習慣性違章的行為分析與對策研究

摘要：本文通過對習慣性違章的行為特點及心理特征進行分析，論述了反習慣性違章的對策措施。

關鍵詞：習慣性違章;行為分析

一 引言

在我們企業的安全工作中，我們發生的各種事故，幾乎都與習慣性違章分不開。那么什么是習慣性違章呢？習慣性違章，就是指那些違反安全操作規程或有章不循，堅持、固守不良作業方式和工作習慣的行為。生產過程中，習慣性違章是人的不安全行為所導致的各類事故的罪魁禍首，是一種違反安全生產客觀規律的盲目行為，因而對安全生產危害極大。事故統計表明70%～80%的人為誤操作事故都與習慣性違章有直接聯系，它是導致人身傷亡的重要隱患，嚴重危及企業生產經營正常運行。因此反“習慣性違章”是我們面臨的一項艱巨任務，是安全生產工作的當務之急，是遏制事故強有力措施之一，也是安全生產工作者面臨的重要課題。

二、習慣性違章行為的特點

1、麻痹性

有人曾經做過溫水煮蛙的實驗，把兩只青蛙分別放入已經燒開的鍋里和一個剛燒溫的鍋里，放入沸水鍋里的青蛙會立即從沸水鍋里拼命蹦出來，而放入溫水鍋里的青蛙，由于水溫的適宜，仍然在鍋里無動于衷，結果被煮死。在日常的安全生產中，習慣性違章的危害與這個實驗有異曲同工之處，違章的人一時沒有發生事故的，就如同溫水中青蛙沒有被立即煮死一樣，“水溫”還沒有升到使“青蛙”死亡的“沸點”。如果每次習慣性違章都必然導致自我傷害或使他人受到傷害，也許就不會去做“溫水之蛙”了。

2、多發性

習慣性違章具有多發性的特點。如進入施工現場必須戴好安全帽并系緊下頜帶這條規定已經講了多少年，但實際上總有一部分員工有章不循，進入施工現場不正確戴好安全帽。盡管我們一直強調勞保用品穿戴規范的重要性，但在每年的安全檢查中，至少還是會發現3起以上相關的違章行為。

3、繼承性

有些員工的習慣性違章行為并不是自己發明的，而是從一些老師傅身上“學”、“傳”下來的。當他們看到一些老師傅違章作業既省力，又沒出事故，也就盲目效仿。這樣就把不良的違章作業習慣傳給了下一代，從而導致某些違章作業的不良習慣代代相傳。

4、頑固性

有習慣性違章的員工固守不良的傳統做法，總認為自己的習慣性工作方式“管用”、“省力”，而不愿意接受新的工藝和操作方式，即使是被動參加過培訓，但還是“舊習不改”。

三、習慣性違章者的心理特征

1、麻痹心理

某廠的一名女工在立式壓機上操作，上模下模行程很慢，通常都認為不會出事故，因行程較慢，即使手碰到上模也來得及抽脫開，但這位女工的手還是被壓傷。分析其心理活動特征：一是因模子行程慢產生不會壓住手的麻痹思想;二是注意力不集中，眼睛不注意模子的下行，注意力轉移至壓機以外的事物上;三是操作過程中把手抽離模腔。分析其心理過程是：麻痹——不注意——忘記——觸覺遲鈍。其主要是麻痹心理問題。

2、貪圖安逸

在工作中不求上進，缺乏積極性，平時不注意學習，技術水平一般，自我保護意識差。與其他人一起工作還可以，一旦自己獨立工作，哪怕是從事簡單的工作，都有可能發生事故。

3、僥幸心理

僥幸心理是許多違章人員在行動前的一種普遍心態。有這種心態的人，不是不懂安全操作規程，缺乏安全知識，也不是技術水平低，而多數是“明知故犯”。在他們看來，“違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定傷我”這實際上是把出事的偶然性絕對化了。在實際作業現場，以僥幸心理對待安全操作的人，時有所見。

