知識(shí)管理在圖書管理創(chuàng)新中的應(yīng)用研究

摘 要 知識(shí)管理是依托現(xiàn)代信息技術(shù)和通信技術(shù)，從知識(shí)文化的組織和文化氛圍的構(gòu)建中，強(qiáng)化對知識(shí)的搜集、整理、加工、存儲(chǔ)等工作，并使之實(shí)現(xiàn)知識(shí)的綜合利用。在知識(shí)管理理念指導(dǎo)下，高校圖書管理工作應(yīng)該從管理環(huán)境的創(chuàng)新中，強(qiáng)化知識(shí)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，并從優(yōu)化館藏資源管理配置效率，增強(qiáng)館藏文獻(xiàn)的利用率上發(fā)揮知識(shí)管理的積極作用。

關(guān)鍵詞 知識(shí)管理 圖書管理 創(chuàng)新工作

一、知識(shí)管理與圖書管理工作的融合

知識(shí)管理與圖書管理工作相結(jié)合，將知識(shí)管理理論與管理模式融入到圖書管理實(shí)踐中，從而提升圖書管理水平。從概念內(nèi)涵來看，知識(shí)管理是借助于其理論和方法，通過合理配置圖書館藏資源，充分發(fā)揮信息與知識(shí)的積極作用，并依此來完善圖書管理職能，增強(qiáng)圖書管理效率。高校圖書管理工作是綜合的管理系統(tǒng)，對于知識(shí)與信息的管理、對人力與物質(zhì)資源的管理，對技術(shù)與圖書文化等要素的管理等。因此，知識(shí)管理應(yīng)該體現(xiàn)人本理念，重視對人的作用的發(fā)揮，尤其是在知識(shí)管理與效益管理的融合上，發(fā)揮知識(shí)管理的積極優(yōu)勢。在高校圖書管理工作中引入知識(shí)管理，需要對不同的管理內(nèi)容進(jìn)行全面剖析。一是加大對知識(shí)管理的創(chuàng)新與圖書管理工作的融合；二是注重知識(shí)科技的服務(wù)能力，圍繞知識(shí)創(chuàng)新調(diào)整圖書管理工作；三是完善圖書知識(shí)管理體系。在管理的具體環(huán)節(jié)，圖書管理工作主要包括三方面內(nèi)容：一是對知識(shí)的創(chuàng)新管理，二是對知識(shí)的應(yīng)用管理，三是對知識(shí)的傳播管理，四是對人力資源管理。知識(shí)創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在理論創(chuàng)新上，還包括技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等內(nèi)容，在知識(shí)管理應(yīng)用中，既要融入網(wǎng)絡(luò)化知識(shí)管理對政府、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等單位的虛擬信息中心建設(shè)，還要從館藏資源的數(shù)字化、信息化上滿足信息知識(shí)的傳播，發(fā)揮知識(shí)管理對人的需求的滿足。充分重視讀者的信息訴求，優(yōu)化圖書管理各環(huán)節(jié)的協(xié)同發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)圖書管理與用戶共同發(fā)展的目標(biāo)。

二、高校圖書管理實(shí)施知識(shí)管理的必要性和應(yīng)用價(jià)值

知識(shí)管理是圖書情報(bào)學(xué)的研究范疇，也是圖書管理工作研究中的重要理論成果。在信息技術(shù)與圖書管理的融合發(fā)展中，不僅革新了傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息管理的模式，還能夠從知識(shí)管理的組織上，結(jié)合信息管理機(jī)構(gòu)來滿足當(dāng)前對知識(shí)管理工作的需要。信息技術(shù)是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，也是在信息技術(shù)的發(fā)展中推進(jìn)了知識(shí)管理對個(gè)性化讀者需求的滿足，而這些服務(wù)都需要從知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)挖掘、知識(shí)倉庫、知識(shí)庫管理中來實(shí)現(xiàn)。

（一）知識(shí)管理有助于推進(jìn)圖書管理工作的創(chuàng)新發(fā)展

高校圖書管理面臨新的信息環(huán)境，無論是激發(fā)圖書管理人員的工作積極性還是增強(qiáng)圖書管理的服務(wù)水平，都面臨著更大的競爭壓力。做好高校圖書管理工作的組織與規(guī)劃，要從圖書管理者與讀者、部門間的資源融合與架構(gòu)中實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。知識(shí)管理將創(chuàng)新作為管理的重要內(nèi)容，并從管理思想和管理方法上給予了全新指導(dǎo)。一方面，知識(shí)管理需要從圖書管理環(huán)境的優(yōu)化上來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，環(huán)境優(yōu)化主要分為兩步，一是通過全國法制工作委員會(huì)來完善圖書管理法律制度建設(shè)，而是由圖書管理協(xié)會(huì)結(jié)合管理實(shí)際，在借鑒先進(jìn)管理理念下促進(jìn)行業(yè)風(fēng)氣的形成，建立一個(gè)可操作性強(qiáng)的圖書管理制度環(huán)境。另一方面，知識(shí)管理需要圖書管理服務(wù)創(chuàng)新，圖書管理工作是對現(xiàn)有圖書情報(bào)資源的有效管理，是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)下，依靠對圖書文獻(xiàn)的開發(fā)與管理，揭示出隱性知識(shí)的內(nèi)涵，以推進(jìn)圖書管理知識(shí)創(chuàng)新的建設(shè)。可見，知識(shí)管理在顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的整合上，以知識(shí)共享為基礎(chǔ)來推進(jìn)創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的社會(huì)價(jià)值。

