諾基亞重來(lái)

一切都在情理之中，一切又在邏輯之外。

2月24日，西班牙巴塞羅那時(shí)間早上7點(diǎn)一過(guò)，世界通信大會(huì)（MWC）第三展館諾基亞展臺(tái)前的人群就已經(jīng)排到了它身后的LG展臺(tái)前。毗鄰諾基亞的索尼展臺(tái)門(mén)可羅雀。

諾基亞的工作人員做著最后的準(zhǔn)備。他們的對(duì)講機(jī)不時(shí)傳來(lái)嗡嗡聲，同時(shí)為排隊(duì)等待入場(chǎng)的人群端上咖啡。大屏幕上播放著諾基亞過(guò)往的種種產(chǎn)品：lumia 920、lumia1020。這些都是一水的Windows Phone。

微軟高級(jí)執(zhí)行副總裁、諾基亞前首席執(zhí)行官斯蒂芬·埃洛普（Steven Elop），這位飽受爭(zhēng)議的加拿大人穿著黑色西服和草綠色匡威球鞋在大屏幕前走來(lái)走去，口中念念有詞，不時(shí)停下來(lái)重復(fù)著一兩句話。

8點(diǎn)一到，在工作人員嚴(yán)格檢查完參會(huì)證明后，人們才被允許陸續(xù)進(jìn)入。一些不能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的記者試圖和工作人員做著最后的努力。最終加了三排座位后，他們也只能踮起腳尖在后面張望。

到會(huì)的人只為親眼證實(shí)那個(gè)流傳了兩個(gè)月的消息：諾基亞將正式推出代號(hào)為“諾曼底”的Android操作系統(tǒng)手機(jī)。

僅僅是“諾曼底”這個(gè)代號(hào)，就足夠讓人浮想聯(lián)翩了。1944年6月6日，美英等多國(guó)軍隊(duì)成功在諾曼底登陸，讓曠日持久的二戰(zhàn)僵局出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。諾基亞的“諾曼底登陸”會(huì)讓這家老牌芬蘭公司扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局么？

發(fā)布會(huì)開(kāi)始。埃洛普首先發(fā)布了兩款功能型手機(jī)：NOKIA 220和NOKIA ASHA230。這兩款低價(jià)位的功能性手機(jī)沒(méi)能引起人們足夠的注意。更重要的是，他宣布了諾基亞的新目標(biāo)：連接下一個(gè)10億用戶。在他看來(lái)，更多中低端智能手機(jī)的推出能夠幫諾基亞做到這一點(diǎn)。

當(dāng)他身后的大屏幕切換成綠色的時(shí)候，臺(tái)下的人們開(kāi)始興奮起來(lái)—他們知道這才是今天諾基亞的重頭戲。人們?cè)缫蚜?xí)慣從埃洛普的匡威球鞋顏色上判斷諾基亞當(dāng)日的重磅產(chǎn)品。

果不其然。埃洛普身后的大屏幕轉(zhuǎn)換，定格在綠色的NOKIA X界面。他一下發(fā)布了三款不同尺寸的諾基亞Android操作系統(tǒng)手機(jī)：NOKIA X、NOKIA X+、NOKIA XL。

“由于諾基亞的深度改造，NOKIA X系列即使可以使用Android應(yīng)用程序，但是表面上看來(lái)一點(diǎn)也不像是一款A(yù)ndroid系統(tǒng)產(chǎn)品。更重要的是，NOKIA X的Android系統(tǒng)中沒(méi)有任何來(lái)自谷歌的服務(wù)，而全部都使用了諾基亞地圖和微軟OneDrive云服務(wù)進(jìn)行代替。”埃洛普在和《環(huán)球企業(yè)家》的對(duì)話中極力撇清此一系列手機(jī)和谷歌的關(guān)系。畢竟諾基亞即將成為“a mircosoft company（一家屬于微軟的公司）”。

