情景模擬教學面臨的問題與對策探析

摘要：情景模擬教學是實踐教學的重要手段。要使情景模擬教學達到知識傳授和技能培養的雙重目的，必須正視面臨的問題，并采取有效的對策。要精心設計模擬教學情景，協調好表演者與觀摩者的關系，契合情景模擬教學與其他教學模式，發揮教師的主導作用，采用多種形式實施情景模擬教學。

關鍵詞：情景模擬教學問題對策

一、前言

情景模擬教學法源于20世紀80年代發展起來的情境認知理論，是實踐教學中體驗式教學的主要形式，它通過有針對性地創設模擬教學情景，讓學生在角色扮演中去發現問題、解決問題，從而獲取知識和提高能力。情景模擬教學的基本流程是由教師根據教學目標和教學內容制訂模擬教學方案，創設情景，設計任務，然后學生根據角色要求進行模擬表演，最后由學生和教師進行自評和點評。筆者近年來在講授《商務談判》、《推銷理論與技巧》和《分銷管理》等課程時，對情景模擬教學法進行了一定的實踐和探索。在教學過程中，筆者發現運用情景模擬教學能較好地解決理論與實踐脫節、素質教育與社會需要脫節的問題，在傳授知識、培養分析力和提高人際技巧等方面，情景模擬教學發揮著獨特的作用。與此同時，筆者感受到實施情景模擬教學還存在一定的局限性，要使情景模擬教學取得應有的效果，必須正視情景模擬教學面臨的問題，探討完善情景模擬教學的方法。

二、情景模擬教學面臨的主要問題

1.模擬教學情景的設計過于“虛假”，缺乏趣味性和挑戰性。情景設計是情景模擬教學的前提和基礎，甚至可以說是情景模擬教學的靈魂，是上好一堂課的關鍵。設計模擬教學情景，猶如創設一個劇本，關乎整個劇情演出的質量。若情景設計工作沒做到位，會使情景模擬教學變形和失真，直接影響情景模擬教學的效果。情景模擬教學法要求從現實生活中去觀察、發現、攫取適合教學的場景，而不能人為編制一些不切合生活實際的情景，而且要求設計的情景要有人物，有情節，有矛盾沖突，有疑難問題等，要能激發學生的學習興趣。在情景設計過程中通常會出現情景設計過于“虛假”、形式較為單一，缺乏趣味性和挑戰性的問題，難以達到增強學生的社會生活體驗的目的。

2.情景模擬教學形式較為單一。情景模擬教學法要求根據課程性質與教學進程，采用靈活多樣的情景模擬教學形式，如角色扮演、模擬談判、小組討論、即興發言、公文處理、營銷游戲、團隊辯論、現場推銷、系統仿真模擬等。但在情景模擬教學過程中，有的課程采用的情景模擬教學形式過于單一，如通常自覺不自覺地把角色演練當成主要甚至是唯一的形式，忽略運用其他重要的教學形式，造成情景模擬教學功效弱化和退化。

3.表演者與觀摩者的關系處理不當。在情景模擬教學中，由于受到教學時間和情景模擬內容的限制，難以保證每位同學都有機會上臺表演，沒有表演角色的學生只能在臺下作為觀摩者。這些觀摩的同學往往對情景模擬活動的參與意識不強，積極性不高，影響了整個情景模擬教學活動的效果。

4.教師的角色定位失當。在情景模擬教學中，教師如何發揮作用至關重要。教師要做的是引導學生，把知識融于情景模擬的過程之中，讓學生通過情景表演來理解和掌握知識，提升能力。在情景模擬教學中，教師常犯的錯誤是：要么事必躬親，不分巨細地投入到學生的情景劇準備、排練、表演之中；要么聽由學生，做甩手掌柜，成為局外人。

5.情景模擬教學與其他教學模式的契合度有待提高。現在的教學還離不開主要由教師理論講授的傳統教學模式，要把情景模擬教學引入到課堂教學之中，這便產生了情景模擬教學與其他教學模式如何兼容和契合的問題。如何將理論講授與情景模擬對接、吻合，在有限的課堂時間中，既充分講授基本的理論知識，又安排適度的情景模擬，這是在情景模擬教學中碰到的棘手問題。

三、處理情景模擬教學問題的對策

1.創設高度仿真的、有針對性、趣味性和實效性、多樣化的模擬教學情景。教師要對模擬教學情景的設計進行全方位的考量。設計的情景或方案要貼近實際，要保證學生能擔任適宜的角色，要能讓學生按照所扮演的角色要求，提出觀點或解決方法，使學生在高度仿真的環境中得到鍛煉；設計的模擬教學情景要與課程教學內容密切相連，能夠突出重點和難點；情景的設計要有一定的新穎性和趣味性，易于激發學生的興趣；設計的情景要有可操作性，所設情景要與學生水平相適應，能讓學生快速領悟并能恰當地表演出來，同時模擬表演所需要的道具成本不能太高。

2.根據課程性質與教學內容，采取靈活多樣的情景模擬教學形式。如就《商務談判》課程來說，除了模擬談判外，還可以配合使用以下教學方式：舉辦商務禮儀大賽、專題辯論賽；組織學生到賣場觀察顧客與店員如何討價還價；安排學生開展促銷活動；和一些實習單位加強合作，使學生能夠跟隨采購、銷售等部門的工作人員進行實習，見識或參與到真正的商務談判中去；還可以借鑒職業教育中“模擬公司”的教學模式，以彌補情景模擬無法完全模擬現實的不足。

3.協調好表演者與觀摩者的關系，調動觀摩者的積極性。為提高情景模擬演練的效果，教師要創造條件將學生分成多個小組，盡可能讓更多的學生參與進來。要對演練所要求的角色進行合理分工，以發揮每個學生的潛能。對確實沒有機會參與表演的同學，要想方設法讓他們積極協助參與表演的同學進行演練，如共同分析情景案例、設計情節、撰寫方案等，在評價交流階段，要多讓觀摩學生對場上表演者的表現或模擬演練的效果發表看法，通過多環節的相互協作來提高觀摩同學參與模擬演練活動的熱情，達到鍛煉學生的協作能力、增強團隊合作精神的目的。

4.充分發揮教師的主導作用。在情景模擬教學中，學生是主演，教師則扮演著“導演、顧問、伙伴”的角色，引導模擬教學全過程。在活動開始前，教師要給學生強調情景模擬教學的意義，使學生從內心接受，激發學生參與情景模擬活動的興趣；在創設情景，分配情景模擬任務后，要引導學生研究、分析案情，進行角色設計；當情景模擬活動出現困境時，教師要向學生及時加以指導；在評價交流階段，要指導學生對整個情景模擬活動進行自評、互評。

5.將情景模擬教學與其他教學方式有機結合。理論教學與能力培訓是相輔相成的，要堅持理論教學與模擬演練的統一。如果學生缺少扎實的理論知識，就難以運用正確的方法進行創造性的思考和創造性地解決問題，模擬活動也就達不到應有的效果。因此，理論知識的學習是情景模擬成功的基礎。教師應先通過理論講授、案例討論等讓學生熟悉、掌握情景模擬的知識點，然后讓學生分角色進行情景模擬，這樣才能達到掌握理論和習得技能的效果。

四、結語

情景模擬教學開辟了互動與創新教學的新途徑，架起從學校學習到社會實踐的橋梁，為知識向能力的轉化鋪設了通道。只有正視情景模擬教學中存在的問題，并采取有效的措施，才能使情景模擬教學在知識傳授和能力提高方面發揮應用的作用。

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