電力通信技能培訓現狀分析

電力通信是為了保證電力系統的安全穩定運行應運而生的。它同電力系統的安全穩定控制系統，調度自動化系統被人們合稱為電力系統安全穩定運行的三大支柱。隨著電力體制改革的不斷深化，各省、市電力公司完成了電力調度機構本部化的整合。由于職能的轉移，電力通信工作從調度機構中劃了出來，重新整合為電力通信公司或電力通信中心，或稱信通公司。如何使員工接受更為全面的職業技能培訓，從而建設具有更高素質的電力通信人才無論是對公司，還是對個人都具有十分重要的意義。開展員工職業技能培訓不但是建立企業文化、傳承企業文化、提高企業效率的必由之路，更是預防安全事故發生的重要手段，本文針對通信行業特有工種的職業技能培訓，探索開展職業技能培訓的多種有效模式，提出存在的問題、對策及建議。

對于企業而言，培訓實質上是一種系統化的智力投資，其作用主要體現在：培訓有利于提高企電力業員工的整體素質，促進企業的長遠發展；培訓有利于企業加強自身對外部環境的適應性；培訓能夠提高企業自身改革和創新的能力；培訓是企業吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對個人而言，培訓是企業給員工的最好福利，對員工自身綜合素質的提高時非常明顯的，能夠激發員工積極性，培養員工的團隊意識，個人的潛力將得到最大限度的釋放，能承擔更多責任，為員工以后成長打下堅實的基礎。本文從電力通信員工的培訓需求著手，以及電力通信員工的現狀，制定相應的培訓目標，利用培訓中心現有的優勢，電力通信實訓基地來對電力通信員工進行多種模式的培訓方式，以改變單一的、傳統的師徒傳承方式，使電力通信員工接受更為全面的職業技能培訓。

電力通信員的技能需求分析

培訓是企業有計劃地實施有助于提高員工學習與工作相關能力的活動。這些能力包括知識、技能或對工作績效起關鍵作用的行為。而對于電力通信人員的技能培訓能夠使他們掌握更先進的電力通信技能并發揮最大的潛力以提高工作績效。伴隨著電力通信行業的新技術、新工藝的不斷進步，人們的知識水平和能力的局限性總要受到實際工作的挑戰，隨著知識更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業角色。為保證自己的企業在激烈的市場競爭中，始終保持人力資源的優勢，提高經營管理效益，就必須對本企業員工進行培訓。

國網河南省電力公司下屬十八個地市公司，并且代管107個縣供電企業，國網河南省電力公司的企業愿景是“建設世界一流電網，建設國際一流企業”，這個企業愿景是公司的奮斗方向，是國網河南省電力公司人員的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。這么多的供電企業電力通信人員的培訓需求是非常巨大的。

電力通信領域的工種也很多，有光纖通信線務員，光纖通信機務員，光纜線務員、電纜線務員等，地市級供電公司經過培訓的人數多一些，縣級供電企業半數以上未經過專業技能培訓，缺少應有基本技能，安全意識淡薄，給安全生產、勞動保護帶來隱患。傷亡事故、責任事故造成的經濟損失、精神負擔，又不可避免地影響到企業的經濟效益和企業的和諧發展。這一連串的問題，足以使我們認識到對電力通信人員加強職業技能培訓的重要性和緊迫感。

電力通信行業線路人員，負責地下管網的建設與維護，負責光纜、電纜的敷設與檢修，負責線路相關設備的安裝、與維護，光纜的敷設、接續，桿路、鐵塔的架設與檢修。作業環境也存在著不安全的因素，由于不安全時刻存在于工作的各個環節，必須建立安全的操作流程，強化人員的安全意思，強化專業技能，從而保證安全生產。

河南省電力公司技培中心電力通信技能培訓工作的優勢及采取的主要方法措施：

擁有經驗豐富的培訓師、有在行業內一流的電力通信培訓基地

電力通信行業職業技能培訓工作開展相對較早，系統內部包括分布在各地的、分布在各公司內部的培訓機構等；河南省電力公司技培中心有許多專職、兼職授課人員獲得了相關證書，也有大批的受訓人員獲得了相關的職業技能證書。高級技師及高級講師的雙師型培訓師有多名，并且具有豐富的理論知識以及技能操作教學經驗，都可以從不同角度對從事該行業的專業人員進行理論、技能、素質的培訓與評定。

