電力企業培訓理念創新探索與實踐

作為世界500強的特大型國有企業的國家電網公司，努力踐行“奉獻清潔能源，建設和諧社會”的歷史使命，向著建設世界一流電網、建設國際一流企業的“兩個一流”的奮斗目標前行。要實現這個戰略目標，需要每位國網人共同的不懈努力和采取科學有效的措施，其中人才強企戰略是諸多措施中最重要的。作為國家電網公司的職業培訓院校應采取什么樣的培訓方式和措施才能夠對人才強企戰略起到助推作用呢？特別在國家電網公司全面開展以特高壓為骨干網架的智能電網建設和為了適應現代電網發展需要踏上“轉變電網發展方式、轉變公司發展方式”公司科學發展的戰略途徑以來，公司不但需要大批穩定的素質高、技藝精湛的一線員工，而且需要一定數量的高、精、尖的科研人員。這給知識密集、技術先進、工作性質高危、與國民經濟發展和社會穩定關系密切的國網公司提出了更高的要求和新的課題。

目標驅動培訓模式的引入

“人才是指具有一定的專業知識或專門技能，進行創造性勞動并對社會作出貢獻的人，是人力資源中能力和素質較高的勞動者。人才是我國經濟社會發展的第一資源”。而國家電網公司需要的正是有這樣能力的高素質人才。針對國網公司員工入企后工作崗位相對比較穩定的特點，通過員工的自學和對其進行有針對性的勝任和提升崗位能力培訓就成為了一條眾多員工崗位成才的必要的途徑。但在以往對在職員工進行崗位培訓中，能夠具備對員工的技能提升有較強指導力的專、兼職教師較少，且能力較弱、經驗缺乏，其培訓模式還沒有完全從學歷教育模式中走出來，培訓過程中缺乏師生之間的互動，教學內容單調、實用性欠缺，教學質量和培訓滿意率較低。通過多年來的教學實踐和摸索，我們尋找出了一條適合員工崗位成才的直入主題的培訓捷徑——即“目標驅動”創新培訓。當然“目標驅動”培訓模式應根據學習者本身的需要、國家電網公司的培訓要求以及專家的建議三方面提出，并應滿足選擇學習經驗的五條原則：必須使學員有機會去實踐目標中所包含的行為；必須使學員在實踐上述行為時又滿足感；所選擇的學習經驗應在學員能力所及范圍中；多種經驗可用來達到同一目標；同一經驗也產生數種結果。在“目標驅動”培訓模式應用過程中采用以教師為主導、學員為主體的“研”“學”一體的教師、學員角色觀，建立研究者和學習者相結合的教師、學員成長模式，采用師生合作探究式學習方式，在培訓過程中和結束時采用教師與學員溝通交流、對學員進行問卷調查和對學員學習成果考核的形式進行培訓效果評價，注重培訓的實際效果，從而使培養學員在培訓過程中即獲得了相關技術技能水平的提升，又增強了學員在工作中的自我學習能力、創新能力和實踐能力，促進員工在事業上的終身可持續發展。

目標是驅動我們向前、向峰頂行進源源不竭的動力，是引導我們前進的燈塔標。“目標驅動”，指我們雖然不一定知道通達目標的道路，但卻明確知道目標在哪里，并且還可以判定出我們是否接近了目標。在“目標驅動”的模式之下，加以判斷的是我們是否接近了目標。

目標驅動培訓計劃的制定

培訓需求調研，確立培訓項目

深入企業調研是專業人才培養需求調研的重點和關鍵所在，其主要目的是：通過企業崗位培訓需求和工作任務分析，獲得專業職業崗位專業培養目標和崗位素質、知識、能力結構。因此根據不同專業特點我們派出培訓項目責任人及相關人員多次深入電力企業的各級層面、特別是深入到生產、經營、管理等一線專業崗位，通過采取對其工作流程的實地考察、座談、問卷調查等形式進行調研與分析，掌握了供電企業培訓需求的第一手資料，從而確立培訓項目。

研討論證，確立培訓目標

通過調研和與業內資深專家共同研討確立了總體培訓目標：通過以提高生產、經營、管理一線員工技術、技能水平為目的的培訓，全面提升員工勝任崗位能力，為員工崗位成才提供智力支持和發揮平臺與空間。

以培訓目標為驅動制定培訓計劃

明確的培訓目標猶如一座燈塔為培訓計劃的制定指明了方向。根據不同專業特點和不同批次學員的培訓需求制定培訓計劃，在培訓計劃中設置分支培訓模塊。各模塊有各自的側重，整體又有機結合，互為促進和強化。且在每個模塊中設立相應的培訓目標，以利于通過實現若干個小的目標，最終實現本次培訓的總體目標。具有鮮明的特點：

（1）適當、精練。“以知道、理解、應用、解決問題”為目標，驅動制定培訓計劃內容，使學員利用較短的時間獲得必要的能力與必需的知識。一般培訓時間在一周以內。

（2）適用、實用。一般不單獨設置理論教學計劃，把必要的理論知識和公式融入到“知道、理解、應用、解決問題”之中，真正做到理論聯系實際，理論與實踐高度融合，使學員易于接受。