（二）推進(jìn)知識(shí)管理在高校圖書管理實(shí)踐應(yīng)用中的具體步驟

知識(shí)管理首先要建立完善的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，利用信息技術(shù)來構(gòu)建高校圖書管理人際網(wǎng)絡(luò)分析系統(tǒng)，從中來理順圖書管理者與讀者之間的互動(dòng)關(guān)系，并從尊重讀者的需求出發(fā)，盡力搭建讀者與圖書資源的交流，將知識(shí)管理融入到讀者的知識(shí)獲取實(shí)踐中，幫助讀者快速有效的查找所需的信息資源。其次，不斷完善高校圖書管理傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，利用知管理，在原有的高校圖文文獻(xiàn)信息服務(wù)體系中，注重對讀者個(gè)性化需求的挖掘與開發(fā)，優(yōu)化館藏文獻(xiàn)資源的配置科學(xué)性，提高文獻(xiàn)檢索率和服務(wù)效率。如開展高校間圖書管理交流活動(dòng)，借鑒國外圖書管理成功經(jīng)驗(yàn)，從思想上和管理實(shí)踐上注重知識(shí)互補(bǔ)，真正發(fā)揮館藏資源的信息價(jià)值。最后，強(qiáng)化對圖書網(wǎng)絡(luò)資源的服務(wù)創(chuàng)新，尤其是要結(jié)合高校圖書管理需求，從圖書館的建立與信息資源網(wǎng)站的優(yōu)化上，滿足普遍讀者和特殊讀者的多層次需求，從構(gòu)建學(xué)者、專家館藏?cái)?shù)據(jù)庫系統(tǒng)和不同等級的文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)中，進(jìn)一步拓寬高校圖書管理的范圍，促進(jìn)圖書管理“推拉式”的“知識(shí)表示”服務(wù)。

三、開展知識(shí)管理對于促進(jìn)高校圖書管理工作創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)意義

推進(jìn)管理創(chuàng)新是高校圖書管理工作的重要內(nèi)容，也是建立面向新世紀(jì)，適應(yīng)新形勢發(fā)展的關(guān)鍵。在高校圖書管理創(chuàng)新工作中，堅(jiān)持管理思想的創(chuàng)新，從理念上來指導(dǎo)工作實(shí)踐。知識(shí)管理在高校圖書管理工作中的應(yīng)用，重在從創(chuàng)造性的思維意識(shí)上來解決管理中的不足，實(shí)現(xiàn)資源的共享、共建。高校圖書管理工作要從探索新的管理方式上來增強(qiáng)圖書管理工作的活力，要從引入科學(xué)的管理理念上，結(jié)合高校傳統(tǒng)圖書管理實(shí)際與新興知識(shí)管理研究方向，從近年來圖書管理理論界上，強(qiáng)化對管理熱點(diǎn)的探討與交流，把握好圖書管理工作的研究方向，以促進(jìn)知識(shí)管理理念在優(yōu)化高校圖書管理文獻(xiàn)資源開發(fā)與利用中的積極作用，發(fā)揮高校圖書管理環(huán)境創(chuàng)新優(yōu)勢，突破“知識(shí)表示”研究，最終實(shí)現(xiàn)圖書管理知識(shí)服務(wù)達(dá)到智能化服務(wù)目標(biāo)。

四、結(jié)語

對于當(dāng)前高校圖書管理工作來說，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。知識(shí)管理理論在應(yīng)用中需要從實(shí)踐中遵循過程目標(biāo)，需要尊重高校圖書管理客觀規(guī)律，需要從管理配套設(shè)施和管理理念的融合中，汲取當(dāng)代知識(shí)管理的最新研究成果，強(qiáng)化高校圖書管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化對高校圖書管理理念的更新，注重知識(shí)管理理念在應(yīng)用中的過程性，由此來實(shí)現(xiàn)圖書管理知識(shí)的揭示與應(yīng)用。知識(shí)管理理念的引入必將對傳統(tǒng)圖書館管理模式、管理手段、體制發(fā)展、服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)圖書館信息資源增值，對于推動(dòng)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展都將起到積極的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]張亞南.論知識(shí)管理在圖書管理中的應(yīng)用[J]. 價(jià)值工程， 2011（26）.

[2]李薇.信息時(shí)代高校圖書管理的突破與創(chuàng)新[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2011（01）.

[3]姚晨璐，李永先.基于知識(shí)管理的圖書館核心競爭力研究[J].圖書館學(xué)刊， 2013（11）.

（作者單位：鄭州大學(xué)體育學(xué)院）