國網河南省電力公司技培中心的電力通信實訓基地建于2004年10月。經過多年的發展，目前的電力通信實訓基地，具有設備齊全、先進；在行業內可以稱得上是一流的培訓基地。該培訓基地集技能培訓、技能鑒定、技能認證、競賽、調考和專業研究等綜合功能。具備對電力通信行業的運行及檢修工種（初、中，高級工和技師、高級技師的技能培訓又具備對電力通信等工種的等級鑒定資質。該培訓基地主要實訓設備有：

光傳輸設備8套；PCM設備3套；程控調度交換機4套；以太網核心、骨干、接入交換機13臺；骨干、接入路由器8臺；防火墻1臺；通信電源2套；網管系統2套；配置微機終端20臺；載波通信終端4端，這些設備是全國都算是先進的，能滿足不同層次的需求。

多年來，本實訓基地共組織電力通信高級工和技師培訓20多期，鑒定電力通信機務和線務人員上千人次。2008年2009年對三個地市供電公司通信工種首席員工進行過技能考核，2011年6月又對河南省電力公司舉辦了電力通信技能競賽。本實訓基地為河南電力通信員工技能水平的提高起到了很大作用。

形成了初步的職業技能培訓的運行體系

初步形成了“培訓與證書掛鉤，持證上崗，證書與工資掛鉤，技能與績效掛鉤”的工作體系。即員工上崗前必須接受內部的專業技能培訓，培訓合格的發給證書，持證上崗。員工可以考取內部證書以及外部主管部門的等級證書，不同等級證書工作不同。培訓中更注重實際技能培養，技能與績效掛鉤，違規的操作會直接影響績效，當此情況嚴重時會進行再培訓，強化技能。以此防范安全生產事故的發生。

多種培訓手段的合理應用

（1）多媒體教學的使用，實踐證明將電教媒體（幻燈、投影、電影、錄像計算機等）應用到職業技能培訓過程中，創設學習情境，不僅大大提高了培訓信息傳遞的效率、質量，激發了員工學習興趣，而且也是提高技能培訓效果的重要手段。國網河南省電力公司技培中心的電力通信實訓基地自編了《光纖熔接實訓指導書》、《程接交換實訓指導書》以及配套的課件。利用多媒體的形式進行培訓經多期培訓學員反映效果非常好。

（2）激發學習技能興趣。成人教學最大難點在于其興趣的調動，長久以來發現、威逼利誘都難以做到，而興趣是最好的老師，通過實際操作，每一位在通信基地學習過的學員都會有親臨現場的實際感受，感覺教學緊貼實際，所以學習興趣和學習積極性都有所很大提高。

（3）再現變化過程。在電力通信技能教學中，有些知識的學習如果只憑教師口述，很難使學生理解和掌握，若我們利用多媒體，模擬這些過程，就可以使學生由形象的感性認識上升到理性認識，變抽象為直觀。如在光纖熔接接教學中，許多人都好奇熔接的過程，但是光纖非常細，而且很容易折斷，若不小心還容易傷到手及身體。整個光纖熔接過程及盤纖如果單靠講述很難讓學員理解并掌握，但就是這一環節常出現問題，熔接失敗，學習這些內容我們專門制作了光纖熔接的多媒體課件，把學員容易出問題的步驟用動畫展現出來，需要注意的地方單獨著重強調，這樣通過多媒體課件的演示再加上老師的示范就可以使大家對面光纖熔接的全過程有一個更深刻的認識，再由經常使用熔接機的學員先演示，如果有不足的地方老師再講解；通過這個過程使學員很快地理解和掌握光纖熔接技巧，提高效率。

（4）將考核納入培訓項目。所有培訓項目，能進行實操必須進行實操，而且實操過程作為培訓的主要考核指標。所以我們不斷的改善教學環境，投入資金建設了電力通信實訓基地，學員在培訓時通常都是在實訓基地，將理論與實際聯系起來，我們培訓中心共開設了光纖熔接、程控交換、光傳輸設備軟件使用實訓指導書，將培訓與考核結合起來，學員反映這樣的教學接近他們的工作實際，在培訓過程中也和電力通信學員交流，提高技能教學的效果。

