商務也可以很時尚

上海豫園萬麗酒店座落于市中心，鄰近著名的豫園和老城廂，距外灘、新天地及其它旅游景點僅數分鐘路程。一如全球各大萬麗酒店，獨具匠心的風格與魅力總是能夠找到令旅人歡欣鼓舞的感覺。而本屆“最美酒店人”頒獎典禮的場地更是選擇在了這里，攜手各界嘉賓一道在豫園這一獨特歷史地標區域里，觀看上海豫園萬麗酒店如何演繹其品牌風采。

用心才能去發現

對于從虹橋樞紐下火車或飛機的旅客來說，只要直接搭乘地鐵10號線，在豫園站出站過條馬路就是萬麗酒店，方便的讓人難以想象。酒店有四位前臺辦理入住及退房，所以不用擔心辦理入住的時候等很久。酒店的設計得很視覺系，L層夢幻天眼般的大堂絕對是一種震撼，從大堂到房間一路的地毯頗為時尚前衛。而極其優越的地理位置，讓酒店客房在會議高峰期更是一床難求。

在萬麗酒店，我們發現了一個很有趣的現象，所有工作人員的胸牌上名字下面標著的不是職位，幾乎所有人都完全統一的寫著“導航員”，那只小小的胸牌暗藏著大大的玄機，這是酒店管理者為了消除等級產生的隔閡，他讓每位員工統一佩戴“導航員”胸牌替代了傳統的職位胸牌，也就是說所有人的職能范圍被統一的指向了“引導住客”，每個人要做的都是如何更好的引導住客去發覺酒店的特色，去發現這個城市的特色。

餐廳中更是推出了極具代表的滬上美食，頗具創意的是這些美食并非單純的用來滿足味覺。豫園咖啡廳中設立的開放廚房，才華橫溢的酒店大廚師現場展示特色美食的烹飪技藝，許多客人為此駐足，進而排隊購買。這里不僅僅吸引了很多老外，更有很多本地客人都表現出了高漲的熱情，讓初入上海者未出酒店就已經切身體驗了一把當地文化。

從被服務開始學服務他人

在這里，我們還發現到的另一個驚喜看，就是工作人員休息區和餐廳，原本只是員工休息的地方，卻在外觀和功能上做了很大的變革，這里被設計得與酒店其他公共區域沒有太大差別，員工在這里享受到的服務幾乎完全和住在酒店的客人一般，正如一種說法，“沒有住過酒店，怎么能夠知道酒店的好，員工只有親身享受過，才能切身體會到要如何更好的引導客人發現新的生活方式”。

這里的員工裝束也是一景，他們打扮得打扮得非常休閑時尚，沒有傳統制服與領帶的制約，員工充分得釋放身心，不再明顯的感覺到主客之別，自然就更能和客人融洽互動。除了風土人情外，“藝術”也是導航員要引導客人發現新的生活方式的另一個重要介質，酒店特設藝術中心，用于主題性的藝術展覽活動。住客在酒店無處不在地能感受藝術氣息。這家酒店給人的藝術回味還不單如此，舉手投足間皆能發現許多藝術元素，以及酒店大堂展示的著名畫家陳逸飛的版畫，丁乙的油畫及其他名家藝術品，捷克大師SIPEK設計的玻璃藝術頂燈配合大堂中央現代噴水池藝術品，與窗外的老城廂建筑相映成趣，讓人無盡玩味。