海淘？HIGH淘！

海淘來襲

至少從2011年開始，海淘就已經成為一些中國消費者參加美國“黑色星期五”、“黑色星期一”、英國BOXING DAY等歐美購物季促銷的新方法。據支付寶于2012年公布的統計稱，當年國內消費者跨境消費總額同比增長117%。這份統計并沒有完整描繪整個海淘市場的全景，因為和支付寶合作的海外商家仍然很少，絕大部分的海淘都是通過PayPal（目前全球最大網上支付公司）或信用卡在購物網站上直接支付完成。

2013年“黑色星期五”期間，美國返利網站Extrabux中國區副總裁馬臨江透露，中國海淘客通過該公司網站入口進入美國購物網站的流量是2012年同期的4倍，流量貢獻的前五位城市分別是上海、北京、深圳、廣州和成都，每張訂單的平均單價在100美元以上。而某轉運公司海淘市場部負責人透露，自2012年10月開始，他們的轉運量增加了30%-50%，業內其它轉運公司的貨量甚至翻了一番。一般來說，海淘客們盯著美國買奢侈品，澳洲和荷蘭買奶粉，日本買化妝品和日用品。

成都客海淘記

在第一次成功參與海淘后，29歲的成都白領李薇已經準備在這條“不歸路”上越走越遠了。

李薇并沒有加入去年雙11的購物大軍，而是將目光和荷包牢牢鎖定在了11月29日，歐美國家感恩節第二天的“黑色星期五”。“我在Instagram上關注了很多奢侈品品牌，11月初他們就放出了喪心病狂的感恩季折扣廣告，一個在國內要1500大洋的Rebecca Minkoff經典mini包，促銷價只要59美元（合人民幣360元）！”

和另一位早對海淘蠢蠢欲動的小伙伴一合計，兩人成立了海淘小分隊。12月1日晚，李薇準時打開電腦登錄美國亞馬遜網站。“震驚了！即使感恩節都過去了幾天，價格還是低得喪心病狂。Vivienne Westwood的紅標大衣打完折只要人民幣2000元，而在成都萬象城店里，這件衣服至少要賣8000元！”

當奢侈品變成白菜價，李薇被壓抑的購物欲徹底釋放了出來。但謹慎的海淘小分隊隊長給了她當頭一棒：“這是第一次海淘，還是穩到點哦！”幾番掙扎糾結后，李薇定好了一款代購報價人民幣2800元，美國亞馬遜上標價人民幣1500元還再享折上折的斜挎包。原因有三：第一，比代購便宜近一半；第二，是該品牌2013秋冬新款；第三，貨源緊張，不搶就沒了。

最后，李薇以人民幣1300元的價格成功下單。從那一刻開始，她的心里就只有這款還遠在大洋彼岸的包了。在等待收貨的時間里，她不斷在網上搜索惡補海淘知識，將“人生第一單”可能遇到的問題列了個遍：轉運途中掉貨？海關清關延時？關稅太貴？……好在，這第一單走得比她想象中順利，就像淘寶上的運單查詢一樣，什么時候發貨，到了哪里，從哪里入關，清關了幾天，都能輕松查詢。眼看著寶貝順利通關，新年也近在眼前。

12月24日，被包裹得嚴嚴實實，防塵袋、標簽一應俱全的寶貝終于到了李薇手里，當同事們驚抓抓地涌上來詢問、觀賞時，李薇得意地回答了所有問題，儼然已是海淘代言人。“多虧有海淘，給了我最好的新年禮物。”

海淘客給你上堂公開課

海淘也要貨比三家

姓名：佳佳

年齡：27歲

職業，HR助理

海淘品種：鞋、手辦、奇怪的家居用品

“為什么海淘？都怪雙11啊！”去年光棍節，佳佳早就看好了一雙特價人民幣699元的靴子，但硬是被坑爹的網速擋在了幸運大門之外。一氣之下，佳佳跑遍成都實體店，甚至還去德陽看過，想用原價買下這雙鞋，但都“沒貨了”。