培訓工作存在的問題

（1）缺乏對工作過程的檢查監督制度。雖然將員工對規程的執行加入到績效考核中，但只能進行定期檢查，各種證書都是三年重新鑒定一次，有的證書甚至是終身制，這些制度無法對員工日常工作進行有效監督，常常是間斷性或者是出現事故后，所有制度進入最嚴格的執行狀態，一旦長時間沒有事故發生時，各個環節就會松懈下來，往往這樣的松懈又會導致事故的再發生，這已經遠遠超出了培訓的范圍。

（2）證書與工資績效掛鉤不緊密。職業技能證書、技能的擁有雖然已經與工資績效掛鉤，但所占比重并不高，這就導致一些人不注重證書和技能的提升。也有因為制度的不完全執行，出現無證也在崗上的情況。相比之下大家考駕照、練車的積極性很高，因為沒駕照交警會處理，出了事故需要賠償，最重要的是開著公司的車輛出現安全事故是會被開除、停職、降職的。

（3）職業技能培訓費用過高。培訓的對象和主體主要是工人，他們對培訓的態度直接影響著培訓工作的開展，也最終決定了培訓的規模和質量。上級主管部門職業技能培訓、鑒定都收取費用，有的費用還很昂貴，而且一些低級別的證書與工資獎金不發生關系，這直接導致一些員工不愿意學習、考證。

（4）沒有形成對技術工人的激勵機制。從業人員通過崗級評定、技能等級評定、技能競賽等都可以達到自己的職業巔峰，但這樣的制度在大多數公司由于人工成本有限，未能完全執行，導致一些技術人員通過培訓獲得很高的技能等級卻沒有得到相應的待遇，因而激發不起工人參加職業技能培訓的積極性，整體情況堪憂。

職業技能培訓的對策與建議

（1）推行技能操作人員持證上崗制度。督促無證操作人員參加培訓，接受鑒定，開展技術工人持證上崗情況的專項檢查，未持證上崗情況嚴重的，給予相關公司不良行為記錄等處理。

（2）企業應建立和完善職工培訓制度。引導企業落實職工進行職工教育的社會責任，在企業普遍實行先培訓后就業，先培訓后上崗。行業、企業應建立高技能人才培訓制度，開展技能提升和崗位培訓，完善名師帶徒的措施，廣泛開展技術練兵、觀摩、研討、攻關等活動，努力造就一支高技能人才主力軍。

（3）建立高技能人才的激勵機制 要建立激勵機制，充分發揮高技能工人的重要作用。大力推廣 “使用與培訓考核相結合，待遇與業績貢獻相聯系”的做法，逐步建立技術工人憑技能和職業資格得到使用和提升，憑業績貢獻確定收入分配的使用待遇機制。提高高技能工人待遇水平，并逐步實現技師、高級技師與相應專業技術人員在工資福利方面享受同等待遇。

（4）培訓與其它激勵措施相結合

一些企業存在“培訓是一種福利，不需要再有任何的獎勵”“培訓不能占有工作時間”等想法，這對培訓效果的實現很不利。培訓對于企業來說，投資是為了效益回報，而對受訓者來說，雖得到自身素質的提高，但未必在其它方面獲得滿意的回報，如果他們得不到，就會有“跳槽”的想法。因而企業應當做好一系列激勵工作，主要有：

1）培訓前的激勵。樹立培訓目標，培訓獎勵措施，培訓后將所學內容傳授給別人，即實現角色的轉變

2）培訓期間的激勵。注意現場氣氛的布置，營造一個舒適活躍的環境，在時間安排上，一般學員不喜歡占用工作時間參加培訓（除非是算作加班），其實可根據實際情況靈活安排，比如脫產一周或者每周脫產半天、一天，持續一段時間往往效果明顯。

3）培訓后的激勵。對培訓成績優異的給予獎勵，并與加薪、調動、晉升等結合起來。（作者李偉雅供職于國網河南省電力公司技能培訓中心；王清供職于國網河南省電力公司洛陽供電公司）