
對于互聯網業態創新來說,水平跨界很普遍,垂直跨界卻屈指可數。在這個很少有人挑戰的領域,樂視以特立獨行的姿態,將互聯網業務接入不同的垂直領域,豐富了互聯網產業的運作思維。
符合市場規律的迭代
從最初打造樂視正版影視版權庫,逐步滲透到內容制作產業鏈上游,進一步延伸到下游發行環節,到布局視頻移動端,研發“多屏合一”界面技術,推出樂視TV·超級電視搶占客廳、臥室入口,再到近期宣布的與NBA、世界杯聯盟戰略。樂視的市場觸角一步步深入,不僅突破傳統視頻網站固有模式,而且打破了傳統廠商及內容服務商的策略。
樂視在電視產品中的具體布局,透露出其互聯網迭代策略已深入產品骨髓。在超級TV大戰中,樂視首先推出X60產品,目的就是警示傳統電視廠商,互聯網企業要開始進軍客廳。之后推出的S40,讓超級電視的市場縱深,進入消費者的臥室之中。S50更是登峰造極,主打自由匹配概念,讓樂視產品遍布家庭的每個角落。MAX70的高大上與平易近人的價位,則滿足了頂級高端用戶的需求。但是,這還遠不是終點,日前樂視推出的X50,以4K硬件的極致效果、配合豐富的4K片源,讓樂視的互聯網電視產品鏈漸趨完善。
樂視布下的這些棋局,目的并不在具體的產品,而在占領家庭娛樂這塊陣地。獨特的產品策略,也顯示了樂視對市場規律的確信把握。
滿足用戶需求的迭代
樂視在用戶體驗上的資源積累,來自于與用戶的充分互動,這種開放的產品設計理念,使其在滿足用戶需求方面做到了快速性、全面性。
以用戶互動為基礎,樂視的LetvUI每周都要對系統版本進行更新。目前,Letv UI升級分為開發版本和穩定版本,用戶可以在Letv UI “系統升級”應用中自主選擇。其中,開發版本是樂視和用戶一起開發的版本,每周五升級,實現快速迭代,讓用戶體驗到最新最酷的功能。穩定版每個月升級一次,會加入經過充分測試的穩定功能,讓用戶可以放心使用。
核心營銷理念的迭代
在產品的營銷策略上,樂視首先采取了CP2C(Customer Planning To Customer)模式,即眾籌定制模式,它一改傳統的“ACPP”(以售賣產品為目標進行單向傳播)模式,將“我知道,我了解,我偏好,我使用”的營銷理念與“初選、評估、購買、購買后體驗”四個營銷階段相結合,形成沒有起點、沒有終點的“營銷環”,最大程度降低品牌溢價,以低成本優勢全流程回報用戶。
另外,樂視提出“千萬人參與,千萬人研發,千萬人使用,千萬人傳播”的營銷理念,用社會化力量去發動千萬人打造屬于他們自己的產品。除了傳統的400電話外,樂視TV官方微博、微信、論壇及數十位高管的個人微博,都已成為樂視的營銷渠道。
目前,深挖大數據營銷的價值,也進入了樂視的視野。通過用戶分析,為廣告主提供投放建議;通過內容分析,為用戶精準推薦劇集;通過行為分析,為營銷戰略提供支持,借助“大數據”的預測和引導功能,樂視更好地黏住用戶、滿足客戶。
總之,互聯網作為一個真實物質世界的映射,互聯網思維即是對這一映射規律的反映。樂視希望做到的,是通過這一思維本身的準確把握,實現生態層面的戰略布局。未來,可供發揮的節點還很多,試看樂視下一步戰略迭代,會對互聯網思維作出如何演繹......