加；廠商將更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區。企業可以外包更多的非核心業務，客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業務，當大的客戶有這種要求時，這將對供應鏈產生大的影響；客戶將要求他們的供應商提供更多的存貨管理服務，如數據倉庫和訂單管理；制造商將繼續減少供應商的總數量；供應鏈中各公司之間的聯系將更加緊密。

1.3減少成本

隨著更多地使用聯網信息技術和系統集成技術，公司內的通信和協作將改進；將更多地使用自動化制造技術，為集成外部數據和內部操作提供更大的機會，如EDI和MRP系統的集成；企業雇員的數量將減少，但每個雇員的工作量將增加；企業的操作和管理成本將減少。

1.4提高客戶服務質量

擁有電子商務后，企業可以縮短它們的新產品和服務面世的時間，同時因為營銷成本降低，還可以降低產品價格。電子銷售系統也更有利于記錄在線銷售時客戶對產品售后服務的要求，提高與客戶溝通的效率，更好的滿足客戶需求。

2、中小企業實施電子商務存在的常見問題

目前很多企業在實施電子商務時，都存在不同程度的問題，以下就幾個常見問題進行分析。

2.1電子商務軟件應用不充分

隨著信息技術的發展，目前市場上的應用軟件功能都比較強大。但由于企業自身的使用水平跟不上信息技術的發展，信息系統的功能還未得到利用。這種情況有時并不是因為企業的盲目購買，而可能是因為供企業挑選的余地不大，或是企業出于前瞻性考慮。問題則在于任何那些未被使用的功能都處于快速貶值狀態或已經成為沉沒成本。

2.2內部管理與電子商務管理模式脫節

我國大多數企業投入較多資金進行信息化建設，更多的是注重設備上的投資和技術上的更新，而忽視了與此相應的管理模式方式上的轉變，因而，并未取得投資回報，甚至出現負效益，這是企業電子商務信息化建設不成功的一個主要原因。

2.3前期資金壓力

在實行以電子商務信息化帶動工業化，實現生產力的跨越式的發展進程中，電子商務信息技術一方面減少企業的勞動力和管理等成本，為小企業與大企業開展競爭創造了環境和條件，另一方面也加強了企業的技術和資本成本特征，使電子商務信息技術成為企業競爭的新的壁壘。發展電子商務需要大量的先期投入，但憑自身實力很難獲得足夠的資金。中小企業無法直接從證券市場上進行融資，只有通過銀行貸款。而銀行等金融部門對中小企業的貸款采取謹慎態度，并且隨著銀行對貸款的安全性、風險性意識的大大增強，對這些中小企業的貸款更加慎重，使得中小企業發展電子商務較為困難。

3.我國中小企業應用電子商務的相關對策

3.1完善外部環境

相關部門應該從以下三個方面來改善中小企業運用電子商務的外部環境：一、發揮政府的規劃和指導作用，促進中小企業電子商務的健康發展政府部門要幫助和支持中小企業發展電子商務，搞好計算機信息網絡建設，大力發展公共基礎網絡平臺，加快建立互聯網交換中心，通過外貿信息化加快于世界市場的溝通，促進中小企業的發展，不斷改善電子商務的應用環境。二、大力發展物流、完善配送體系雖然在我國的對外貿易中貨物交付方式在一段時期內仍然會采用比較傳統的運輸方式，但隨著電子商務在我國外經貿系統的進一步應用，物流則成為制約電子商務成功開展的重要因素。三、加強安全防范、消除安全隱患針對上述的我國電子商務中存在的安全隱患。

3.2構建內部條件

中小企業應該從自身出來，從以下幾個方面改善企業運作電子商務的能力。一、必須提高電子商務的認知程度。中小企業要認識到，通過電子商務可展示本企業的產品，樹立自己的形象，擴大企業的知名度，從而更有效地尋找新的貿易合作伙伴，拓展市場制高點。二、在實施電子商務過程中，作為企業在認識到電子商務所蘊含的巨大商機的同時，企業必須要有相當配套資金的投入，不僅要添置一定數量的硬件，更重要的是要購置一批功能先進的軟件。三、中小企業在實施電子商務時應該根據需要以及企業的實際情況，選擇合適的方式來構建電子商務平臺。中小企業可以在政府的組織和推動下，在科研院所、高校和有實力的IT公司的支持下，建立區域協同電子商務平臺。四、開展全球性的電子商務，需要有一大批熱愛本行業并具有責任心的員工對其進行管理。除了加大引進電子商務人才的力度，可以考慮與專業的第三方IT人才培訓機構合作。

電子商務的應用是一個復雜的系統工程，中小企業電子商務的應用雖然取得了一定成績，但還有很多不足之處。但中小企業唯有轉變觀念，深刻認識到電子商務對企業的重要意義，并制定好電子商務的應用戰略，才能使電子商務真正成為提升中小企業競爭力的利器。

【參考文獻】

[1].電子商務 成棟，韓婷婷，譯北京：機械工業出版社，2006

[2].電子商務系統規劃與設計劉軍，等 北京：人民郵電出版社，2001