優化培訓體制，提高培訓質量

前言：

新員工是一個企業向前發展的后備力量，他們為企業注入了新鮮的血液，促使企業蓬勃發展;新員工是一個企業不斷上升的動力，他們為企業插上了強大的翅膀，推動企業振翅高飛。所以，新員工對于一個企業來說是至關重要的，然而更好的對企業入職的新員工進行培訓，讓每一個新人都挖掘自己的潛能，發現自己的優勢，發揮自己的才能，成了每個企業都必須重視的問題。通過對新員工進行培訓，企業不僅可以幫助新員工完成他們的職業生涯發展，也可以促使企業自身利益達到最大化。

一、新員工入職培訓的作用

1.讓一個職場新人完成從學生到職場人的身份蛻變。將職場新人的思維方式從一個學生轉變成一個職場人，把職場新人的奮斗目標與企業的發展連結在一起，提高職場新人為企業服務的理念。

2.完成一個職場人的專業化打造，增加自身的競爭力。挖掘自身優勢，打造專業性強的職場人。

3.豐富職場新人的工作經驗，幫助職場新人更快的勝任本職工作，加入企業的主力軍團隊，推動企業向前發展。

二.新員工入職培訓的方式

1.第一階段培訓

1）企業文化培訓：

企業文化是一個企業長期發展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內外影響力。價值觀是企業文化之核心，新員工進入企業，首先會感受到企業文化的氛圍，其次要認可企業的價值觀，要融入這一團隊中。每個企業的經營理念都是彼此不相同的，當新員工一進入企業，企業就要把本企業正確的理念傳授給員工，讓員工主動與企業協調工作，讓員工的職業目標具化并與企業的發展連結在一起，在他們自身能力發展與完善的同時，也讓企業的發展加速前進。同時，企業文化培訓可以讓員工把企業當成自己的家，使他們在感受到家的溫暖的同時，也將愛回饋給這個家。

a、集中對新員工進行企業文化宣講，通過一些優秀的案例，向員工宣揚企業優秀的文化，弘揚企業優秀的精神。

b、請一些入職一到兩年的優秀員工為企業新人授課，講述自身的收獲和經驗，這不僅可以給授課人一個展示自己的舞臺，還讓新人對自己的職業發展有一個具象的展望。

c、通過激勵模式，請一些在崗位上表現不佳的員工為新人授課，這樣不僅讓表現不佳的員工提升了對自己的認知度也起到了激勵自己的作用，他們通過自己的遺憾與不足給入職的新人敲響警鐘，讓新人在職場探索的路上少走一些彎路。

2）拓展訓練：

現在的新員工很多都很年輕，剛從學校出來，他們身上多的是激情和自由，少的是吃苦耐勞和團隊協作的品質，因此對新員工進行拓展培訓很有必要。把新人組織起來，送到拓展訓練營，進行集中的拓展訓練。通過訓練課程能夠有效地拓展人員的潛能，提升和強化個人心理素質，幫助企業人員建立高尚而尊嚴的人格;同時讓團隊成員能更深刻地體驗個人與團體之間，下級與上級之間，員工與員工之間唇齒相依的關系，從而激發出團隊更高昂的工作熱誠和拼搏創新的動力，使團隊更富凝聚力。在培訓過程中，也可以將企業文化滲透其中，培養員工的主人翁意識。

拓展培訓期間，建議利用晚上的訓練休息時間，開展多樣化的各類活動，以豐富生活，比如可以結合企業的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯歡會等，這樣既能加強新員工之間的熟悉與交流，豐富新員工的精神文化生活，也能為企業發現一些優秀的人才。

3）職業化培訓：

職業化培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換，成為一名職業化的工作人員。請專業的職業培訓師集中對新員工進行培訓，其內容主要包括：薪酬和晉升渠道、勞動合同與福利、各項保險、社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等。

職業化培訓的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動式，讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識，這樣才能在以后的工作中運用自如。職業培訓結束時要對新人的培訓成果進行考核，考核的方式采用讓每一個新人以一位管理者的身份去制定一個團隊管理方案。這樣不僅可以將所學的知識與技能運用其中，還可以培養員工在未來的工作中換位思考的能力和以全局眼光去審視問題的大局觀念。