“諾基亞的失誤給三星讓了位置。”聯(lián)想中國(guó)區(qū)總裁陳旭東曾對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》如此感慨。不過(guò)，“就算諾基亞在2011年推出Android手機(jī)，也應(yīng)該沒(méi)有三星現(xiàn)在第一的位置。”2011年正是埃洛普和時(shí)任微軟總裁鮑爾默聯(lián)合宣布打造Windows Phone生態(tài)系統(tǒng)的起點(diǎn)。

毫無(wú)疑問(wèn)，諾基亞是微軟Windows Phone生態(tài)系統(tǒng)最重要的推進(jìn)者。其Lumia系列在剛剛推出時(shí)盡管市場(chǎng)認(rèn)可度并不高，但相比兩年前已有很大進(jìn)步。該系列產(chǎn)品已幫助諾基亞在英國(guó)、意大利等歐洲國(guó)家重新回到了兩位數(shù)的市場(chǎng)份額。數(shù)據(jù)顯示，去年Android和iOS聯(lián)合占據(jù)了全球智能手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)近95%的份額，而Windows Phone只有4%左右的份額。外界曾一度對(duì)Windows Phone的前景表示擔(dān)憂。

NOKIA X系列產(chǎn)品的出現(xiàn)或讓這家老牌芬蘭公司進(jìn)入四個(gè)世界：Android平臺(tái)的海量應(yīng)用；諾基亞傳統(tǒng)而又優(yōu)秀的設(shè)計(jì)；微軟的服務(wù)；再加上這是一個(gè)大多數(shù)人都能負(fù)擔(dān)得起的智能手機(jī)價(jià)格。這或許會(huì)發(fā)生無(wú)限可能。“X系列三款產(chǎn)品價(jià)格從89歐元到99、109歐元不等。”埃洛普介紹價(jià)格時(shí)頗為自信。算下來(lái)，即使最貴的NOKIA XL也不超過(guò)1000元人民幣。

更有意思的是，NOKIA X這一系列手機(jī)和中國(guó)有緊密的聯(lián)系：它的研發(fā)80%在中國(guó)完成。

無(wú)論如何，這一系列手機(jī)是今年在巴塞羅那最熱的產(chǎn)品。但也引起了陰謀論者猜測(cè)：諾基亞推出Android手機(jī)是被微軟收購(gòu)后“反水”的具體表現(xiàn)？

計(jì)劃之內(nèi)

“我們得到研發(fā)NOKIA X系列手機(jī)任務(wù)的時(shí)間是2013年初。”諾基亞移動(dòng)電話全球研發(fā)中心負(fù)責(zé)人Dirk告訴《環(huán)球企業(yè)家》。“明確地說(shuō)，我們決定研發(fā)這款手機(jī)，是在獲悉微軟將收購(gòu)諾基亞之前。”Dirk這位已經(jīng)安家在北京的德國(guó)人堅(jiān)決表態(tài)。

這種堅(jiān)決顯然讓一些人的陰謀論破碎：推出Android手機(jī)早已在諾基亞按部就班的計(jì)劃之內(nèi)，并非突然為之對(duì)抗微軟。

“實(shí)際上，微軟支持諾基亞的Android計(jì)劃。畢竟NOKIA X系列手機(jī)內(nèi)置了大量微軟服務(wù)。”Dirk是在強(qiáng)調(diào)這一系列手機(jī)背后的云服務(wù)。

按照Dirk的說(shuō)法，NOKIA X這一系列“混血”產(chǎn)品更像是一個(gè)讓用戶選擇Android和Windows Phone的十字路口。諾基亞最終目的是當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了便宜的產(chǎn)品之后慢慢熟悉Windows Phone系統(tǒng)的使用體驗(yàn)，從而喜歡上使用微軟的一系列云端服務(wù)，最終慢慢轉(zhuǎn)移到真正使用Windows Phone系統(tǒng)的諾基亞Lumia系列手機(jī)中來(lái)。

