移動學習在企業員工培訓中的應用思考

摘要：移動學習是繼網絡在線學習后出現的又一新型學習模式，是教育培訓領域的又一個新熱點。如何充分有效的使用無線技術和移動計算設備來輔助企業培訓教學和員工學習成為移動學習研究的中心。本文對移動學習涵義進行了概括，分析了在移動互聯網時代企業員工培訓的需求，同時結合企業培訓實際情況，對在企業培訓中如何應用移動學習的可行性進行了思考。

關鍵詞：移動學習企業培訓應用

《2014年上半年中國移動互聯網統計報告》顯示，截至2014年6月，中國移動互聯網網民達到6.86億。與2013年12月相比，用戶數增長5%。對于人們的生活和學習來說，移動互聯網已經變得像“空氣”一樣不可或缺。移動學習（Mobile learning，縮寫M-Learning）作為學習與互聯網相結合的產物也迎來了其黃金的發展期。移動學習在發展過程中也將成為企業培訓的重要工作組成部分，并且會與面授，網絡在線學習等方式共同組成完整的企業培訓體系，他將成為其他培訓的有效輔助手段。據估計，在未來企業培訓總量中，移動類學習的方式可能會占到10%-15%的比例。我們如何才能把移動學習應用到企業培訓當中呢？這將是本文探討的重點。

一、移動學習概述

移動學習（Mobile Learning）是一種在移動計算設備幫助下的能夠在任何時間、任何地點發生的學習，移動學習所使用的移動計算設備必須能夠有效地呈現學習內容并且提供教師與學習者之間的雙向交流。移動學習在數字化學習的基礎上通過有效結合移動計算技術帶給學習者隨時隨地學習的全新感受。移動學習被認為是一種未來的學習模式，或者說是未來學習不可缺少的一種學習模式。

移動學習不僅是現下流行的一種時尚，更為學習者與學習組織帶來了學習方式的革新。移動學習和傳統教育相比具有獨特的優勢，主要表現在：

第一、隨時隨地的學習。學習者可以在任何時間、任何地點、以任何方式學習任何內容，這種獨特優勢是其他學習方式所望塵莫及的，這也奠定了移動學習在未來學習中的重要地位。

第二、充分利用瑣碎的時間學習。移動學習有著獨有的碎片性學習的特點，為學習者提供了學習知識的便利，使學習者可以充分利用瑣碎的時間，掌握一個相對完整的知識組塊，正如面對一堆看似雜亂無章知識碎片，經過每天一片、一點的攝入和積累，最終會形成一個完成的知識拼圖一樣。

第三、滿足學習者個性化的學習需求。移動學習的交互性可以實現信息及時的雙向流通，有利于培養學習者的交流溝通能力，激發學習者的學習熱情，發展學習者的個性，有利于提高學習者的學習成績和信心。

第四，可以消除心理負擔。從心理學角度看，對于一些性格內向，害羞等性格的學習者來說，移動學習能夠彌補傳統課堂和面對面學習中遇到的一些尷尬的場面，驅除交流的膽怯心理，從而輕松的學習和交流等等。

第五，降低成本，創造額外效益。傳統的培訓方式都需要租賃場地、員工差旅、購買課程、聘請講師，還要投入相關的培訓服務人員以及管理人員。在培訓期間內，參與培訓的員工都是在消耗企業成本而沒有產出。相反來看，移動學習則只需要搭建一套隨身的學習平臺，不僅不會產生培訓誤工費，還會充分利用員工工作外的碎片時間為企業創造額外效益。

二、新時期企業員工培訓需求

新一代的企業員工群體是在互聯網的影響下成長起來的，對于互聯網的熱愛和依賴程度非常高，習慣于網絡的溝通和學習方式，在生活中不能缺少網絡。即便是在人群聚集的地鐵里、飯桌上，也總是拿出手機來看，離開手機，感覺就缺少了一座自我世界通往外圍世界的橋梁。

企業員工培訓隨著移動互聯時代的到來，正在發生轉折性的變化。企業的管理者或培訓實施者以往大多是站在自己的角度開展培訓活動，有些培訓是擺花架子，有些培訓是做表面功夫，往往忽略了員工自己的真實需求，而這些需求得不到有效滿足，就無法真正提升培訓活動的投入產出比，也無法為企業帶來實際的降本增效，企業員工培訓需要實效性。

