高職工商管理專業(yè)課程與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接研究

摘要：高職畢業(yè)生的專業(yè)技能與從業(yè)崗位技能的脫節(jié)，因而不能很好地適應(yīng)崗位的需求。為此，本文從高職工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接入手，通過構(gòu)課程體系與職業(yè)崗位對(duì)接、課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)能力對(duì)接、工作過程與校企合作對(duì)接、課程的評(píng)價(jià)應(yīng)與社會(huì)評(píng)價(jià)對(duì)接等方面進(jìn)行研究和探索，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和水平。

關(guān)鍵詞：工商管理專業(yè)課程 職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)接

課程的改革是教學(xué)改革的重點(diǎn)，為了使工商管理專業(yè)的課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)崗位能力要求更好地對(duì)接，我們應(yīng)聘請(qǐng)企業(yè)資深一線員工，參考企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，制定合理的課程體系、課程標(biāo)準(zhǔn)、共建實(shí)訓(xùn)基地和共同評(píng)價(jià)等，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校之間多方聯(lián)動(dòng)，使高等職業(yè)院校培養(yǎng)的工商管理專業(yè)學(xué)生符合現(xiàn)代企業(yè)的需求，增強(qiáng)高職生適應(yīng)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的能力。具體做法如下：

1.課程體系設(shè)計(jì)應(yīng)與職業(yè)崗位對(duì)接

高職工商管理專業(yè)的課程設(shè)置不但要考慮專業(yè)（ 職業(yè)崗位群） 的針對(duì)性，還應(yīng)該考慮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下畢業(yè)生就業(yè)的適應(yīng)性，課程體系的整體重構(gòu)強(qiáng)調(diào)的是崗位真實(shí)的職業(yè)需求，而不是知識(shí)的完整性。高職工商管理專業(yè)課程體系的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)根據(jù)工商管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)崗位的特征和要求，邀請(qǐng)企事業(yè)行業(yè)專家組成專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，對(duì)工商管理專業(yè)課程的設(shè)置進(jìn)行認(rèn)真分析和論證，針對(duì)不同企事業(yè)特點(diǎn)和崗位（ 群） 人員的要求對(duì)高職工商管理專業(yè)所涵蓋的業(yè)務(wù)崗位及其工作任務(wù)進(jìn)行分析，總結(jié)歸納各專業(yè)崗位所必須具備的知識(shí)、能力、素質(zhì)，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建能夠充分體現(xiàn)核心崗位職業(yè)能力要求的專業(yè)核心課程體系。職業(yè)能力指在某種從事的職位或工作崗位領(lǐng)域上表現(xiàn)出來的個(gè)人動(dòng)手和實(shí)際操作的一種技巧或能力。根據(jù)調(diào)查，高職工商管理專業(yè)的畢業(yè)生，就業(yè)崗位的方向大體包括：營(yíng)銷與策劃管理、企業(yè)人力資源管理、生產(chǎn)與質(zhì)量管理、采購和倉儲(chǔ)管理、行政管理等五個(gè)方面，相當(dāng)一部分學(xué)生熱衷于自主創(chuàng)業(yè)。所以我們就具體從以下四個(gè)就業(yè)崗位細(xì)化各個(gè)職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)：

1.1 一般傳統(tǒng)管理崗 崗位核心技能：熟悉一般管理，了解有關(guān)部門的工作職能，品行兼優(yōu)，思維敏捷，具有較強(qiáng)的文字寫作與口頭表達(dá)能力和較強(qiáng)組織管理、溝通與協(xié)調(diào)能力。具有一定創(chuàng)新意識(shí)和較強(qiáng)實(shí)踐應(yīng)用能力、社會(huì)適應(yīng)能力，勤勉踏實(shí)，愿意從基層做起，吃苦耐勞，努力上進(jìn)，敢于挑戰(zhàn)。培養(yǎng)該項(xiàng)技能的課程有《管理實(shí)務(wù)》、《管理溝通》、《公共關(guān)系》和《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理綜合實(shí)訓(xùn)》

1.2 人力資源管理崗 崗位核心技能：能建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)科學(xué)化，規(guī)范化。具有人員招聘與培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效考評(píng)、員工關(guān)系等管理的技巧，能編制公司用工、人力資源管理、勞動(dòng)工資、人事檔案管理、員工手冊(cè)、培訓(xùn)大綱等相關(guān)的公司管理制度、實(shí)施細(xì)則和人力資源部工作程序，并組織實(shí)施。培養(yǎng)該項(xiàng)技能的課程有《人力資源管理》、《管理心理學(xué)》和《管理溝通》。