時(shí)鐘回轉(zhuǎn)，諾基亞的Android計(jì)劃甚至可以追溯到遙遠(yuǎn)的2008年。那時(shí)諾基亞本已傾向于開(kāi)發(fā)Android操作系統(tǒng)平臺(tái)，可隨著2009年埃洛普成為諾基亞CEO后，他主導(dǎo)了諾基亞加入Windows Phone的快速進(jìn)程。當(dāng)時(shí)，諾基亞是全球最大的智能手機(jī)制造商。在2010年第四季度，Android首次超過(guò)塞班，成為全球最大的智能手機(jī)操作系統(tǒng)。在2011年2月，埃洛普發(fā)表了著名的“著火的平臺(tái)”演講，猛烈批評(píng)了塞班的諸多不足。兩天后，在董事會(huì)的支持下，他宣布諾基亞將會(huì)采用微軟的Windows Phone。

幾個(gè)月后，在倫敦的小雨中，埃洛普和時(shí)任微軟CEO鮑爾默親密擁抱，宣布諾基亞將和微軟成為“最親密的伙伴”。而現(xiàn)在微軟已經(jīng)將諾基亞變?yōu)樽约旱馁Y產(chǎn)。實(shí)際上，微軟曾經(jīng)給諾基亞支付了逾10億美元，讓它遠(yuǎn)離Android。如今看來(lái)，連微軟也無(wú)法抗拒Android的統(tǒng)治地位。

神秘研發(fā)

2013年初，當(dāng)諾基亞移動(dòng)電話平臺(tái)及技術(shù)研發(fā)副總裁王軍得知要研發(fā)一款A(yù)ndroid手機(jī)時(shí)，他既緊張又興奮，甚至還有一絲擔(dān)心。“微軟畢竟在做Windows Phone，但是通過(guò)更多的溝通消除了這些誤解。”王軍告訴《環(huán)球企業(yè)家》，也正是他負(fù)責(zé)NOKIA X系列的具體研發(fā)工作。

當(dāng)微軟時(shí)任CEO鮑爾默出現(xiàn)在位于北京亦莊的諾基亞研發(fā)中心大廳時(shí)，王軍心中的擔(dān)憂最終化解。

“鮑爾默明確表達(dá)，微軟自己也在轉(zhuǎn)型，這給我們一個(gè)正面的信息。設(shè)備和服務(wù)（Device Service）是它未來(lái)的發(fā)展方向，它要做設(shè)備，同時(shí)也要推廣服務(wù)，從這個(gè)策略可以看到操作平臺(tái)只是它的一部分。所以設(shè)備和服務(wù)是共生共存的。”王軍說(shuō)到這兒時(shí)，指了指門(mén)外，“鮑爾默當(dāng)時(shí)就在這里說(shuō)的”。

不過(guò)，王軍依舊明確表態(tài)：NOKIA X系列手機(jī)是在諾基亞的計(jì)劃之內(nèi)。“最初諾基亞并不是想簡(jiǎn)單開(kāi)發(fā)一款A(yù)ndroid手機(jī)。”王軍說(shuō)，“我們是想關(guān)注500至1000元價(jià)位段機(jī)型。”

而千元智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入到白熱化階段。國(guó)內(nèi)廠商小米、華為早已進(jìn)入這個(gè)龐大又擁擠的市場(chǎng)，而諸如HTC這樣先進(jìn)的Android廠商也即將在倫敦發(fā)布千元智能機(jī)。

盡管如此，也只有少數(shù)微軟高層知道NOKIA X手機(jī)的研發(fā)。“他們不會(huì)了解太多細(xì)節(jié)。連我們內(nèi)部都是保密的，只是參與到這個(gè)項(xiàng)目中的人才知道。它的保密機(jī)制設(shè)置非常嚴(yán)格。”

如何能跳出Android的嚴(yán)重同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，王軍陷入深深的思考。在他看來(lái)，不管是誰(shuí)的手機(jī)，Android陣營(yíng)手機(jī)用戶打開(kāi)手機(jī)后基本上都一樣。諾基亞的優(yōu)勢(shì)是能夠利用微軟的服務(wù)內(nèi)容，但擁有這些依舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)不 夠。