“我要不惜一切代價買到那雙鞋！”于是，佳佳在美國亞馬遜、Bluefly、Shoeline等多家海外網站尋覓愛鞋。還是“海淘小白”的她，最終選擇在有多次海淘經驗的朋友推薦的亞馬遜旗下時裝網店Shopbop下單，全中文界面很方便，還提供3種直郵國際配送。“這些都不難，但選尺碼的時候把我難倒了。”歐美國家的鞋碼與國內不一樣，不僅如此，它們還會對鞋子進行“偏瘦、正常、偏胖”等分類。“必須把自己的尺碼量清楚。”

下單成功，貨款加運費一共人民幣700元左右，與雙11的價格相當。因為選擇了普通郵寄，整整一個月后，佳佳朝思暮想的靴子才終于到家。迫不及待地拆封試穿，“計算得那么精密了，結果還是大了點。不過還好，墊個鞋墊就可以啦！”

佳佳海淘技巧

1）初次海淘可選擇知名海淘網站。有經驗后大可多看多比較，選擇最便宜的。

2）國際直郵有的要預付關稅，如果實際關稅比預付的少，網站會退差價，多的話再補。但速度普遍較快，三五天就能送到。普通郵寄則時間會長一些，一般要7-20個工作日，并且不好追蹤。

轉運拼人品

姓名：小洛

年齡：31歲

職業：自由撰稿人

海淘品種：輕奢類服飾、箱包

與動輒五位數價格的奢侈品相比，小洛一貫鐘愛價格更親民、設計有趣又實用的設計師品牌，尤其是近幾年風靡起來的輕奢品牌。但國內的設計師品牌資源不多，且價格直逼奢侈品，海淘成了她尋覓心儀行頭的好方法。

在選貨到下單這個“主動”的過程里，英語很棒的小洛可謂毫無壓力，但她無法控制的是發貨后的“被動”過程。“開始用直郵，因為速度快，也比較規范，但價格太貴。”

最近一次海淘，小洛嘗試了新辦法——轉運公司。“發現沒有一家絕對好評的，都是有夸有罵。”小洛綜合比較后，最終選定了一家轉運公司注冊，并選擇走美國免稅州通道進入國內。從網站下單到轉運公司，甚至是運往國內的過程非常順暢，只用了5天。但貨物被扣在中國海關長達10天，讓小洛有點心虛。第22天，小洛終于收到了寶貝，拆開一看，在國內要賣人民幣1800元，海淘只花了人民幣455元的手提包好好的，另一個錢包卻變成了兩件總價不到人民幣60元的嬰兒用品！

毫無疑問，貨物在轉運公司的環節出了問題，小洛的錢包被裝進了別人的包裹里。“我有保價，但轉運公司說首先得查清楚錯誤環節，先找包，找不到再賠錢。”至今，半個月過去了，小洛憤憤道：“他們還在查！！！”

小洛海淘技巧

1）在選擇網站的增值服務時一定要與客服溝通，以免出現被扣費的情況。小洛曾在美國亞馬遜上選擇了24小時免費發貨體驗服務，一個月后服務結束，網站直接從她的信用卡上扣了79美元（折合人民幣480元）。

2）美國購物網站有一個規矩稱作“砍單”，即用戶當時下單成功，最后也不一定能成功購買（尤其是特價促銷時期），且選擇直郵的中國用戶下單被砍幾率更高。因此在購物季期間盡量避免直郵，而是選擇轉運公司。

