開展團體心理咨詢的注意要點

【摘要】在社會的很多領域，團體咨詢正在被越來越廣泛地關注與應用。心理咨詢者利用這種特殊形式的咨詢方式時，不可避免地會觸及一些不容忽視的工作要點，這些要點就是開展團體心理咨詢成敗的關鍵。本文就相關的要點展開研究。

【關鍵詞】團體心理咨詢團體成員注意要點

【中圖分類號】B844.2 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）08-0186-02

團體心理咨詢是從英文group counseling翻譯而來的。group可譯為小組、團體、群體、集體，counseling亦可譯為咨商、咨詢、輔導，所以團體咨詢與小組輔導、集體咨詢、團體輔導概念相同。顧名思義，它是一種在團體情境下提供心理幫助與指導的一種咨詢形式，即由咨詢師根據來訪者問題的相似性或來訪者自發組成小組，通過共同商討、訓練、引導，解決成員共同的發展問題或心理問題。

團體心理咨詢與個體心理咨詢最大的區別在于求詢者對自己的問題的認識、解決是在團體中通過成員間的交流、相互作用、相互影響來實現的。具體而言，有以下幾個特點：（1）團體咨詢感染力強、影響廣泛，這是因為團體成員間的互動作用促進了信息的傳遞和自主性的激發，也就是團體動力的形成。（2）團體咨詢效率高、省時省力。相對于個體咨詢，團體咨詢在解決問題方面是很有效率的，并且團體的群體特征，也會給團體成員帶來其他方面的收獲。（3）團體咨詢效果容易鞏固。Gerald Corey指出：“團體咨詢的基本原理是它提供了一種生活經驗，參加者能將之應用于日常與他人的互動中。”也就是說，團體咨詢創造了一個類似真實的社會生活情境，增強了實踐作用，也拉近了心理咨詢與生活的距離，使得咨詢較容易出現成果，而成果也較容易遷移到日常生活中。

同時，也因為這些特點，在實際團體咨詢中可能會出現一些特別情況，如個別團體成員對活動的不合作與阻抗可能會降低其他成員的參與度、團體活動選擇不當可能會造成冷場等。因此，應注意以下要點：

一 團隊主題的確定應簡潔明快

確定主題時應開門見山，如人際關系促進、自我探索等，能讓團隊成員清晰地知道本次團隊咨詢的主要內容和目的。若團隊主題過于冗長、晦澀或專業術語過多，會讓團體成員理解錯誤，從心理上對團體咨詢產生畏懼，從而降低目標的期望值。

二 團體成員的篩選應謹慎認真

團體咨詢的成功與否相當程度取決于所選擇成員的性質，下面幾點可供參考：某一定范圍內的問題才可借團體加以有效處置；成員必須符合某些人格特質；本次團體咨詢對哪些成員可能無效應有一定程度的把握。通?？山鑸F體有效協助的問題范圍包括：自我概念、人際功能等。團體成員應符合的人格特質包括：有動機的、想改變、準備好要做、完全是自愿參加不受任何其他壓力的。在甄選團體成員的過程中應至少有兩次的深入會談。第一次收集資料，形成初步印象。告知團體的目標與過程、指定家庭作業（包括列出想在團體中處理的問題清單、想達到的相關目標以及一份簡單自傳），在校大學生可參考大學生心理健康測評量表或心理檔案，旨在準確評估其參團動機。第二次會談則是就其提供資料予以分析測試其動機意愿的程度，討論決定其是否適宜加入該團隊。接受成員進入團體后，指導老師應準備一份團體心理咨詢問題的目標清單。另外，團體成員在某種程度上要有言語表達或做自我探索的能力。臨床經驗顯示有些個體不適合從這一互動形式的團體治療中獲益，下列為不適合參加團體咨詢者：（1）嚴重憂郁癥者；（2）急性精神分裂癥者；（3）偏執型人格者；（4）極度類分裂型人格者；（5）藥癮或酒癮患者；（6）反社會人格者；（7）慮病型精神官能癥者；（8）自戀型人格者等。在告知其不能參加該團體時，應注意措辭、態度及語氣，如：很抱歉，我們分析了你想要解決的問題，可能這次團體咨詢不能解決你的問題，但是我們以后的團體依然歡迎你的加入。

