缺護工是養老大難題

李先生是家中的獨子，父親常年腿疾纏身，母親前不久查出患有嚴重心臟病。他謀劃為父母找一位護工，打理家務的同時，為父親做復健訓練，陪母親去醫院檢查。然而通過家政平臺、熟人介紹，李先生前后搜羅了小半年，請來的護工有的缺乏復健知識、有的和老人溝通不暢，矛盾不斷……找個合意的護工無比困難。

老年護工缺口高達九成

近些年，我國跑步進入老齡化社會，老年護工需求量逐漸增長，而愿意從事該行業的人數不升反降，導致老人護工資源嚴重缺乏。“一工難求”的情況并不只困擾著李先生這樣的“個體戶”，一些大型的養老機構或是專業的康復醫院，同樣面臨嚴峻的“護工荒”問題。

“老人護工缺乏是普遍現象。”北京市朝陽區寸草春暉養老院院長王小龍說。按照民政部規定，對于自理能力差的老人，一名護工最多只能看護三位，但在很多養老院，一名護工得服務十多位老人。王小龍說：“護工不僅缺口大，人員流動性也很大，年初來的一批人，到年底能走掉一半多。”

據統計，全國需要護理的老人數量是3600萬，“按照國際慣例，一名護理員最多照顧四個老人，那么全國養老護理人員至少需要1000萬人。”民政部社會福利和慈善事業促進司養老處處長王輝說。但目前我國養老護理人員，實際取得職業資格的只有幾萬人，全國從業人員也不足百萬。“這意味著，本來十個人的工作，我們只有一個人來完成。”王小龍說。

高勞動低報酬嚇跑護工

走訪北京多家養老院發現，由于養老護工工作強度大、工資待遇低等因素，導致了養老機構存在極大的護工缺口。“干護工首先得能吃苦受累。兩班倒工作制，平時沒有節假日。工作幾乎全是打掃衛生、伺候老人大小便、沖洗老人衣物等臟活累活。”北京市紅十字會頤年護老院院長王國臣說。

不少住進養老機構的老人生活不能自理，喂飯、喂水、洗澡等日常起居，以及定時翻身、按摩等護理都需要護工照顧。而工作辛苦和收入并不成正比，養老機構護理員月薪基本在2000～3000元，僅為普通保姆工資的一半。“付出更多勞動，收入卻很低，誰會心甘情愿堅持做下去呢？這也難怪護工難找而且流失得快。”王國臣說。

合格護工關鍵看專業素質

一面是護工短缺，另一面是我國護工專業技能培訓不足的現狀。據了解，目前我國缺乏專門的老年護工培訓機構或者組織，基本靠用人單位“自養”。王國臣說：“養老院一般通過邀請醫學專家和發放看護書籍進行護理培訓，并定期考核。”

北京家政服務公司一位負責人介紹說，很多人對于老年護理認識不足，認為只是簡單、重復的體力勞動，因此現有老年護工普遍文化素質差，學習能力有限，尤其缺乏對老人的心理疏導和應急措施等專業知識。

北京中醫藥大學附屬東直門醫院老年病科主任田金洲表示：“一名合格的老年護工，除了要有高尚的人品，對待老人要有愛心、耐心、責任心，最關鍵的是有過硬的護理技能。目前需要護理服務的老人主要分為以下幾種：自理老人、半自理老人、失能失智老人及危重老人等，不同的情況需要護工區分對待。”

重視護工，推進職業化管理

目前，人口老齡化是全球趨勢，在應對老年護理時，各國措施很多值得借鑒。日本在各省市建立“區域綜合支援中心”，來負責本地區居民的保健、福利、醫療等水平的提高工作，同時在防止虐待、護理上進行綜合管理；美國大力推廣社區居家護理，護工預約上門服務；英國則將護理學專業培養重點放在老年人護理，并由政府撥款，大量培養護理人員。

對于我國的現狀，田金洲建議：老年護理隊伍要職業化、規范化、保障化。首先，必須要提高老年護工的工資，考慮到老年人的支付能力較低，政府財政部門可以設置特殊崗位津貼和養老、醫療護理保險，填補護理工資部分；其次，政府要規范護工的行業管理，建立健全培訓、考核機制；最后，由于老人護理難度較大、風險系數高，其本身就屬于一個高危行業，因此要鼓勵老年護工成立自己的行業協會，維護合法權益，并組織業余活動放松精神壓力。

（摘自《生命時報》）