3）如果是昂貴的商品，請務必保價，花幾十上百元小錢，可是預防大風險。

品牌官網也能淘相因

姓名：張珂

年齡：33歲

職業：銷售經理

海淘品種：嬰幼兒用品、男士服裝

去年，張珂升級做了奶爸，于是也踏上了漫漫海淘路，從嬰兒床、奶瓶到食品、服裝，小寶貝的所有行頭全部從大洋彼岸飛回來，而張珂也一點點晉升成鉆石級海淘達人。

起初他也是在美國亞馬遜、沃爾瑪等大型電商上購物，但后來他將“業務”擴展至各個品牌官網。“國外電商非常發達，除了節日，幾乎每月都會有活動，官網的打折力度也非常大。”他注冊了各大電商的會員，如今每天都會收到10多封促銷郵件。只要有空，他就一封封讀完，分析性價比和需要度，再決定是否下單。他給出的秘訣是，如果對食品質量要求極高，可以選擇專業的嬰幼兒食品電商，如drugstore等：如果是服裝，則可以先上宮網，再去其他大型連鎖電商比價。

海淘一年下來，張珂自己的衣帽間也豐富了起來，TOMMY HILFIGER、RALPH LAUREN都是他海淘來的鐘愛品牌。“這些品牌若在成都商場買，連T恤都動輒上千元，但在其海外官網售價也就40-50美元（合人民幣250-300元），加上運費都比國內商場5折還便宜。”

1）轉運公司的選擇非常重要。大公司并不一定最好，一些控制規模的中小型公司可能更值得信賴。

2）建議不要選擇“免費送貨”的網站，這里特指網站發貨至轉運公司的運費。我選過一次，結果快遞員在節假日送貨，直接把包裹丟在轉運公司大門口不簽收就走，維權就搞了一個多月才解決。

3）付款頁面的各項條款必須仔細閱讀，全部搞清楚，以免引起不必要的麻煩。

海淘大作戰 現在開始

看完幾位海淘客的故事，你大概也蠢蠢欲動了。現在就進入實戰篇，看看一次完整的海淘是怎樣完成，又應該注意些什么吧。

這些細節也需要注意

1 國內的借記卡不能在國外網站消費，你需要準備一張帶有VISA、MasterCard或AE標志的信用卡，可雙幣種或多幣種結算，并跟銀行確定可以境外消費。

2 如果英文不太好，建議先安裝Google瀏覽器，遇到看到不懂的詞，可以查在線詞典。另外還有個笨辦法，就是上淘寶搜索商品，淘寶賣家一般都會把該產品介紹得很到位。

3 準備一些海淘工具類軟件，如快遞單號追蹤、中文住址翻譯、尺寸轉換工具、尺碼對照表、重量轉換工具等。

4 在選擇轉運公司時，重要標準不是價格和時間，而是看其售后服務和解決問題的方式，如出現掉單、錯單后的補償措施是否及時、到位等。

5 如果選擇轉運公司，流程為：轉運快遞網站注冊——海外網站購物——購物網站發送至轉運快遞——轉運快遞發到國內——快遞到手中。在這個過程中，一旦下單成功你就會得到一個運單號，此時要第一時間登錄轉運公司的網站，按要求填好運單號，這樣轉運公司才能繼續追蹤你的包裹。

6 如果選擇轉運公司，必須記住在購物網站上留下的地址應是轉運公司的地址，而非國內收貨地址。國內收貨地址是需要你提供給轉運公司的。如果選擇直郵，要知道基本的地址拼寫方法。

7 假如接到交關稅的通知，你哪兒也不用去，在家里就可以搞定交稅的事情。交稅一般有兩種情況，如果是快遞公司代繳，那么在包裹送到你手上時，直接把錢交給快遞員就可以了。如果是轉運公司代繳，轉運公司發現你的包裹需要交稅的話，會主動電話或者電子郵件聯系你，你只要在轉運公司的網站上充值就可以了。