2.第二階段培訓

1）職業技能培訓：

技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓，“師徒制”就是職業技能培訓有效形式之一。職業技能培訓要通過以下兩個階段進行：

a、第一個階段是集中培訓，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓，這種培訓主要是以理論培訓的方式展開，培訓文本是部門下發的正規教材。這樣可以擴大技能的傳播范圍，節約培訓成本，并為之后的實操培訓打下良好的基礎。本階段的培訓要分階段進行，階段結束時，要及時進行階段性測驗，考察新員工對所培訓知識的掌握情況。若在測驗中發現對某部分知識存在普遍掌握不充分的現象，還要對該部分進行重復性的講解，讓知識的傳播達到效益最大化。在理論培訓的過程中，還可以將學員分成小組，每個小組選擇一個即將授課的課題，然后通過小組成員查找資料和相互之間的配合來完成課題的講解與授課，授課人也由小組成員擔任。這樣不僅可以激發新員工對知識獲取的主動性和對知識汲取的渴望，同時也提高了他們授課的能力與組織能力。

b、第二個階段分散式培訓，即由技能熟練的老員工對相應崗位的新員工進行指導，并確定指導責任制，一名老員工可以指導一名或多名新員工。在本階段的培訓過程中，要嚴格執行考核機制，師父要為徒弟制定一套培訓計劃并將計劃與目標嚴格到每一天進行執行，徒弟也要嚴格跟進師父的步伐。在學習過程中進行階段性測試，該測試要由部門分配人員進行，若測試不合格，要對師父和徒弟進行考核，若成績優異，也要對師父和徒弟進行績效考核加分，充分做到獎懲結合。

2）建立學習庫：

通過網站的形式建立一個學習庫，學員可以在網站上下載公司的文件和資料，資料庫要細化到部門和崗位，并有專人對資料庫進行及時的更新與管理。在該學習庫上開辟一個學習與職業交流的論壇，可以讓員工在論壇上發表工作經驗和提出自己的疑惑，并自發組織論壇主對論壇進行管理。

3.第三階段培訓

這一階段的培訓是對前面培訓的檢驗與鞏固，將新人推上崗位，進行獨立頂崗，關鍵性崗位要進行雙人互保定崗工作。頂崗時要建立一個完善的回饋體系，定期進行反饋和答疑工作。階段性進行理論和實操的培訓，當新人真正進入崗位頂崗后，會從自身的角度出發，發現自身掌握不足的技能，所以，階段性的培訓會起到查缺補漏和鞏固技能的作用，加速新人成為一個經驗豐富員工的步伐。

三、新員工培訓過程中需要注意的問題

1、關注新員工的心理狀態，不良的心理狀態對于員工的個人發展、企業的人才培養、生產績效都會造成不良的影響。調動員工的積極性，充分發揮員工在企業中的作用，使員工保持健康、向上、樂觀的心態，是提高企業工作效率和管理效能的一個重要條件。長期以來，人們普遍更關注員工的身體健康，而忽視了心理健康。隨著人們生活和工作的節奏加快，壓力加重，企業員工容易出現心理緊張、挫折感、痛苦、自責、喪失信心等不良心理狀態，員工心理健康問題已成為21世紀企業面臨的新課題。對企業來說，做好員工的心理健康工作，是企業的主要內容，是提高管理水平的重要手段，如何保持企業員工的心理健康，是優秀企業的一項重要工作，既要加強企業管理者與員工溝通的同時也要加強員工心理健康的宣傳和疏導。

2、重視新員工的個性化，企業的新員工將要面臨充滿個性的九零后一代，對于這一代人的管理，企業要充分的尊重每一個新員工的個性，給他們信心與鼓勵，讓他們發揮自己的特長，在企業里找到展現自己的舞臺。

3、獎懲結合，企業的獎懲制度的制定和實施不是目的，而是一種手段。企業在實施獎懲制度中，要做到以獎為主、以罰為輔、賞罰分明、以人為本的基本原則。

4、讓新員工充分了解培訓體質和培訓流程，在培訓開始前，為新員工發放詳細的培訓資料，使新員工對培訓體系和過程有個詳細的把握，從而新員工可以根據自己的特點和培訓流程，為自己制定個性化的學習任務與目標，以達到培訓效果的最優化。