電力系統營銷管理的策略分析

穆棱供電公司 黑龍江省

摘要：電力企業是我國經濟發展中重要的促進力量。然而，隨著社會主義市場經濟的發展，電力企業的發展雖然面臨著前所未有的機遇，但與此同時，也面臨著一定的壓力。在社會主義市場競爭中，電力企業之間的競爭越來越大。電力企業要想在競爭中取得勝利不僅僅要致力于電力的生產，更為重要的是做好電力系統營銷的管理。本文主要闡述了我國供電企業市場營銷現狀，分析了電力營銷管理策略，并對電力營銷管理的實施方法進行了一定的研究，旨在為提高電力企業的電力系統營銷管理而提供一些有價值的參考意見。

關鍵詞：電力；營銷；策略

電力企業是我國國民國民經濟發展的基礎性產業，同時也是國民經濟發展中不可缺少的企業。在市場經濟體制下，電力系統營銷對于企業的發展有著不可忽視的作用。因此，對于電力系統營銷管理策略的研究具有十分重要的意義。我國在電力系統營銷管理方面雖然有了一定的研究，同時也取得了一定的成績。但是我們不得不承認，在當前的供電企業中，市場營銷的現狀存在著一些問題，嚴重的影響了供電企業的發展和進步。因此，我國供電企業必須加強對電力系統營銷管理的重視和研究，并在研究中，逐漸將電力系統營銷管理策略的研究納入到供電領域研究的一個重要課題之一，從而促進供電企業更好的發展。

一. 我國供電企業市場營銷現狀

1.1我國供電企業服務比較落后

由于我國供電企業長期處于壟斷地位，造成了我國供電企業服務落后，供電企業的營銷人員科學文化水平不高，供電企業的服務設施落后，管理手段不夠先進，不能及時解決用戶提出的問題，不能及時給用戶提供優質的服務，這些直接影響到供電企業的經濟效益和社會形象。

1.2我國供電企業的市場觀念比較落后

隨著我國由計劃經濟轉變為市場經濟，市場發生了深刻的變化，但是供電企業并沒有轉變市場營銷觀念，仍然實行的是舊的市場理念，這就造成了供電企業的領導和員工安于現狀，無競爭意識，仍存在壟斷經營管理的優越感。

1.3我國供電企業缺乏高級的營銷人才

在我國供電企業營銷管理上，營銷人員的整體業務素質比較低，他們并沒有轉變自己的營銷觀念，仍然實行的計劃經濟下的營銷策略，造成了營銷人員缺乏競爭意識，而我國的供電企業并沒有感覺到營銷人員的素質比較低，沒有去引進高素質的營銷人員，造成了供電企業高級的營銷人員的缺乏，從而造成了我國供電企業不能開拓更廣泛的市場，嚴重的影響了我國供電企業的快速發展。

二. 電力營銷管理策略

2.1 優質產品策略

電能質量是電力營銷的基礎保證。要通過城網改造和戶表改造，改善電網結構，提高供電可靠性，改善電能質量。要以用電需求為基礎，適度超前發展電網，滿足客戶對供電質量、供電可靠性不斷提高的要求，以此來保證服務承諾的兌現。

2.2 開拓市場策略

加強對市場的分析、預測，通過完善電網架構建設，以提供各項供電服務為手段，擴大電力營銷市場。清潔、高效、快捷、低價是電能的優勢，以工業、商業、居民用電市場為主攻方向，以穩定鞏固工業市場用電為重點，以提高電力在終端能源消費市場的比例為目標，積極開拓其他潛在能源市場。

2.3 品牌宣傳策略

企業品牌是一種文化，也是市場競爭中的資產。供電企業要在服務市場上贏得并捍衛自己的一席之地，必須把不斷提高優質服務水平作為促進電力市場營銷的自覺行為，樹立大營銷的觀點，與客戶建立并保持共同發展的新型供用電關系，牢固樹立形象就是生命，形象就是效益，形象就是品牌的思想。