9 在海淘進階的過程中，可多上相關論壇或關注海淘資訊類微博，隨時了解促銷信息。

海淘網站搜羅

美國亞馬遜，

網址：www.amazon.com

成立較早，目前全球最大的在線商店，以正品、低價、商品種類齊全聞名，接受中國境內信用卡和轉運地址，是海淘客們的首選網站之一。

GNC

網址：www.GNC.com

美國著名營養食品公司，以品質和安全方面的嚴格管控聞名世界，已開通中文網站。

iHerb

網址：www.iherb.com

成立于1994年，是全球最大的天然保健品電子商務公司，擁有600多個著名品牌，主營保健品、有機食品、部分嬰兒用品和食品及個人洗護用品，已開通中文界面。

Shoeline

網址：www.shoeline.com

鞋控們的天堂，長期占據中國消費者最愛的境外購物網站TOP 5之一。

eBay

網址：www.ebay.com

淘寶的“師傅”，如何交易就不用多說了。只不過諸如日常用品類，我們似乎已經習慣用淘寶了。

Gymboree

網址：www.gymboree.com

自1986年起便在美國提供高質量童裝，并已成為引領兒童時尚的卓越品牌，是海淘媽媽喜愛的購物場所之一。該品牌已在天貓、京東開設旗艦店。

梅西百貨

網址，www.macys.com

梅西百貨的在線商城，深受喜歡奢侈品和輕奢品的海淘族喜愛，提供直郵服務。

windeln

網址：www.windeln.de

一家相對完備的德國嬰幼兒用品網上商店，買滿49歐元（合人民幣400元）免運費，需下載翻譯軟件或安裝Google瀏覽器。

Holland at home

網址：www.holland-at-horne.nl

一家主營母嬰用品、食品的荷蘭在線綜合超市。該網站支持直郵到中國，同樣需要翻譯軟件或Google瀏覽器。

轉運公司提醒你

按規定繳稅 海淘才安全

王迪

北京明邦運通國際運輸服務有限公司董事長

物流轉運跟海淘族密切相關，因為這會直接關系到購買貨品能否完好、及時地到達。現在國家政策對海淘族相對寬松，海淘商品不必再繳納增值稅，只需繳納行郵稅即可，通常食品10%，服裝20%。這樣，外國拿貨的低價加上繳稅，還是比在國內購買進口商品便宜很多，特別是在購買一些新的品牌時更具優勢。

海淘族對繳納稅收這一塊往往不是很明白。我們嚴格按照國家規定上繳稅收，有的海淘族不明白，比較不同的轉運方式，覺得多出的部分被轉運公司自己占有了。不過我相信整個行業的發展會愈發健康，而且海淘市場這么大，未來的發展一定會比較陽光的。

海淘族需要摸清政策 評估風險

崔瑩

美國愛購轉運創始人

海淘雖然很熱鬧，但總體來說還是相對較新的購物方式，在整個網絡購物人群里面，海淘只占百分之十幾的比例。而海淘轉運復雜，也是很多海淘族不了解的，很多海淘族都不知道如何選擇轉運公司。

具體到轉運這一塊，海淘族往往存在兩個問題，他們對繳稅政策不了解，對不同轉運方式的風險也不夠了解。正規的國際貿易，轉運非常復雜，需要繁瑣的票據，稅收也比較高。海淘涉及的主要是行郵稅，比較低，也不需要復雜的票據。但目前幫助海淘族通關的公司手段各異，很多客戶選擇所謂包稅的轉運公司，殊不知隱藏的法律風險巨大。貨物隨時有被調包換成假貨的風險，也有被海關罰沒的風險。其實采用正規的個人清關方式，商品安全有保證，很多商品還可以享受50美元（合人民幣300元）以下關稅免征的優惠。

海淘網站提醒你

看清海淘缺陷 遵守相應規則

唐昌勝

海淘匯網、孕寶匯網創辦人

如今網絡上的信息很多，但大部分論壇上的海淘教程是碎片化的，因此我考慮自己做一個海淘網站，從一個海淘新手的角度來撰寫簡單易懂的海淘教程，提供海外購物網站打折的資訊。這樣可以減少海淘新手開始海淘的一些擔心，無需重復我剛開始海淘時的緊張彷徨。

