汽車技術服務與營銷專業分模塊教學的利弊

【摘要】汽車技術服務與營銷專業采用分模塊式教學，將整個汽車技術服務與營銷專業分成營銷方向和技術服務方向，將原來獨立的各門課程根據方向進行針對性的教學和培養。本文分析汽車技術服務與營銷專業分模塊教學存在的一些問題，針對現有的問題提出相應對策，從而實施分模塊教學使學生提高教學質量有很好的幫助。

【關鍵詞】分模塊教學營銷方向技術服務方向

一、人才培養方案和目標不同

汽車技術服務與營銷專業（汽車技術服務方向）培養目標是“守規矩、懂技術、善服務、可持續”的汽車服務業高素質技術技能型人才。汽車技術服務與營銷專業（汽車營銷方向）培養目標是“懂技術、守規矩、善服務、可持續”的汽車服務業高素質技術技能型人才。在人才培養方案和培養目標上大致相同，但是測重點會有不同。兩個方向的在理解上要有深度。

二、課程設置和教學內容與要求不同

汽車技術服務與營銷專業（汽車技術服務方向）課程設置共有4門主課，如：汽車底盤構造與檢修技術、

發動機構造與檢修技術、汽車電器設備與檢修技術、汽車檢測與診斷。其主要教學內容與要求是使學生熟悉汽車底盤各系統功能、構成及原理，掌握各系統故障診斷和檢修。熟悉汽車發動機總體構造及各機構各系統構成、原理，掌握其故障診斷和檢修。使學生熟悉汽車各電器系統，能識讀汽車電路圖，掌握汽車各電器系統的故障診斷和檢修。使學生熟悉汽車性能評價指標，掌握運用設備進行檢測的方法與途徑，并能分析檢測結果進行故障診斷。

汽車技術服務與營銷專業（汽車營銷方向）課程設置也設有4門主課，如：汽車構造、汽車市場營銷、汽車銷售技術、汽車商務。其主要教學內容與要求是使學生熟悉汽車車身、發動機、底盤基本構造及工作原理，掌握汽車各系統相關性能及評價指標。理解汽車市場營銷的基本原理和策略，具有汽車營銷環境分析、汽車市場營銷組合分析、市場調研、市場細分等能力。使學生能了解所經營產品的市場信息及同類型產品的相關信息，熟悉汽車銷售流程，掌握汽車購銷技巧。使學生熟悉汽車貿易管理、汽車配件商務管理、汽修廠管理等知識，掌握汽車商務軟件的使用。

三、就業方向和就業崗位不同

汽車技術服務與營銷專業（汽車技術服務方向）的職業崗位：通過比較系統的專業知識教學和專門的職業技能訓練，畢業生能較快地勝任在汽車專修店、汽車品牌專營店以及車輛檢測等企事業單位車輛的機械維修、保養維護、機電維修等崗位。它的初始崗位：維修顧問、機電維修；它的潛在崗位：維修主管、車間經理。

汽車技術服務與營銷專業（汽車營銷方向）職業崗位：通過比較系統的專業理論教育和專門的職業技能訓練，畢業生能較快地勝任在汽車銷售公司、汽車品牌專營店等企業的銷售顧問、售后顧問、市場專員崗位。它的初始崗位：銷售顧問、售后顧問、市場專員。它的潛在崗位：展廳經理、售后主管、市場主管。

四、教學方法和教學手段不同

我們探討的兩個方向的教育方法。目前在汽車技術服務與營銷專業的教育中，教學形式都尚未成熟。其原因很多，最主要的有兩點：每一課程具有“無形性”的特點，其中技術服務類方向的課程實訓設計難度小些，而汽車營銷方向的課程，比如：汽車商務的實訓是一門新的課程，比技術服務類方向課程的實訓設計難度要大，教師的人數和經驗都還不能很好地滿足教學需要。鑒于這種情況，我們建議在教育教學中，采用多種形式結合的方法，有助于提升教學效果，包括：教材與計算機軟件結合；知識傳授與模擬練習結合；書面考核與實景訓練結合；引入案例教學、多媒體教學等豐富的教學形式。

五、評價方法不同

汽車技術服務與營銷專業（汽車技術服務方向）和（汽車營銷方向）課程評價模式，以學生評價、教師評價和企業評價三方評價組成。特別在課程評價模式中突出過程性評價。兩個方向可能在制訂評價方案上可能會有區別；如汽車營銷方向在制訂評價方案時，應該考慮以下幾個方面的問題：評價的具體目的是什么；評價的對象是誰；評價者是誰；評價的主要步驟如何；要采用什么樣的評價方法；評價結果將用在什么地方。還有汽車技術服務方向實訓課程教學中評價項目、評價標準有所不同，評價前、評價中、評價后都不一樣。

六、模塊的選擇不同

學院對汽車技術服務與營銷專業實施分模塊教學。其先是根據教學設備、場所、師資、專業設置、年級、汽車服務企業大市場人才要求等情況進行分析，決定對汽車技術服務與營銷專業分兩個方向進行培養，并對所有內容進行分配，經過兩年的教學實施證明專業模塊教學效果是顯著的。

但是，汽車技術服務與營銷專業分模塊化教學后存在以下幾個問題：

1、教學正方系統錄入學生成績出現問題

教學正方系統總體來說包括以下五大模塊：打印報表、課程管理、檔案管理、系統管理、成績管理。學生管理系統不僅用起來比較方便，為學校管理人員提供了很大的方便，大大地提高了學校管理的辦事效率。但是我們發現分模塊化后，正方系統在錄入成績時是以班級的形式全班顯示。造成了錄入成績時的困難，對沒有選課的學生填寫“未選課”。

2、課程排課教室出現問題

在沒有進行分模塊化教學之前，對理論課程和實際課程排課未受影響，而今汽車技術服務與營銷專業（汽車技術服務方向）和（汽車營銷方向）分方向了，教務人員利用正方系統對排課教室造成了一定的困難，查詢學生基本信息、瀏覽學生基本信息、添加學生基本信息，對學生人員數的確定也很難把握。

針對以下情況我們做了相應的對策：根據本系課程教學的特點，我院教學管理系統也進行了班級模塊化的升級。這可能是教學管理軟件的優越之處吧。同樣的，課程排課教室還是設在本班教室，只是分模塊上課，這樣就可以必免占用其他教室資源。最后，針對等級技能訓練問題，特別是汽車技術服務方向畢業生要考助理汽車營銷師（高級）的一批學生而言，教師和學生花的努力和心血會很多，這跟學生的努力程度是分不開，利用短短5天時間的培訓，把整個學期的模塊方向內容學會，也是要有毅力的。最后可喜的是，79位報考助理汽車營銷師（高級），8人不及格外，其余學生都順利通過考試，通過率98.75%。