生死大反攻

在談到“反思”這個話題時，HTC董事長王雪紅陷入了片刻的思考。“HTC從前年和去年開始，經歷了一個成長中更好的學習過程。” 她告訴《環球企業家》，“去年我們一直在學習和成長，我相信今年HTC的韌度和智慧會更多。”她的結論是：“我想，HTC是從少年期變成青年期的時候了。”

的確如此。過去兩年這家公司急轉直下的特殊歷程值得在顯微鏡下仔細觀瞧：從2011年第四季度開始，HTC連續九個季度營收同比下滑，其最新公布的2013年第四季度財報顯示，該季度凈利3億新臺幣，同比下滑70%。而且，去年一度讓王雪紅寄予厚望的HTC one系列也因供應鏈出現問題陷入尷尬境地。去年10月，她不得不重回一線，管理公司日常營運、市場營銷等工作，甚至包括采購程序調整這種執行層面的細節。

和市場下滑相反的是，HTC的產品卻在Android陣營中“接近完美”。從全世界第一款1080P手機Butterfly，再到金屬雕琢的HTC One以及逆勢而行的400萬像素“超像素”攝像頭，HTC的產品一直在收獲榮譽。按照王雪紅的話說，HTC產品“比三星更創新”。

王雪紅亦深知HTC陷入“產品優異，市場失敗”的奇怪沖突。“消費者有時候不知道我們的產品有多創新。要怎么去更深入地聆聽消費者聲音，是我們一定要學習的。”

重新執掌公司五個月，王雪紅首先試圖解決營銷和供應鏈問題。比如她倡導更“聰明”的營銷手段：在綜藝節目中植入HTC手機；她幫助供應商制造出更符合HTC要求的產品。讓其復出前負責公司運營的HTC首席執行長周永明更專注于產品研發。在王雪紅看來，HTC不需要個人主義，只有緊密合作才能共度難關。

當然，任何一家長期陷于業績下滑的公司都想盡快挽回頹勢。此前HTC過度強調明星機型策略，讓這家公司喪失了龐大的中低端市場。“HTC今年在旗艦機、中端手機甚至我們新參與的千元機市場，都會擴大市場占有率。”全球銷售總裁兼CFO張嘉臨對《環球企業家》說。

在今年世界通信大會（MWC）期間，當全球各大廠商在西班牙巴塞羅那頻頻發布旗艦智能手機時，HTC卻放低身價只發布一款價格為1799元的“渴望”系列機型。當然張嘉臨也對此款手機寄予厚望，認為起碼能夠在營收層面幫助HTC。“對我們而言，旗艦機、中價位產品對我們的市場、營收，以及市場占有率、獲利都有很大幫助。”張嘉臨說。

不過對于王雪紅和HTC而言，競爭對手留給他們的學習時間已經不多。

賭注

在王雪紅透露的信息中，可以一窺她的“賭注”。今年3月25日，HTC將推出一款代號M8的新旗艦手機，并且會配合中國三大通信運營商推出不同制式的千元智能機，甚至還有手機的周邊設備發布。

由此可見HTC今年的產品組合：高端機型的M8、中端的渴望8、以及千元智能機型。“HTC今年在中國市場是不會缺席的。從千元到五千元不同的價位都不會缺席，我們在不同的價位上都會有主打的產品重磅出擊。”張嘉臨說：“是一連串節奏的出擊。”

在王雪紅看來，無論怎樣的產品組合，創新才是關鍵。“HTC執著于創新，執著于設計最好的手機，這件事情是絕對不會變的，這是我們的靈魂。” 回顧過往經歷，也由于HTC的創新導致供應鏈失衡，往往在發布產品很久后才大量上市。這或許正如張嘉臨所說：“HTC每年的旗艦機是一個創新式的演變，不像有些旗艦機是漸進式的演變。所以我們每年在物料的準備上會有很多不一樣的挑戰。”

王雪紅深知顛覆式創新給供應鏈帶來的煩惱。去年HTC在倫敦發布one系列手機后，她曾直飛深圳，親自解決供應商問題。“我們要去教供應商怎樣造模具，怎樣做天線，我們教了之后還要幫助他們量產，這是非常困難的。”王雪紅說。

也正因如此，王雪紅如今考慮的更多是創新之外HTC如何能更加成熟。“HTC在改變的是怎樣學會深思熟慮，把事情安排得比較好。而且不僅是對自己，也會考慮如何與產供鏈結合得更成熟。相比去年一個很大的不同是，當我們在3月25號發布新產品之后，很多地方都會有我們的手機。”王雪紅說。按照她的計劃，這次M8新機發布后兩周內將實現全球運營商鋪貨。“要做到這點很難，包括諾基亞也沒有做到。我想，大概做得到的只有蘋果和三星。”

運營商也給了王雪紅不少信心。當運營商人士看到即將在倫敦發布的M8機型后贊嘆不已，他們對王雪紅說：“你終于知道我們要的是什么了。”可王依舊有擔憂：“還沒到最后一分鐘，不知道事實真的是什么。我也怕三星會有一個很厲害的東西放在口袋里。”王雪紅匆匆離開，一輛斯柯達等在酒店外，要載她去MWC會場。