（3）針對性強。培訓機構與企業共同確定課程內容，實現訂單式培訓，解決企業當前急需或遠期需要解決的問題，與企業崗位的職業綜合素質的培養內容一致，確保人才培養與企業要求同步。

（4）以學員為主體。采取為學員提供大量的技能訓練時間和相互交流空間，教師主要起到引領和啟發的作用的實踐式教學模式，為學員提供了自主發揮的空間，極大地調動學員獲取技能和知識的主動性和積極性。

以培訓目標為驅動編寫教材

目標與計劃確定之后，充分考慮知識管理過程的四個關鍵因素：人、知識、技術和流程，以培訓目標為驅動按照知識一個完整的生命周期：搜集、識別、整理、共享、應用、創新六個步驟編寫培訓教材。使教材能夠滿足供電企業員工對知識管理的價值訴求，即：知識尋找更有效率，提高協作的效率；學習到更多的知識，幫助解決實際問題，提高個人技能；支撐企業發展戰略的實現，完善和運用專業領域的核心技術，提高創新能力；傳遞最佳實踐，促進隱性知識和顯性知識的轉換，提高工作效率和準確率；提高群體綜合實力，做好專業人員高技能能力和水平的有效復制，助推人才強企戰略。

“目標驅動”培訓實踐

建設精品課程

“十二五”期間，隨著特高壓骨干網架總體形成和智能電網全面建設，國家電網生產力水平將實現質的提升，對提高大電網駕馭能力，加強專業化、精益化管理提出了更高要求。國家電網公司全面推進了“三集五大”體系建設。為了適應電網的發展，國家電網公司的職業培訓院校的培訓理念、培訓的知識結構、培訓的課程種類都應隨之發生重大的改變與升級，因此以建設精品課程為載體開展“目標驅動”的創新培訓模式帶動培訓工作成為我們培訓工作改變與升級的突破口。我們根據實際情況建設了營銷、輸配電、變電檢修、變電運維、繼電保護、電網調控等專業的精品課程，力爭達到一流的教學隊伍、一流的教學內容、一流的教學方法、一流的教學條件、一流的教學管理。其精品課程體現現代教育思想，符合科學性、先進性和教育教學的普遍規律，具有嚴正風范和鮮明特色，并能恰當地運用現代教學技術、方法與手段，教學效果顯著，具有示范性和一定輻射推廣作用。

開展案例式教學

首先，我們開發編寫的專門培訓教材就是以案例式教學的模式編寫的，且采用的“目標驅動”方法在集中培訓和自學過程中引導學員達到既定的培訓目標和目的。案例教學方法有一個基本的假設前提，即學員能夠通過對這些過程的研究與發現來進行學習，在必要的時候回憶出并應用這些知識與技能。案例教學法非常適合于開發分析、綜合及評估能力等高級智力技能。

案例式教學在培訓過程中呈現了其鼓勵學員獨立思考、引導學員變注重知識為注重能力、重視雙向交流的鮮明特色。

案例式教學在培訓過程中展現了明確的目的性、客觀真實性、較強的綜合性、深刻的啟發性、突出實踐性、學生主體性、過程動態性、結果多元化的優質特點。

在幾年來的“目標驅動”培訓實踐中，我們遵照教學過程的直接經驗與間接經驗相結合、掌握知識與發展智力相統一、知識與智力相互轉化、教師主導作用與學員主動性相結合的基本規律，以直觀性、啟發式、鞏固性、循序漸進、理論聯系實際、量力性、原則性與科學性統一的教學原則，通過注重教學過程的實踐性、開放性、專業性；抓住實訓、交流、總結三個關鍵環節；確保培訓目標的實現，其效果顯著，特別是在國網新入企員工培訓過程中表現的尤為突出。教學質量和培訓滿意率有了極大的提高，教師素質得到了大幅度提升，得到了受訓企業和學員的高度認可。而且通過培訓使受訓學員掌握了在工作中利用“目標驅動”學習方式提高自身技能的本領，養成了在工作中有產出物（學習心得、技術總結、技術報告等）和可交付成果（撰寫論文、著書等）的習慣，沒有因為目標驅動而忽略了中間過程。

“目標驅動”創新培訓不僅為國家電網公司的職業培訓院校提供了一種有效的培訓模式，而且通過實踐驗證了其正確性進和可行性。在“目標驅動”培訓模式下，實現了原來由“以教師為主體”轉變為“以教師為主導，學員為主體”培訓理念的重大轉變，激發了學員為工作而學習的熱情，使學習的本真回歸。同時“目標驅動”創新培訓模式還兼顧了知識、技能的傳承的創新，為學員提供了實現職業規劃的教育平臺，為企業的可持續發展所需的后備力量提供了支點，有效地助推了人才強企戰略。（作者焦日升、王金笙供職于國網吉林省電力有限公司培訓中心；焦駿馳供職于國網四川省電力公司檢修公司）