三 活動的選取及設計應切合主題

在團體心理咨詢中要應用很多活動和游戲，但是活動與游戲都是為咨詢服務的，不然就會是氣氛熱烈但難以組織，導致成效不佳?；顒觾热菰O計是難點和關鍵。每次團體心理咨詢的活動設計因團隊主題、團體咨詢開展深入程度和成員特質如年齡性別等不同而不同，這就需要組織者要查找資料，精心準備，才會取得預期的效果。通常一次團體心理咨詢設計兩個活動，其中第一個以熱場、活躍氣氛為主，起到促進團體成員間認識，增進團隊的凝聚力，加強個體的自我開放，建立團隊的信任感等作用，適宜選用如大風吹、滾雪球、數七等。第二個活動則是與團體咨詢的主題或者單元主題相關，旨在激起團體成員進行自我探索或自我修整，適宜選用如風雨同舟、瞎子背瘸子、信任背摔、齊眉棍等。在選取和設計活動時要多維度評估，結合成員實際情況如家庭經歷、性格特點、性別比例等，充分考慮有可能出現的意外情況，如冷場、阻抗等，并做好相關準備。如果在策劃階段沒有充分預期在團訓進行中會出現的狀況，會導致在活動中大家七嘴八舌地進行討論。

四 指導者應做好準備工作

指導者在團體咨詢過程中起引導作用，掌握著整個咨詢的大方向，因此應做好準備工作。指導者在熱身活動中表情方面要盡量做到真誠、自然、親切、有感染力；語言方面要做到流利地表達；在情感上要有強烈的感召力。指導者對于活動項目的規則應充分準備，熟練掌握。否則易造成成員對活動的各種疑問，對指導者的權威性是一種削弱。順利而有效地指導活動進行，對于團體咨詢的效果具有深遠的意義。指導者在整個活動中一定要以公正的形象維持整個活動的開展。這樣就能營造出一種堅持公平、保證正義的團體氛圍，有利于形成信任、依賴的團體氣氛。指導者要善于調動團體氣氛，烘托活動順利進行的外部支持環境。團體氛圍的形成直接關系到活動效果到達的程度，因此指導者要具有感染力。這種感染力來自設身處地的思考與真誠的態度。在分享階段作為指導者對成員的發言要進行及時的反饋，或重復發言者的內容；或對發言者進行解答；或對疑問予以指導；或對發言者的內容進行概括、總結。切忌對成員的發言不做任何反饋。

五 結束語與結束的方式

每次單元結束時，應選擇合適的結束方式和相應的結束語。結束方式的選擇應結合該單元的主題，如指導教師在第一次團體活動結束時選擇教會大家一種握手的方式“同心圓”，旨在消除團隊剛成立時帶來的陌生感，增進團隊成員之間的信任感；在第二次團體活動結束時教會大家另一種握手方式“步步高”，旨在引導成員開放自我。在之后的團體活動結束時，可以選取相應的握手方式。結束語的選擇也很重要，要深入人心，一方面要引起團隊成員的觸動和共鳴，促進團隊成員的自我探索與思考，另一方面要對團體咨詢的環節起到承上啟下的作用。

六 對團體咨詢的過程應加以總結并接受督導

團體心理咨詢的過程是指導者理論知識、技能、素質與團隊成員心理問題和人格全面作用的過程。這種過程是咨訪雙方心理能量的不斷挖掘。正誤得失，有很大的主觀因素。因此，對團體咨詢的每個階段應加以總結，分析各環節的主題設置是否得當，活動安排是否合理，團隊分享是否到位，這樣才能檢驗目標的達成度，同時對于下一個環節的安排有幫助，更重要的是，增加指導者的經驗積累，促進其心理成長。同時，咨詢師自身也可能存在心理問題。咨詢師在他們的工作和生活過程中，也會遇到很多問題，如工作壓力、同事關系緊張等，這些問題不僅會影響到指導者的心理健康，而且會影響團體咨詢效果，對此，最好的解決辦法是去進行心理督導。

除此之外，團體心理咨詢貴在經驗的積累與咨詢師的引導。在實際操作過程中，切不可照本宣科，形式化、程序化；力求用心去做，靈活運用，及時修整，接受督導。

參考文獻

[1]劉勇.團體心理輔導與訓練[M].廣州：中山大學出版社，2007

[2]樊富珉.團體心理咨詢[M].北京：高等教育出版社，2005

〔責任編輯：李爽〕