MOOC平臺發展過程中的關鍵影響因素簡論

摘要：MOOC是近年來隨著網絡發展出現的新型教育平臺，它和傳統教育的區別主要在于入學門檻低、學習時間機動且具有較好的延續性，因此在短時期內大規模擴展，這類教育平臺發展過程中的關鍵因素有四個方面：優秀的教師授課水平、充分的互動交流、對于完成學業者的資質認定，以及和高校學分系統的銜接，同時還需注意兼顧平臺規模和平臺質量這兩個有一定相互制約關系的因素。

關鍵詞：MOOC；高等教育；在線學習；傳統教育

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）21-0012-02

MOOC是Massive（大規模的）、Open（開放的）、Online（在線的）、Course（課程）四個詞的縮寫，指大規模的網絡開放課程，它由愿意分享和協作以便增強知識的學習者所組成。MOOC出現的歷史不長，但是卻在全球范圍內引起眾多關注，因此在它的發展過程中，其關鍵影響因素也就成為研究的熱點問題。

一、概述

其實MOOC并非突然出現的，因特網平臺上的開放式教育一直以來都有兩條主線在并行發展：一條是以門戶網站為主體，另一條是以高等教育機構為主體。

1.以門戶網站為主體的開放式教育

在優酷、搜狐視頻等視頻網站上，歷來都有少量的、零散的教育教學類視頻分散其中，但是這些視頻比較分散且不成體系。2010年中國領先的門戶網站網易推出“全球名校視頻公開課項目”，首批1200集課程上線，用戶可以在線免費觀看來自于哈佛大學等世界級以及國內名校的公開課課程，之后新浪、搜狐也迅速推出了自己的公開課頻道。這些公開課網站的共同特點是一般提供某門課程的講課視頻，然后按照高校或學科門類組織這些課程，用戶可以自由觀看。但是除了提供現場視頻以外，校方不參與任何活動，例如不提供附屬資料、不和觀看者交流、沒有作業和考試、不回答問題等等。

2.以高等教育機構為主體的開放式教育

2001年美國麻省理工學院宣布，它將在因特網上逐步公開所有本科生和研究生課程材料，供全球用戶免費使用，這就是美國麻省理工學院“開放式課程網頁計劃”，目前已有約1800門課程資料開放共享。課程按照所屬學院分類組織，但是多數課程提供的資料不是完整統一的課件，而是大量零散的閱讀資料，需要學習者自己搜索閱讀，且無法和教師交流討論。網站也提供作業資料，但是只供用戶查看，不要求用戶提交。

2012年開始，由不同高校參與的MOOC平臺Coursera、Udacity、EDX先后開始運營，這些平臺的共同特征是按照校內現有專業開設課程，課程視頻是專為此平臺錄制的，除了課程視頻外，還提供作業、參考資料、測試等內容，有在線的討論區方便學生之間、師生之間進行交流。個別平臺還提供線下考試，通過后頒發證書。由于校方參與度高，學習結束后能夠得到電子或書面的證書，因此吸引到了大批用戶。

2012年底上海高校課程中心在線平臺投入使用，2013年清華大學推出的“學堂在線”開始運行，前者收納課程較多，除了面向公眾用戶開放以外還直接服務于上海地區高校的日常教學活動，后者的課程數量較少但制作較為精良，內容比較豐富，教師參與程度較高。

二、MOOC和傳統高等教育的區別

MOOC和傳統高等教育的區別可以從三個角度來觀察：

1.學生角度的差異

（1）低門檻入學且受眾更廣泛。通過MOOC平臺進行學習的用戶無需經過入學考試或資格認證，只要登錄之后即可使用，因此和普通高校中的課堂教學相比，受眾更加廣泛且同一門課的學習者相互之間基礎水平的差異也更大。

（2）學習時間更機動。在課堂教學方式中，學生必須在指定時間、指定地點進行學習，但是通過MOOC平臺進行學習可以選擇各自方便的時間觀看教學視頻。

（3）和其他同學、教師的交流比較受限。在課堂教學方式下，學生和其他同學之間、師生之間可以面對面地交流，但是在MOOC平臺中，只能在討論區中進行提問然后等待別人（學生或教師）答復，一個問題的徹底解決可能需要較長周期。

2.教師角度的差異

（1）首次開課前的準備工作量大。考慮到在線學習的特點，通常需要錄制主題明確的短視頻，并且為了方便學生學習，課程進行中的所需閱讀資料也要事先準備好，為了方便批閱作業形式要以客觀題為主，所有這些都和課堂教學有較大差異，需要重新準備，因此首次開課前的準備工作量繁重。

（2）參與程度有所下降。MOOC平臺中會提供事先錄制好的教學視頻，教師無法知道學生觀看時的現場反映，也不能和學生進行面對面交流，教學效果只能通過討論區中的提問和作業情況大致了解，因此教師在教學中的參與程度有所下降。

（3）需要一個團隊的支持。過去由于學生數量所限，一門普通課程的教學可以由任課教師獨自完成，但是在MOOC平臺中的學生數量是沒有上限的，所以回答問題和作業批閱等工作量巨大，通常需要一個教學團隊的支持。

3.課程角度的差異

（1）以基礎性課程較為合適。由于參與課程的用戶個人情況不一，不像在校生是按照培養方案接受系統的、循序漸進的學習，因此通常以不需要較多先修課程的基礎課程較為合適。

（2）課程建設具有較好的延續性。由于MOOC平臺上包含全套的課程資料，包括視頻、作業、測試題、討論區、講義等等，因此在逐年的開課過程中可以不斷進行完善和更新，更加利于課程建設工作的積累和推進。

