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通過木門營銷看大數(shù)據(jù)是“萬靈藥”還是“大忽悠”

2014-04-29 00:00:00
銷售與市場·商學(xué)院 2014年2期

放眼望去,互聯(lián)網(wǎng)正在觸發(fā)一場營銷革命,甚至有人認(rèn)為大數(shù)據(jù)的出現(xiàn),是自工業(yè)革命以來營銷發(fā)生的最為深刻的變革之一。這種變革的動力來自于科技、市場,更來自于消費(fèi)者。如果說70后甚至80后只能算得上是互聯(lián)網(wǎng)的“新移民”。那么90后和00后們則是標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)“原住民”,國內(nèi)木門品牌企業(yè)只有更好地了解他們的需求、欲望以及他們的購買傾向,才能把握住品牌木門營銷的未來。

大數(shù)據(jù)金庫為木門營銷提供技術(shù)支撐

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了人們工作生活的每一處、每一刻,當(dāng)然也包括營銷。一個木門企業(yè)通過傳統(tǒng)方式選擇品牌代言人,需要做大量的市場調(diào)研與客戶分析,抽樣、問卷、電話、面訪、細(xì)分……往往要耗費(fèi)大量的時間精力、物力財(cái)力之后才能找到那個“意中人”,但互聯(lián)網(wǎng)公司卻可以通過大數(shù)據(jù)分析“輕松”地告訴你一個相同的答案。

“搜索引擎是一個大數(shù)據(jù)金礦,海量的數(shù)據(jù)庫中能夠儲存網(wǎng)民的真實(shí)需求,這個金礦對于廣告主洞察消費(fèi)者有著重要的價值,通過對這些海量數(shù)據(jù)的洞察分析,可以為品牌營銷提供良好的技術(shù)支撐?!卑俣裙靖笨偛迷几嬖V媒體記者。

木門行業(yè)營銷官們尚未做好準(zhǔn)備

盡管大數(shù)據(jù)幾乎成為年度流行語,在各種各樣的營銷論壇上,大數(shù)據(jù)更是必談的話題。但是,真正理解和知道如何利用大數(shù)據(jù)的CMO(首席營銷官)并不多。被稱為“整合營銷之父”的世界級營銷大師唐·舒爾茨(DonE.Schultz)前不久到訪了中國,他告訴記者:近八成的企業(yè)管理者面對大數(shù)據(jù)表示茫然,即使是世界最頂級企業(yè)的首席營銷官們,大多數(shù)也表示對于如何使用大數(shù)據(jù)還沒有準(zhǔn)備好。

“現(xiàn)在,信息數(shù)量爆炸式增長,媒體的形式多種多樣,消費(fèi)者獲得信息的方式也很多,消費(fèi)者有多種機(jī)會獲得多種多樣的數(shù)據(jù)。過去這些信息掌握在營銷人員手里,現(xiàn)在發(fā)生了很大的變化,所有的信息隨時可得,消費(fèi)者可以得到各種各樣的信息?!笔鏍柎母嬖V記者?!斑^去這些營銷人員并沒有這樣的復(fù)雜數(shù)據(jù),但現(xiàn)在,數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)幾何基數(shù)式的增長,信息過剩導(dǎo)致價值信息發(fā)掘難度增大。面臨這么多的數(shù)據(jù)他們也覺得不知道如何做。世界各國都是在摸著石頭過河,大家一起在不斷的探索。”他說。

唐·舒爾茨教授對中國在大數(shù)據(jù)營銷上的表現(xiàn)頗為興奮,“在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面中國確實(shí)在很多方面都大大超過美國,比如說雙十一,網(wǎng)上當(dāng)天交易額達(dá)到57億美元,比美國銷售量最多的一天‘黑色星期五’多三倍。美國用手機(jī)主要打電話,而中國很多人用來獲得數(shù)據(jù)。”他說。

大數(shù)據(jù)營銷呼喚成熟的評價體系

營銷從誕生之日起就被認(rèn)為是“以客戶為導(dǎo)向”的,這幾乎與互聯(lián)網(wǎng)的精神不謀而合。但是,如何才能真正把互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用到營銷之中呢?這似乎又回到了那個古老的話題——如何找到消費(fèi)者的需求,然后滿足它。

當(dāng)然,大數(shù)據(jù)也并不是一劑萬靈藥,搞不好就變成了“大數(shù)據(jù)忽悠”?!皩τ诖髷?shù)據(jù)營銷的效果也尚沒有一套成熟、客觀、公正的評價體系,這也是未來值得探討的話題。但是,未來營銷一定會因?yàn)榇髷?shù)據(jù)而發(fā)生重大變化,比如個性化廣告和個性化產(chǎn)品的對接。”財(cái)訊傳媒集團(tuán)首席戰(zhàn)略官段永朝告訴記者。

另外,營銷專家也提醒,大數(shù)據(jù)營銷的另外一個掣肘點(diǎn),是數(shù)據(jù)獲得和隱私保護(hù)的邊界不清,這會給大數(shù)據(jù)營銷帶來一些不確定性。

(from:亞泰家居)

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