1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃崗 崗位核心技能：能做好項(xiàng)目開發(fā)前期的市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃工作，為單位決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。能對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略分析，在渠道、品牌、價(jià)格、產(chǎn)品、客戶、公共關(guān)系等方面具有較強(qiáng)的分析、管理與開展能力，并能制定相應(yīng)的營(yíng)銷策劃。培養(yǎng)該項(xiàng)技能的課程有《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)》

1.4 物流和運(yùn)營(yíng)管理崗位 核心技能：具有現(xiàn)代企業(yè)物流與采購管理的方法、技巧。能協(xié)助生產(chǎn)部門高效低成本完成物料采購任務(wù)，有較強(qiáng)的供應(yīng)商管理能力，對(duì)有關(guān)部門物流班的整體管理、工作推進(jìn)、業(yè)務(wù)整合、監(jiān)督、考評(píng)和指導(dǎo)。培養(yǎng)該項(xiàng)技能的課程有《物流管理》、《采購與供應(yīng)鏈管理》、《質(zhì)量管理》和《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)》

另外，現(xiàn)代大學(xué)畢業(yè)生，特別是珠江三角地區(qū)的高職大學(xué)畢業(yè)生，自主創(chuàng)業(yè)也成為一條重要的就業(yè)渠道。國家對(duì)支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有很多有關(guān)政策，這就要求自主創(chuàng)業(yè)大學(xué)生，必須熟悉國家和地方政府對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的金融、稅收等有關(guān)政策，掌握創(chuàng)業(yè)理論知識(shí)、創(chuàng)辦公司的有關(guān)法律知識(shí)等，具備現(xiàn)代大學(xué)生的創(chuàng)新精神，并有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望。培養(yǎng)該項(xiàng)技能的課程有《工商模擬市場(chǎng)實(shí)訓(xùn)》、《創(chuàng)業(yè)管理》和《經(jīng)濟(jì)法》等相關(guān)課程。因此，高職工商管理專業(yè)課程體系應(yīng)當(dāng)在企事業(yè)專家的指導(dǎo)下，分析核心崗位所需職業(yè)能力，對(duì)工作項(xiàng)目與工作任務(wù)進(jìn)行分解，按職業(yè)能力技能和職業(yè)素質(zhì)的形成過程以及學(xué)習(xí)領(lǐng)域之間工作過程的內(nèi)在聯(lián)系，打破傳統(tǒng)的課程體系，形成符合高素質(zhì)技能型專門人才培養(yǎng)需要的專業(yè)課程體系，改變以往的學(xué)科課程體系結(jié)構(gòu)，形成適合學(xué)生發(fā)展的以職業(yè)崗位需求為導(dǎo)向、職業(yè)崗位能力培養(yǎng)為目標(biāo)的項(xiàng)目教學(xué)課程結(jié)構(gòu)，使教學(xué)計(jì)劃更加科學(xué)合理。人才培養(yǎng)過程中注重幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換，畢業(yè)后成為符合社會(huì)需要的能夠馬上上崗的從業(yè)人員。

2.課程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與職業(yè)能力對(duì)接

設(shè)計(jì)課程標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以工作業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，以真實(shí)工作任務(wù)為主要教學(xué)內(nèi)容，建立與職業(yè)能力對(duì)接和符合素質(zhì)培養(yǎng)要求的課程標(biāo)準(zhǔn)，大力推進(jìn)基于工作過程的專業(yè)課程內(nèi)容改革。以崗位任務(wù)所需的知識(shí)和技能作為教學(xué)目標(biāo)，將工作任務(wù)導(dǎo)入學(xué)習(xí)過程。依據(jù)工作任務(wù)確定課程設(shè)置，實(shí)現(xiàn)學(xué)情境與工作情景對(duì)接。校企合作開發(fā)專業(yè)核心課程，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（ 群） 的任職要求，根據(jù)行業(yè)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，改革教學(xué)內(nèi)容； 編寫突出職業(yè)能力培養(yǎng)和緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際的