三、MOOC平臺發展過程中的關鍵影響因素

1.教師的授課水平

從MOOC平臺對用戶吸引力的角度來說，教師的授課水平絕對是MOOC平臺吸引用戶的最關鍵因素，由于在線學習沒有強制性，學生可以很容易加入或退出課程。因此，如果教師的講課質量、講課內容不能引起學生的興趣，學生就會退出或雖然不退出也不會繼續學習下去。如果單單為了擴大MOOC平臺包含的課程數量就放松對課程質量的審核，最終一定會損害到用戶對平臺的評價。而且課程質量最根本的就在于教師講課的質量，并非是否有足夠的閱讀材料、作業習題，那只是屬于輔助功能。如果講授水平一般，即使配套材料再齊全也無法引起學生的興趣。這一點通過各大公開課網站上的一些熱門課程視頻的點播率（例如“公正”“幸福課”）以及MOOC平臺上一些廣受好評的課程（如學堂在線的“財務分析與預測”）就可得到證明。

因此初期最好是選擇少數明星教師講授的明星課程，幫助樹立本校MOOC平臺的良好形象。例如清華大學的“學堂在線”中有一門“財務分析與預測”就是原本面向MBA開設的課程，主講教師也廣受學生好評，在此基礎上重新備課，重新組織內容，錄制了課程視頻，在MOOC平臺中得到了非常好的評價，該課程的完課率也較高。

2.多種形式的交流渠道

學生在學習過程中肯定會產生各種需要解答的問題，因此很多MOOC平臺提供了討論區的功能，但平臺提供這項功能不保證學生的問題一定有人回答。如果在討論區中發問后無人回答，學生的興趣就會降低并且導致不理解的內容逐漸增多而無法繼續學習。雖然當學生人數眾多時學生相互之間可以互相解答問題并討論，但是對于一些難點問題還是需要教師團隊的參與。有些問題是很多學生都會問到的，對于這類問題可以考慮做成FAQ并按章節組織，方便學生查看。簡單地說，提出的問題得到解答能給予學生受關注的感覺，能夠解答別人的問題則會給予學生一定的參與感。

因此MOOC平臺中的開課行為不是說課程短視頻錄制結束就完成了，在開課期間還需要一個專門的教學團隊幫助維護課程的進行并和學生進行互動交流，例如在討論區中回答問題、定期的作業講解、常見問題的收集和整理、課程wiki的建設等等，都需要專門團隊的精力投入。這種互動在首輪開課時工作量較大，隨著每一輪開課的改進和信息組織，很多問題的答案都能在課程平臺中找到，團隊的工作量會逐漸減輕。

3.對于完成學習者的資質認定

和公開課網站不同的是，很多MOOC課程會按章節提供課后作業和期末測試，學生在指定時間期限內自行完成并達到一定的正確率，即可獲得課程完成證書（電子或紙質形式），大大增加了學生的成就感。不可避免的是，有些學生會讓別人替他完成作業和測試，因此這類證書的可信度要比校內學分系統差一些。有些MOOC平臺要求學生到線下考試機構參加現場考試，通過后才能頒發紙質證書，這類證書的含金量要更高一些。因此對于課程學習情況的認定基本可以分為電子證書和紙質證書兩大類，如果能有對應的題庫進行測試或從題庫中選題進行測試，可靠程度會更高一些。

4.和高校學分系統的銜接

從擴大規模的角度來說，雖然很多MOOC平臺將此作為一個努力的方向，希望藉此擴大影響力，但實際上這一做法存在兩面性。如果學生在MOOC平臺中獲得的學分能夠得到高校學分系統的承認，一方面的確是會大大增加平臺的用戶群，擴大其影響力（例如有些高校開設的任選課是以這種方式完成的，選課人數基本沒有限制）；另一方面可能由于校方的需要在短期內要大幅擴展平臺提供的課程規模（從而放松了對于課程質量的審核），這對于保證課程質量來說是不利的，而且學生一旦對于某個MOOC平臺最早的一批課程喪失信心后，校方就很難再重新挽回本平臺的信譽。此外，在線學習途徑在成績考核方面存在漏洞，例如無法保證作業、不能確保測試一定是選課者本人完成。雖然有些平臺要求學生到線下考試機構參加現場考試，但是在我國目前情況來看這一做法不太可行。

如果將課堂教學和在線教育良好結合，MOOC平臺將在高等教育、社會教育以至專業培訓領域中發揮重大作用；從技術角度來說，這一點不難實現，關鍵是要解決好高校、高等教育管理機構之間的協調問題。但是由于學習者在作業和測試過程中的身份認證問題，目前MOOC平臺無法進入高等教育的核心課程部分，只能是在任選課、第二專業等次要領域發揮作用。

四、總結

MOOC平臺在短時期內受到廣大用戶的追捧，在目前來講，平臺質量和平臺規模之間具有一定的制約關系，為了保證平臺質量不可能迅速擴大其規模，如果單純追求課程規模則課程質量無法得到很好的保證。從目前的多個MOOC平臺提供的課程來看，在單一專業范圍內的課程數量都不多，因此首要任務還是應當在保證課程質量的前提下逐步擴充課程數量，確保MOOC平臺的實際使用效果。

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（責任編輯：王意琴）