4、自以為是

總認為自己有經驗、有能力防止事故的發生，相信不良的傳統或習慣做法。對未造成事故的習慣性違章經歷非但不以為恥，反而引以為榮，在人前吹噓，甚至爭強好勝，不顧后果地蠻干、胡干。有這種心理狀態的人在安全規程面前“不信邪”，在領導面前“不在乎”，把群眾提醒當成“耳邊風”，把安監人員的監管視為“找麻煩”。盲目自信，自以為絕對安全，我行我素。這種違章一旦發生事故，必然會造成極其嚴重的后果。

四、反習慣性違章的對策措施

1、規范安全行為，制定考核依據

“安全第一，預防為主”是安全生產的總方針，是反習慣性違章的基本準則。要反習慣性違章，首先得讓職工明白哪些行為是違章行為。國家電網公司列舉常見違章100條，并要求各科室組織職工找出習慣性違章現象。將找出的習慣性違章現象整理出來，組織員工學習，并納入安全風險金獎勵考核細則中，加大考核力度，發現習慣性違章行為及時勸阻教育，開據違章告知卡并處罰。

2、大力開展對職工的安全教育

通過查找習慣性違章的危害，使廣大職工認識到習慣性違章作業是違反安全生產客觀規律的，其結果必將受到客觀規律的懲罰，不但危及自己的安全，而且還會累及他人。我們要針對這些“習慣性違章”的特點，加強對《安全生產法》、安全生產規章制度及安全操作規程的學習培訓，使職工具備法治觀念，懂得安全生產規章制度是用血的教訓換來的寶貴經驗，按安全生產規章制度作業和操作，就是珍惜生命。

3、安全生產，領導先行

有效的領導是企業或組織取得成功的一個重要條件。從安全管理的要求來說，企業或組織的領導者對安全管理的認識、態度和行為，是搞好安全管理的關鍵因素。因此“反習慣性違章”要以領導為龍頭，從各級領導抓起。

⑴ 從提高各級領導自身的安全意識、安全素質入手，針對個別領導容易出現的重生產、重效益，忽視安全的不良傾向，進行灌輸宣傳，使他們真正樹立“安全第一、預防為主”的思想，自覺堅持“管生產必須管安全”的原則，以身作則，做反“習慣性違章”的帶頭人。

⑵ 要求各級領導運用現代管理方法，按照“分級管理、分線負責”的原則，對“習慣性違章”實行“四全”（全員、全面、全方位、全過程）綜合治理，把反“習慣性違章”納入安全生產責任制之中。

4、班組是主陣地

班組是企業的“細胞”，既是安全管理的重點，也是反“習慣性違章”的主要陣地。根據調查分析，90%以上的事故發生在生產班組，80%以上的事故的直接原因都是在班組生產中違章指揮、違章作業或者各種隱患沒有被及時發現和消除造成的，抓好對班組的管理無疑是重中之重。

5、三種人是重點

⑴ 班組長。班組長是班組的核心，他們既是生產經營者，又是管理者。班組安全工作的好壞主要取決于這些人。建立一支好的班組長隊伍是班組安全建設的中心環節。班組長敢于抓“習慣性違章”，就能帶動一批人，管好一個班。

⑵ 特種作業人員。他們都在關鍵崗位，或者從事危險性較大的職業和作業，隨時有危及自身和他人安全的可能，是事故多發之源。

⑶ 青年職工。他們多為新工人，往往安全意識較差，技術素質較低，好奇心、好勝心強，極易發生違章違紀現象。

6、建立安全行為激勵機制

和生產操作中重視安全生產，避免出現違章行為，有賴于對其進行有效的安全行為激勵。通過激勵措施，引導職工把安全需要作為一種自覺的心理活動和行為準則。

總之，在企業安全生產工作中，“企業負責，群眾監督”是兩項同抓并舉的任務。“群眾監督”是實現“企業負責”搞好安全生產的可靠保證，也是搞好反“習慣性違章”工作的可靠保證。要搞好群眾監督，就應特別注意發揮各級工會對安全生產的監督作用，不斷提高職工代表的安全監督能力，廣泛發動職工依法進行監督，開展以“群防、群查、群治”反“習慣性違章”的監督檢查活動。