專業(yè)核心課程教材，以培養(yǎng)一線崗位技能為核心組織課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程內(nèi)容與基層管理職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接。以《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》課程為例，這門課程的教學(xué)內(nèi)容根據(jù)學(xué)生從事營(yíng)銷崗位所掌握的知識(shí)、技能和素質(zhì)的要求來確定，在課程設(shè)計(jì)上以能力為本位，以職業(yè)實(shí)踐為主線，以項(xiàng)目課程為主體的模塊化教學(xué)。根據(jù)營(yíng)銷人員完成市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品促銷等工作任務(wù)的需要，本課程設(shè)置了市場(chǎng)調(diào)研工作、產(chǎn)品組合策略的制定、價(jià)格組合策略的制定、渠道組合策略的制定、促銷組合的制定和營(yíng)銷活動(dòng)方案的制定等六個(gè)教學(xué)項(xiàng)目。在每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目中，再根據(jù)工作步驟設(shè)置相應(yīng)的模塊，使學(xué)生通過課程的學(xué)習(xí)能夠全面地掌握營(yíng)銷崗位的全部業(yè)務(wù)操作。課程內(nèi)容既是從事營(yíng)銷人員工作必須的，同時(shí)也是未來職業(yè)發(fā)展的需要。教學(xué)內(nèi)容的編排以工作內(nèi)容的邏輯順序?yàn)橐罁?jù)，在項(xiàng)目順序上按照工作過程的順序并由簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)到復(fù)雜業(yè)務(wù)循序漸進(jìn)地編排。實(shí)踐教學(xué)上，學(xué)校通過搭建“校內(nèi)商品展銷”平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生在全真環(huán)境中學(xué)生進(jìn)行“真槍實(shí)彈”的經(jīng)營(yíng)、體驗(yàn)銷售過程。要求學(xué)生按照自愿的原則形成營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，在校園市場(chǎng)上進(jìn)行擺攤設(shè)點(diǎn)、陌生拜訪推銷。每個(gè)獨(dú)立的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)設(shè)計(jì)一個(gè)有吸引力的團(tuán)隊(duì)名稱、宣傳口號(hào)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)各自分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定校園銷售計(jì)劃，尋找貨源、進(jìn)行產(chǎn)品宣傳及銷售，策劃各種新奇可行的促銷活動(dòng)方案。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在銷售實(shí)戰(zhàn)中探索如何協(xié)調(diào)采購、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)真實(shí)體會(huì)市場(chǎng)的殘酷與盈利的艱辛。銷售活動(dòng)結(jié)束后各營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)撰寫校園銷售實(shí)踐報(bào)告，每位學(xué)生形成校園銷售心得體會(huì)，促使他們從成功中汲取經(jīng)驗(yàn)，從失敗中尋找差距。通過校園銷售的實(shí)踐訓(xùn)練，學(xué)生能增強(qiáng)工作責(zé)任、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等職業(yè)意識(shí)，同時(shí)使其營(yíng)銷技能、溝通交際能力、語言表達(dá)能力、心理承受力等得到全方位的鍛煉和發(fā)展，為今后從事營(yíng)銷崗位奠定基層。