當然海淘也存在一些問題。迄今為止，轉運公司在交付速度上難以讓人滿意，當然這其中有可以理解的原因，比如清關速度等。不能理解的是，大部分轉運公司的客服響應速度很糟糕，假設發生東西破損或者丟貨的事情，理賠困難，所幸大部分轉運公司丟貨和破損的幾率都非常低的。

另外就是保修問題，商品可以保修，但是來回跨境運輸費用高昂。好在大品牌的東西質量還是可靠的（全球聯保品牌則沒有這個顧慮），價格也低，就算有問題，在國內基本都是可以維修的。

母嬰產品最受歡迎

陶偉

55海淘網CEO

艾瑞報告顯示，2011年，中國約有1800萬左右的跨境海淘族。而萬事達卡調研報告顯示，中國跨境網購市場逐年遞增，2012年達到了180億元，預計2015年中國海外網購市場將接近500億元。

然而因為消費習慣和購物環境的差異，國內消費者海淘時在語言、支付、物流等環節都可能遭遇這樣那樣的問題。所以我們網站2011年8月上線時，主要做論壇，為國內消費者海淘提供產品和流程方面的介紹。2013年10月，我們開始做海淘返利，讓國內消費者海淘同時也能再節省一定的開支。

目前我們已簽訂合作協議（或達成合作意向）的美國主流電商已有2000余家，基本上國內海淘族能直接使用雙幣進行直接網絡購物的商家都囊括在內。

海淘亟須規范

黃麗

海淘之家創辦人

創辦海淘之家比較偶然。我之前海淘過英國、法國的精油，價格實惠且純度很高，后來慢慢在一些論壇潛水，了解到不少人有海淘的需求，就想到自己做這么一個網站。我們提供這樣一個平臺，讓大家了解什么是海淘，如何去海外購物，如何能買到實實在在的優惠商品。當然，海淘是省錢，但也要合理消費。

我們注意到，數碼產品、母嬰產品、護膚品、大牌服裝等與國內差價較大的產品，一直都是海淘族比較關注的產品。作為美國最大的一個購物季，在“黑色星期五”和感恩節期間，各大電商及B2C網站促銷及優惠力度都相當大。你會發現，原來這不僅僅是美國人的“購物季”，它慢慢也成了全球海淘族購物的“最佳時機”。在這期間，很多商品都是當年的最低價格。現在海淘族不只局限于美國、德國、英國，日本精美的日用品、韓國的衣服飾品也慢慢成為國內海淘族的新寵。

海淘族需要留意的是，很多轉運物流在購物季由于貨物過多導致爆倉（與國內快遞雙11爆倉差不多），清關速度比較慢，這就導致收貨周期慢或丟件等問題。整體來說，海淘還屬于較新的購物方式，亟須從業人員及購物者的自律以及法律法規的相應完善。

律師提醒你

海淘族需要弄清規則

李書平

泰和泰律師事務所律師

首先，海淘族要想購買商品的真實性（質量、品牌等）得到保障，就要選擇國外信譽度高的正規網站進行購買。其次，雖然是境外購物，海淘族所購買的商品一定要符合當地法律法規，同樣要符合我們國家的相關規定，簡單地說，不能心存僥幸，海淘違禁商品。

再就是轉運公司的選擇，一定要選擇正規運營的轉運公司，確保商品安全抵達。之所以每一個環節都在強調合乎規矩，是為了避免在商品質量、品牌方面出現糾紛，或者轉運導致商品損壞甚至丟失時，消費者能夠有據可查并找到，并通過法律手段進行解決。

此外，海淘時產生的各種稅費，一定要依法繳納。偷稅、漏稅是違法行為，而且因為偷稅漏稅導致商品被查繳，也得不償失。