2.4 加強電網建設電能質量是電力營銷的基礎保證。要以用電需求為基礎，適度超前發展電網，滿足客戶對供電質量、供電可靠性不斷提高的要求。充分利用市政建設、電網建設和擴工程等契機，加快電網建設步伐，做好配電網絡和設備治理的整體規劃。

2.5 引進高新技術

在營銷系統推廣新技術、新概念，提高營銷管理現代化水平。在推廣的過程中要積極穩妥，以先進實用為準則。要充分利用當前成熟的計算機和通信技術，建設和完善電力營銷管理系統，做到決策科學化、繳費銀行化、管理集中化和考核制度化。以科技為先導，積極推進營銷管理現代化進程。比如目前智能化電網的建設，按照計劃在不久的將來，智能化電建成后，將大降低人力運營成本，可能性將有很大提高。

以上僅僅是加強供電企業電力系統營銷管理策略的幾點方法和措施。然而，事實上，供電企業的電力系統營銷涉及的方面比較多，內容比較復雜，所以，僅僅憑借這幾點營銷策略來提高提高供電企業的電力系統營銷是遠遠不夠的。因此，對于供電企業電力系統營銷策略的研究還需要更多的電力系統營銷領域的專業人士進行進一步的研究和探索。此外，供電企業的電力系統營銷策略研究的目的是將研究的成果應用于電力系統營銷的實踐。所以，對于電力系統營銷管理實施方法也要給予極高的重視和研究。

三. 電力營銷管理的實施方法

電力系統營銷管理方法主要是將電力系統營銷管理的策略研究運用于實踐。本文在此提出了幾點電力系統營銷管理的實施方法，其具體內容如下：

3.1 拓展市場份額

（1）運用靈活的電價政策，爭取市場份額根據市場需求的價格彈性，可把整個用電市場細分為價格剛性市場、價格彈性市場和價格敏感市場。運用\"價格\"擴大營銷的目標市場是價格敏感型市場，如高能耗工業用戶等。為此需要調整現行的用電政策，主要措施：對大工業客戶實行超基數優惠電價、豐水期季節折扣電價，穩定工業用電市場；拉大分時電價差，利用價格杠桿啟動分時用電市場；對居民生活用電實行階梯電價，引導居民的合理用電；對冰蓄冷空調、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設備實行分時段優惠電價；遵循市場細分原則，對不同用電性質的客戶采取差別定價策略。

（2）細分市場，重點突破根據不同時期的市場需求，實施重點市場開拓，在今后的五到十年內重點在電動汽車、居民生活用電和大型的能源消費市場，在居民生活方面重點促銷烹調、熱水、空調、暖氣、干衣等電氣設備，大型的能源消費市場主要是電鍋爐。同時加強對農村電力市場的研究，改善電力質量，不斷擴大用電市場。

3.2 建立新型營銷體制

近期首先實施向市場營銷體制的轉變。按市場需求設置營銷機構，改\"用電管理\"機構為\"電力營銷\"機構，其職能相應轉變到市場策劃與開發、需求預測與管理、業務發展與決策、客戶服務與支持、電力銷售與抄核收管理、公共關系與形象設計、新技術、產品

的開發與用電咨詢、電費電價等方面，全面開展電力的售前、售中、售后工作，形成以客戶服務中心為核心的電力營銷管理體制，它包含主營系統、支持系統、監督系統三部分設置。

結語：綜上所述，電力系統營銷管理對于處于市場經濟體制下的供電企業有著十分重要的作用。然而，我國供電企業在實際的企業操作中，雖然意識到電力系統營銷的重要性，但是仍然會出現一些嚴重的問題。因此我國供電企業要想在激烈的競爭中持續的發展和進步，就必須致力于電力系統營銷策略的研究與分析，從供電企業電力系統營銷的多個角度、多個方面研究出更好、更有效的電力系統營銷策略，使得電力企業既能又快又好的發展，又能在更大程度上促進供電企業提高其為人民服務的水平。

參考文獻：

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