3.工作過程應(yīng)與校企合作對(duì)接

實(shí)踐教學(xué)是高等職業(yè)教育的顯著特色，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在高職工商管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中十分重要，實(shí)訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)的主要途徑，建設(shè)充分滿足實(shí)踐型專業(yè)人才培養(yǎng)要求的實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)現(xiàn)高職院校教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量目標(biāo)的前提條件，因此對(duì)接工作過程要求校企共建實(shí)訓(xùn)基地成為高職工商管理專業(yè)課程改革成功的保證。高職院校應(yīng)當(dāng)以服務(wù)為宗旨，就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)一線需要的高技能人才是高職院校人才培養(yǎng)的主要目標(biāo)，以典型的工作任務(wù)為載體設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，校企合作共建“互動(dòng)式”實(shí)訓(xùn)基地，增強(qiáng)學(xué)生的感官認(rèn)識(shí)和直覺體驗(yàn)，通過做中學(xué)、學(xué)中做培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐操作能力。而具有真實(shí)業(yè)務(wù)背景的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)離不開企業(yè)和行業(yè)專家的參與，學(xué)校可以提供辦公場(chǎng)所和相關(guān)設(shè)施，與企業(yè)共建校內(nèi)生產(chǎn)性“教學(xué)企業(yè)”，建立中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)室，負(fù)責(zé)企業(yè)真實(shí)的項(xiàng)目，完成如市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品推廣、人力資源管理等咨詢項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)訓(xùn)校園化。真實(shí)的項(xiàng)目教學(xué)能夠?yàn)閷W(xué)生提供行業(yè)和工作崗位認(rèn)知和了解及學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)和訓(xùn)練環(huán)境，學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和相關(guān)核心技能從中得到培養(yǎng)和提高。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師在指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用實(shí)踐操作的過程中，自身的實(shí)踐教學(xué)能力也得到了鍛煉和提升，有條件的院校可以邀請(qǐng)行業(yè)專家親自參與到實(shí)踐教學(xué)中，校內(nèi)專職教師也可以加強(qiáng)與行業(yè)專家的交流溝通和學(xué)習(xí)。學(xué)生在校內(nèi)項(xiàng)目中心的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)過程得到行業(yè)專家和學(xué)校實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的全程指導(dǎo)，在學(xué)習(xí)和“工作”過程中遇到問題也能夠得到及時(shí)解決。行業(yè)和學(xué)校根據(jù)行業(yè)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，對(duì)實(shí)訓(xùn)操作提前進(jìn)行“職業(yè)化”管理，保證實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的效果。建立生產(chǎn)性“教學(xué)企業(yè)”，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校教學(xué)需求與企事業(yè)對(duì)基層管理人才需求的“雙贏”目的。在開展校企合作時(shí)還需注意根據(jù)專業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)以及行業(yè)對(duì)高職工商管理專業(yè)人需求的變化，培養(yǎng)核心技能的專業(yè)課程進(jìn)行改革，拓展校企合作的深度和廣度。

4.課程的評(píng)價(jià)應(yīng)與社會(huì)評(píng)價(jià)對(duì)接

課程的評(píng)價(jià)應(yīng)與社會(huì)評(píng)價(jià)對(duì)接課程評(píng)價(jià)，既要突出職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)向作用，重視職業(yè)技能和綜合職業(yè)能力考核，將行為目標(biāo)貫穿教學(xué)活動(dòng)的始終，以強(qiáng)化學(xué)生規(guī)范行為的養(yǎng)成。在課程評(píng)價(jià)上，應(yīng)大力推行“雙證書”制度，實(shí)施課證融合。課證融合就是指課程的設(shè)置與職業(yè)考證相對(duì)應(yīng)，課程教材和教學(xué)內(nèi)容與考證內(nèi)容相一致，通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)生就能直接參加相關(guān)職業(yè)證書的考試。實(shí)施課證融合，將職業(yè)能力的培養(yǎng)在課堂中完成，使學(xué)生同時(shí)獲得學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書，不僅可以縮短人才培養(yǎng)時(shí)間，還有助于提高人才培養(yǎng)效率，同時(shí)有利于提高高職學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，拓寬高職學(xué)生的就業(yè)途徑。依據(jù)企業(yè)崗位能力需求，將學(xué)生獲取職業(yè)資格證書所需的知識(shí)和技能內(nèi)容融入課程體系，在理論課程教學(xué)與專業(yè)實(shí)踐課程訓(xùn)練中，切實(shí)提高學(xué)生的專業(yè)能力，保證證書質(zhì)量。工商管理專業(yè)應(yīng)積極推進(jìn)校企深度合作，與各行企事業(yè)簽訂多種合作方式的校企合作協(xié)議，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新“課證融通、工學(xué)交替”的人才培養(yǎng)模式。學(xué)習(xí)和企業(yè)一起擬定專業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，共同參與教學(xué)管理、合理安排學(xué)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)工作，共同開發(fā)和建設(shè)相關(guān)課程，將會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、質(zhì)量管理、人力資源管理等從業(yè)人員資格考試相關(guān)科目融入教學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生通過從業(yè)資格考試，順利取得職業(yè)資格證書，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對(duì)接，適應(yīng)企業(yè)對(duì)高技能人才需求不斷變化的需要。

綜上所述，在高職院校期間，不僅要求學(xué)生掌握到高等教育中所要求的理論知識(shí)，還要求具備一定的綜合能力，做好學(xué)校教學(xué)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接，這才是教學(xué)活動(dòng)的關(guān)鍵。以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為教學(xué)活動(dòng)的培養(yǎng)目標(biāo)，隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)及崗位需求補(bǔ)充和調(diào)整相關(guān)課程內(nèi)容，重視學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，真正做到高職學(xué)生人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求的零距離對(duì)接。

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