用人文留住員工

在對程曉琴的采訪中，不難看出，她對HR崗位的理解更充滿女性的感性，她希望能更多的通過一些人文特色活動的舉辦，提高員工的滿意度和忠實度，以改善員工流失率方面的一些問題。

記者：在員工關懷方面，請問貴公司有哪些舉措和特色活動？對此，員工的反饋是怎樣的？能否舉一些例子？

程曉琴：在員工關懷方面我們有以下舉措：1、科學全面的培訓體系。2、豐富多彩的活動。3、量身定制的職業規劃發展。4、未來之星人才培養體系。5、薪酬及福利待遇的改善。6、員工生日的特色舉辦。通過一系列的培訓及豐富多彩的活動，員工的滿意度及忠誠度穩步增長。舉例說明：在豐富多彩的活動方面，我們會有春節聯歡晚會、部門旅游、春季燒烤、拓展活動、拔河比賽、籃球賽、趣味運動會、技能比武、歌唱比賽、圣誕節等活動。

記者：酒店人才缺失以及人員流動率大是讓很多酒店管理者頭痛的問題，請問在解決這些問題方面貴酒店集團有哪些好的方法和策略呢？

程曉琴：在解決人員流失方面我們酒店主要有以下措施：1、企業文化的構建和發展。2、支持員工在企業的成長，幫助員工完成內心的愿望。3、通過不斷的完善培訓體系，讓員工在企業能學到其他地方學習不到的東西。4、豐富多彩的文娛活動，時刻讓員工感受到家的溫暖和年輕的活力。5、為員工量身打造適合自身發展的職業規劃。6、迎來送往要真誠，員工來時要熱情的歡迎，員工走時更要熱烈的歡送。