在王軍看來(lái)，他要繼承諾基亞的傳統(tǒng)，又要?jiǎng)?chuàng)新。“比如Lumia磁貼的概念，再加上我們Asha系列的Fastlane（諾基亞捷徑），我們都把它繼承進(jìn)來(lái)，另外就是微軟的這些比較流行的服務(wù)。”

于是，更具體的博弈又在王軍腦海里呈現(xiàn)：諾基亞做的Android要跟別人不一樣，但是又不能破壞它整個(gè)的架構(gòu)。“這是一個(gè)艱難的平衡過(guò)程。”

“在做的太多不一樣的情況下，你很有可能會(huì)觸碰到Android基礎(chǔ)架構(gòu)。如果架構(gòu)改變的比較多，對(duì)生態(tài)系統(tǒng)的利用就會(huì)下降。所以當(dāng)時(shí)我們?cè)谇捌陬A(yù)演的時(shí)候，架構(gòu)方面是最大的挑戰(zhàn)—我們既不想跟別人做得一樣，因?yàn)槟遣皇侵Z基亞，但是要利用這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，某些架構(gòu)又不能動(dòng)得太多。”回想起這段經(jīng)歷，王軍異常感慨。

更加具體的問(wèn)題隨之出現(xiàn)：在2011年堅(jiān)定Windows Phone發(fā)展方向后，諾基亞的工程師們根本沒(méi)有觸及過(guò)Android操作系統(tǒng)研發(fā)。王軍需要找到合適的研發(fā)人員。

“對(duì)我們來(lái)說(shuō)，比較有經(jīng)驗(yàn)的架構(gòu)師都是專注在功能機(jī)上，對(duì)整個(gè)AOSP（Android Open Source Project，Android開(kāi)放源代碼計(jì)劃）架構(gòu)相對(duì)不是那么熟悉。但我們一開(kāi)始就要先從架構(gòu)上定方向，架構(gòu)上怎么改，然后才能細(xì)分，工程師才能根據(jù)每一個(gè)模塊去改，所以這個(gè)架構(gòu)的定位非常重要。”王軍說(shuō)，“我們當(dāng)時(shí)請(qǐng)CTO（首席技術(shù)官）和諾基亞研發(fā)同事先把架構(gòu)定下來(lái)，同時(shí)培訓(xùn)我們的架構(gòu)師。”

就在這時(shí)，諾基亞的全球研發(fā)團(tuán)隊(duì)給了王軍極大的幫助。他從與荷蘭赫爾辛基、德國(guó)柏林的諾基亞同事交流中獲取靈感，更加為NOKIA X這一系列的手機(jī)確定了基本框架。

更讓王軍欣喜的是，他發(fā)現(xiàn)在諾基亞的工程師里，即使是在功能機(jī)研發(fā)團(tuán)隊(duì)中也有很多資源可以隨時(shí)利用。“我們工程師的整合是從2011年開(kāi)始的，整個(gè)人員的增長(zhǎng)在北京非常快，三年間諾基亞中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)已從三百多人增至一千人以上。有很多新鮮血液進(jìn)來(lái)。實(shí)際上，我們有很多同事是做過(guò)Android的，做過(guò)AOSP。只是說(shuō)他們現(xiàn)在的工作是做功能手機(jī)。”王軍很快找到了這些熟悉Android的人員，突破難關(guān)。

王軍依舊記得研發(fā)過(guò)程中最艱難的一次討論。“Android應(yīng)用涉及到相應(yīng)的接口修改問(wèn)題，比如使用諾基亞自己的地圖、音樂(lè)服務(wù)肯定要改到它。我們是把它限制在只做這些基本的改動(dòng)？還是把諾基亞更多比較獨(dú)特的東西從接口上就改掉？”

