大數據與營銷：關系混亂？

大數據顯然是2013年度最熱門的話題之一。

每場大會上都在討論著這個話題，小商販也樂此不疲地談著。幾周以前我參加了一場營銷會議，會上頻繁提及大數據一詞，講者講話中用到大數據一詞，都不得不為過度使用向大家道歉。雖然提及的次數十分頻繁，仍然有一些市場營銷人員感到迷惑不解。

要是分別向20位市場營銷人員問同樣的問題——什么是大數據，得到的20個答案也許各不相同。這樣的狀況讓我們就像囫圇吞棗，只知道大數據是時下的熱門詞匯。

不過要是這樣不求甚解，可能就會給企業帶來巨大的風險。

根據PWC公司2013年的數碼技術趨勢調查顯示，有62%接受調查的人認為大數據有助于提升公司的競爭優勢。

然而，想要實現這一目標并非易事。最近的一項電子顧問服務公司的信息數據表顯示，有60%的市場營銷人員在提及對利用信息改善營銷方案的最大阻礙時，羅列的都是不相干的技術和數據資源。

那么，作為市場營銷人員必須趕緊問問自己：現在要是不能理解和運用大數據的巨大潛力，怎么能給企業帶來競爭優勢。

第一，什么是大數據？

隨著數字化在全球各行各業的普及，比如電子商務興起、社交網絡朋友聚會、服務生用手持設備為您點菜，采集到的數據量大爆炸。據IDC調研公司稱，全球數據量每年上升50%，每兩年翻一番。 大數據就是用來定義這些公司可獲取的較大的、越來越多的數據的。

幾年以前，這也許意味著公司可以聘用幾位專家來處理數據，但如今數據的影響廣泛而深遠。

對大數據進行管理、分類和維護會帶來巨大的后勤挑戰，但是如果掌握了這些大數據，對于分析和決策益處多多。

那么大數據對于營銷人員有哪些影響？

大數據與營銷

1.大數據將成為競爭優勢的基礎

大數據可以支持幾乎每一個營銷目標，不論是深層次的客戶分析及定位，還是戰略分析，甚至可以支持預測分析。總的說來，大多數行業內專家認為大數據如果能處理得當，有助于提升營銷人員的決策制定。

2.廣告創意人員將讓位于數據學家

過去，營銷人員設計出“圍繞‘大理念’的30秒電視節目，然后力求廣播、紙媒、網絡宣傳同步協調”。

既然在全球各地，人們都在通過在線和網絡管理日常生活從購物到個人健康的方方面面，那么上述的營銷策略就需要轉變。別再對《廣告狂人》里的男主角念念不忘，哈佛商業評論上說，數據學家將是21世紀最性感工作之一。

3.大數據不會比自己現有的數據更重要

面對大數據的期待如此之高，似乎營銷人員已決意將營銷一夜之間徹底改頭換面，并立刻從中獲益。

“真正的機遇不在于大數據，而是小數據。”

然而，單是開始改變就已經讓人望而卻步，因為數據來自五花八門的數字化渠道，如CRM系統、分析工具等等。于是營銷人員最常抱怨的就是：“我要是無法征服大數據，又怎能利用它呢？”

英國開放知識基金會的創始人及聯席董事魯弗斯·波洛克說：“別總想著大數據，真正的機遇不是大數據帶來的，而是小數據。數據的大小其實并不重要，重要的是要掌握數據，不論它的大小，這樣能幫我們解決問題或解答困惑。”

所以，我們要著眼于目前所擁有的信息，而不是為了解決大數據而發愁。從小處著手邊做邊學，利用積累的知識向大數據邁進，因為我們作為營銷人員最終一定能夠理解大數據并從中受益。

（from：企業網D1net）