耐心是關鍵

在今年的世界葡萄酒峰會上，記者對陳芳女士進行了采訪。

第一部分：關于中國葡萄酒

記者：在中國，對于葡萄酒生產商來說最大的挑戰是什么？

陳芳：挑戰和機遇如同一枚硬幣的正反面。在中國，葡萄酒是一個新興行業，沒有成功的先例能夠給我們作為參考。這意味著我們有很多機會去創造一些新東西，塑造一個全新的行業模式。但我們同時也面臨著缺乏真正可借鑒的行業參照的難題，就好比最簡單的葡萄品種的選擇都是問題。

我們對于行業發展必須具備長遠的目光。在我這一代這些問題解決不了沒關系——耐心是關鍵。從銷售和市場營銷的角度來看，有些人可以作為我們學習的模型——例如波爾多的酒莊——除此之外，還有很多人都是我們學習的對象。

記者：對于本土酒莊來說，全球葡萄酒品牌大量涌入中國這一事實是如何改變中國葡萄酒市場的？

陳芳：對我們來說，這一現象有它積極的方面，因為我們從大量來自世界各地的葡萄酒中能夠了解并關注到更多品質出眾的葡萄酒。中國的消費者會變得越來越有經驗，并且更加懂得欣賞我們的葡萄酒。即使消費者喝其它品牌的酒，也能夠從中學習到很多。這促使中國生產商對品牌建設和葡萄酒品質的關注，而不僅僅是銷售額。

記者：社交媒體和數字化世界在中國的重要性？

陳芳：社交媒體和數字化交流的興起構架了一座能夠直接聯系生產者和消費者的溝通橋梁，這在過去是不可能的。人們通過多種多樣的信息渠道能夠簡單地獲取到很多資訊，這些資訊又能夠快速地傳播到其他的消費者，那些熱愛葡萄酒的朋友們是十分樂意談論這些話題的。

記者：互聯網審查制度是一個問題嗎？

陳芳：網絡審查并不是一個問題，因為葡萄酒無關政治敏感，況且，中國消費者總是有各種各樣的方法避開防火墻！

問題的關鍵是如何應對網絡上糟糕的評論和投訴？危機管理并不是每個人都擅長。關于這個有趣的話題或許值得我們在會上議一議。在中國，由于曾發生過一些食品安全事件，消費者在挑選吃和喝的產品的問題上總是十分謹慎。假如一些葡萄酒有質量問題，人們或許會變得偏執，這也是當下中國社交媒體應該充分考慮的。

記者：女性作為酒莊的總裁對您來說有何意義？

陳芳：在中國，年齡比性別更重要。我24歲接手酒莊，我想當時沒有人把我當回事。但另一方面，這很容易讓人們記住我，人們打電話給我常稱呼我怡園，而不是陳芳，當然兩者我都會回答！

記者：您在哪里獲取事業的靈感？

陳芳：靈感無處不在——向其他行業學習十分重要，因為你將由此了解到很多做事的新方法。我最近意識到，時間是很重要的。我們酒莊的歷史只有15年左右，這在葡萄酒行業是很短的一段時間。我的期望是不一定要在我這一代實現一切，而是創建一座將持續100年以上的酒莊。

記者：如果本次葡萄酒峰會能夠引發葡萄酒行業的一個改變，您希望是什么？

陳芳：一個改變有點兒少。但我想借此機會促成一場新興的葡萄酒生產國之間的對話，我們交流的機會比較少，盡管我們不清楚前面還有怎樣的挑戰，但這將是一次有趣的分享。交流和討論會催生出新的想法、靈感和看待事物的不同方法。

第二部分：關于事業家庭及其他

記者：怎樣看待已經過去的2013年，2014年您有什么新的計劃？

陳芳：我又老了一歲。以前開會的時候，我的年紀都是最小的，但今天已經不是了。

其實對我來說，2013年和2014年沒有太多不一樣，有新的事情等著我們去做，同樣也在延續著我想要公司發展的方向去做。今年，我們將會推出一個全新產品——起泡酒，也是國內第一個起泡酒。這個酒以我女兒的名字Angelina命名，顧名思義，是個帶著女性氣息比較濃郁的名字，也是我們針對女性市場的一個新計劃，國內很多酒都針對男性市場，但我們相信女性市場，特別是30歲女性市場這一塊的潛力。

記者：我知道您有兩個女兒，分別為10歲和8歲，剛剛您也提到了女兒，如何在家庭和事業之間找到平衡點？

陳芳：說實話，如果讓我評分，自己的工作和當母親這兩者的表現，工作的分數肯定是比較高的分。

在我成長過程中，我的母親是全職家庭主婦，我能感受和體會的自然和現在我能給予自己女兒們的不一樣。我無法時刻敦促她們，也不能指望家人們能取代我照顧她們的所有，只能盡自己所能，每天爭取更多的時間早點回家陪伴，現在我盡量都在四五點回到家。

記者：雖然是兩個孩子的母親，但您其實還是一位非常年輕的創業者，如何看待怡園的成功？

陳芳：我很幸運，得到了很多幫助，也因為我們在對的時候進入這個市場，這些年，藉著一個有默契有足夠信任的團隊合作，我們一起朝著適合公司的特色方向走。也因為這個對的時機，讓我們有機會做更多事情，因為很多酒莊其實都不掙錢。當然，也不全然是順心的，記得有好幾次我特別不滿意一些經銷商在盈利配額過多要求這方面的事，我父親就告訴我說，不要計算別人掙了多少，最重要的是你自己掙的是否足夠就好，因為主動權到最后還是回到你手里。父親這番話是我從他身上學習的一個例子了，這些年在我的經營方式里，我發現到很多地方，都有他的影子和價值觀在影響著我，除了他給我的基因不可改變，也算是影響和改變我最深刻的一個人。

記者：最想對正走在發展路上的中國獨立酒莊說什么？

陳芳：堅持，生活中很多事情都是這樣，需要我們自己的堅持，特別是方向對的事情。在同一條跑道上，不同的人追求著不同的目標，有著不同的追求，經歷過便能找到屬于自己的答案。人生中要經歷的過程，不僅僅是自己人生的修煉，也是一種心境的轉變。

記者：我注意到您平時會在微博上發布自己跑步的一些信息，跑步對您意味著什么？

陳芳：自小我就有跑步的習慣，也參加過短跑競賽，100米、200米，現在轉成長跑，最近剛為自己報了馬拉松全程長跑，一共42公里，其實心底里挺后悔的。

我把跑步當成鍛煉和放松，其實我也嘗試過打坐，但在那一個小時里要讓自己的心真正靜下來，其實真的很難。跑步的時候，是我最能放松的時候，最能放空的狀態，很難不去想別的，但重要的是去讓心真正的定下來，去專注的做一件事，慢一點，學習感受自己，感受生活。很多時候，其實我們都忘記了slow down（慢下來）去感受。每天早上一睜開眼睛就開始查看手機，查訊息，看郵件，看新聞等等，甚至是我的女兒們的手、眼、耳都經常離不開iPad這些，當然我也不例外。我想接下來要不斷去學習，如何讓自己慢下來，面對真正的當下。慢下來，學習如何去看待安靜和閑逸的心情，但我想重要的是年輕時就要開始注意，就好像學習技能，年紀大了才去學習一定不比年輕時好學。