企業在培訓實施過程中往往把員工當成了一群“無知的孩子”，忽略了其自身的獨特個性與自主性。從小學到大學就一直接受灌輸式教育，工作之后還要接受群體式的培訓，年輕的知識型員工已經無法再接受這種自上而下的壓力式學習。他們知道自己想要的、了解自己所需的，有時候寧愿去網上搜索，也不想再聽課堂上培訓師的“喋喋不休”。企業員工培訓實際需求正逐步從被動灌輸向主動獲取轉變，員工培訓需要自主性。

企業若想滿足員工在新環境下的實際培訓需求，就必須對現有的培訓方式進行變革，通過建立靈活、高效的移動學習機制，為企業降本增效。

三、移動學習在企業培訓中的應用

移動學習在企業培訓的發展歷程中正處于“孕育期”。很多企業甚至連移動學習的概念都不明確，至于移動學習能為企業培訓帶來怎樣的幫助，它在企業培訓中的價值等，就更無從談起了。更多的企業在觀望和等待中，觀望的是應用發展趨勢，等待的是到底移動學習能夠給自己的企業培訓帶來什么。移動學習還有較長的路要走，空間也很廣闊，通過分析企業員工培訓的需求，我們可以從以下幾個方面在企業培訓中逐步引入移動學習應用。

1、知識推送學習

在企業引進移動學習初期，我們可以以簡單、通俗、易接受的技術方式，比如微博，微信、手機報等平臺，向企業員工推送知識。目的在于讓企業員工了解并逐步適應通過新的方式獲得知識。在初步階段，我們的知識傳輸內容主要以純知識性內容為主，結合企業發展動態及新聞行情等，以低廉的成本，少量的技術維護人員，簡單的技術操作進行知識推送。此階段缺點是員工對培訓內容無自主選擇性。

2、以電子課程為主學習

在推送普及的基礎上，我們可以采用終端式的技術方式來實現，利用較短的電子課件，可以是視頻，也可以是ppt，在移動學習的課件中適當使用圖片、動畫，吸引學員完成課程學習。此方式的優勢在于培訓內容和呈現形式的豐富性，一些生動的場景和動畫更能直觀的將一些枯燥的知識進行優化，更方面企業員工進行理解，缺陷在于每個知識點都需要一定的費用進行開發，對于小型企業來說是一筆不小的開銷，但相對面授來說他更具備優勢。

3、以無線方式進行學習

經過以上幾個階段，移動學習已經得到了一定的推廣，企業員工對于移動學習有了一定的認知，此階段的重點工作在于搭建移動學習的平臺和豐富學習內容。我們通過開發移動學習app、電子書、網頁版的e-learning等學習平臺有效提高、把控學員的學習動力和學習結果，員工可以通過學習平臺進行自主搜索學習內容，個人建立學習檔案，進行學習測評、考核等等，就和通過電腦上網學習一樣。在移動學習的知識面上內容可以進一步豐富，最終做到平臺操作簡單易懂，知識內容全面，講解方式生動有趣，那么我們的移動學習平臺搭建的目標就達到了。

四、小結

雖然移動學習剛剛起步， 目前因費用和技術等因素的制約其在企業培訓中普及推廣還需要一段時間， 但隨著無線移動設備和通信費用的降低、硬件的改進和軟件平臺的不斷完善， 其普及率會不斷提高。相信在不久的將來， 移動學習在企業培訓領域中會大展鴻圖。當然， 移動學習不是萬能的學習， 它不會取代書本和課堂學習， 也不會代替固定的遠程學習， 而是會成為傳統學習方式的一種重要補充。企業針對特定員工建立移動學習平臺，不僅是企業培訓變革的實際需要，更是員工學習成長和企業長期持續發展的重要基石，移動學習將是網絡社會環境下的必然趨勢。

參考文獻：

[1]百度百科 移動學習概念.

[2]黨保生.探析移動學習的優勢和發展中存在問題[J].中國科技信息，2011，（11）.