這些討論很有必要，因?yàn)橹Z基亞畢竟想讓用戶能夠使用盡量多的Android應(yīng)用。“我們討論了很長(zhǎng)時(shí)間，最后認(rèn)為，應(yīng)該盡量縮小改動(dòng)。因?yàn)槿绻膭?dòng)，兼容的應(yīng)用就少了，對(duì)開(kāi)發(fā)者來(lái)講也增加開(kāi)發(fā)困難。開(kāi)發(fā)者們現(xiàn)在可以用Android的SK來(lái)做開(kāi)發(fā)，只是說(shuō)有一些應(yīng)用如果要調(diào)用地圖需要下載一個(gè)很小的API。如果我們改的多，開(kāi)發(fā)者們對(duì)API的改動(dòng)相對(duì)就會(huì)大。最后我們認(rèn)定，動(dòng)到真正接口的地方盡量不改或者最小化。”說(shuō)到這里，王軍再次強(qiáng)調(diào)了諾基亞全球協(xié)作的優(yōu)勢(shì)。“正是海外的同事幫我們定下了最終方向。”

最終NOKIA X確實(shí)做到了獨(dú)樹(shù)一幟的Android界面：它繼承了lumia磁貼式用戶界面；同時(shí)，它還搭載諾基亞捷徑（Fastlane）界面。“打開(kāi)手機(jī)后，你要再問(wèn)一遍自己，這真的是一部Android手機(jī)么？”王軍說(shuō)。

中國(guó)計(jì)劃

值得注意的是，諾基亞第一次將X系列手機(jī)放在京東平臺(tái)銷(xiāo)售。

京東集團(tuán)副總裁兼通訊采銷(xiāo)部總經(jīng)理王笑松第一次看到NOKIA X是在三個(gè)月前。“諾基亞內(nèi)部管這款產(chǎn)品叫神秘機(jī)器，看到之后我們怦然心動(dòng)。我馬上覺(jué)得京東應(yīng)該拿下首銷(xiāo)，配置、價(jià)格甚至當(dāng)時(shí)都沒(méi)有考 慮。”

王笑松發(fā)現(xiàn)，諾基亞盡管近況大不如前，但其品牌效應(yīng)依舊在中國(guó)用戶中有極大影響力。京東曾經(jīng)做過(guò)一次調(diào)查，其中一個(gè)選項(xiàng)是：如果諾基亞出Android手機(jī)，用戶是否有愿意購(gòu)買(mǎi)。結(jié)果是56%的用戶表示愿意。“居然還有那么多用戶對(duì)諾基亞有興趣。我們也非常吃驚。”王笑松對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)，“最高時(shí)，諾基亞在京東通訊產(chǎn)品銷(xiāo)售額的占比要超過(guò)50%。”

也正因如此，王笑松主動(dòng)找到諾基亞中國(guó)區(qū)總經(jīng)理白若霄（Erik Bertman），提出讓這款產(chǎn)品加入JD PHONE計(jì)劃。“京東想得到更多的用戶數(shù)據(jù)，我們想知道用戶到底想買(mǎi)什么，這些數(shù)據(jù)能幫助到京東。”

京東的JD phone計(jì)劃，主要鎖定價(jià)格在1500到2000元的手機(jī)。京東認(rèn)為，這個(gè)價(jià)位手機(jī)的用戶需求是希望使用高通驍龍600處理器以上的芯片、5寸以上夏普大屏等。“京東會(huì)通過(guò)對(duì)這些用戶的需求挖掘，進(jìn)而和廠商進(jìn)行定制合作。”

“我個(gè)人是有諾基亞情節(jié)的。在福州的時(shí)候，一位同事的諾基亞手機(jī)掉到水里，這時(shí)手機(jī)響了，從水里撈起來(lái)居然還能接電話。”王笑松說(shuō)道這里時(shí)，他把手中的NOKIA X手機(jī)故意扔在了地上。“看看，一點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)有。”

白若霄告訴《環(huán)球企業(yè)家》：“這款手機(jī)在京東上的價(jià)格是599元。這是一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。”實(shí)際上599元的價(jià)格比89歐元還低。

“諾基亞X將會(huì)是一個(gè)系列，不會(huì)只有三款產(chǎn)品。”王軍肯定地說(shuō)。無(wú)論如何，諾基亞真正擁抱了Android，這會(huì)是諾基亞復(fù)興的起點(diǎn)么？這個(gè)問(wèn)題連埃洛普也無(wú)法回答。