做HR需要耐心

記者：你之前是一直在福如東海溫泉大酒店工作，之前是做餐廳服務(wù)員，各個崗位幾乎都做過，最后選擇了人力資源這一塊，這是什么原因或者是另一種緣分嗎？

史秀麗：我認(rèn)為應(yīng)該是喜歡一件事就該把這件事做好。無論在酒店哪個崗位上，我都希望能做到最好，因為我從心里喜歡酒店的工作。至于為什么我會在多個崗位嘗試，一方面，我認(rèn)為這是我自身發(fā)展的機遇，酒店有崗位正好空出來，我有這么個機會去其他的崗位嘗試一下，對自身職業(yè)發(fā)展有很大幫助。另外，能在酒店各個基層積累一些經(jīng)驗，也成為如今我HR工作得以順利開展的原因。

記者：這么多年的HR工作，你有怎么樣的工作心得與大家分享？

史秀麗：人力資源管理工作是一項非常有意義的工作，需要從業(yè)者有較大的耐心，良好的專業(yè)素質(zhì)，在處理實際問題的時候不能硬套法律法規(guī)，要結(jié)合實際情況，拿出較為合理的處理方案供決策者提供依據(jù)。

作為一名HR，所要扮演的角色是多樣的，既是酒店決策的忠實擁護(hù)和執(zhí)行者，又決策的解釋者，還是員工的知心大姐，幫助員工解決工作生活中的問題，建立和諧的勞資關(guān)系。