兩化融合是具有中國特色的戰略性、全局性、系統性的變革

工業和信息化部高度重視企業信息化和工業化的深度融合工作，出臺了一系列政策文件，部署了一系列重大舉措，特別是在去年8月發布了《信息化和工業化深度融合專項行動計劃（2013—2018）》，并成立了以苗圩部長為組長的企業兩化融合管理體系工作領導小組。《兩化融合管理體系》的出臺，是中國企業管理現代化中的一件大事，是企業兩化融合走向規范化、標準化的重要保證，必將對我國企業轉型升級、提升管理水平、提高發展質量、提高市場競爭力產生重大和深遠的影響。

當今世界，信息化、網絡化正在引領人類生產方式的新變革。信息化與工業化的融合，正成為一種新型的發展理念、一種新的發展方式，正成為企業夯實管理基礎、增強市場控制力、提高產品附加值、提升企業競爭力的重要手段。以移動互聯網、云計算、物聯網為特征的新一代信息技術的迅猛發展，正在加快商業模式和制造過程的深層變革。企業管理的范疇和邊際正逐漸被打破，以產品為中心的銷售將走向用戶驅動型商業模式，自上而下的集中式管理將轉向“非層級制”的分散合作，制造大國和人口紅利將不再是中國企業賴以生存和發展的優勢。企業必須進行戰略性的深度變革，才能保持持續發展的優勢。

首先，企業必須突破傳統的管理理念，樹立起開放、協同、融合、共贏的新理念，建立以消費者為中心的圈環式價值創造鏈，使企業與員工、產業鏈上下游、合作者、甚至是競爭者等相關方形成利益共同體。其次，企業必須對產銷模式進行徹底變革，轉向與消費者互動的產銷關系，甚至可以讓消費者根據自己的需求參與產品的設計。在這方面，海爾的同志將會向大家介紹他們“人單合一”的典型實踐。第三，企業必須改變傳統的經營體制和機制，更多地采用業務外包、特許經營、戰略聯盟等各種形式來提高自己的競爭力。如大家所熟知的波音公司，在全球30多個國家、135個地方、180個供應商之間的協同研發和制造，使波音787成為研發制造效率最高的機型。第四，企業必須對管理模式和方式進行調整和變革，減少管理層次和管理職能部門，實現網絡化、扁平化、柔性化的管理，從而提高市場應變能力。總之，信息化和工業化融合，對我們提出了挑戰，但也為我們的管理創新創造了更為有利、便捷的條件，提供了更加高效的手段。挑戰和機遇并存，從容應對挑戰，成功抓住機遇，就能贏得信息化給我們帶來的先機。

改革開放30多年來，我國企業管理最成功的經驗之一，就是不少企業抓住了信息革命帶來的歷史性機遇，同步推進信息化和工業化，縮短了與發達國家的差距。在這方面我們創造了很多好的經驗，特別是涌現出像海爾、寶鋼、南車、北車、中廣核、聯想、華為、中興、航天科工、大唐電信、蘇寧等一大批先進的典型經驗。

在看到成績和進步的同時，我們也要充分認識到，與國外企業相比，與國內先進企業相比，很多企業還有很大差距和很多不足，如投入不足、監管不嚴、全員意識不強、信息資源利用率低、信息化程度不高或過于追求信息系統先進性而忽視了與管理的融合等。我們希望廣大企業以今天的會議為契機，切實增強責任感、使命感，主動迎接信息化和工業化融合帶來的新形勢、新機遇，采取有效措施，切實做好兩化融合貫標達標工作。

一、首批貫標達標試點企業要按照這次會議部署和要求，充分認識貫標試點工作的重大意義，把貫標試點工作作為“一把手”工程，切實抓好、落實好。一是要動員公司上下全面掌握和深入了解管理體系的內容、貫標流程和方法。二是要建立完善首席信息官制度，負責制定落實企業貫標工作的方針和目標，明確業務流程和各部門職責，保障必要的投入，建立協調機制和溝通過程，確保試點工作的時效性和持續改進。三是圍繞數據、技術、業務流程和組織結構的要素，通過明確管理職責、夯實基礎保障、規范實施過程、加強評測與改進的過程管理，深入應用信息技術，全面提高研發創新能力、有效控制成本、加強質量保證、加快市場響應速度、提升履行社會責任能力，充分發揮試點企業的示范、引領作用。

二、貫標達標工作是一項長期性的工作，也是所有企業的一項重要任務。希望更多的企業參照兩化融合管理體系標準，根據企業具體情況，分階段、分步驟推進信息系統覆蓋研發、生產、供應、銷售、服務等全業務鏈。大型企業要積極推動利用信息技術提升業務協作能力、資源優化配置能力、科學決策管理能力和運維管控能力。中型企業要加快生產設備的數控化和自動化改造，提高企業數控機床的占有率，增加數控機床的聯網率，實現企業生產的實時監控和網絡化管理。小型企業要重視高新信息技術在研發設計、生產制造、經營管理等關鍵業務環節的應用，提高企業能源效率和資源綜合利用率。

三、咨詢服務機構是企業貫標達標的有力支撐，要積極配合企業做好貫標達標工作。要在自身全面掌握和深刻理解管理體系的前提下，在兩化融合咨詢與認定服務平臺的統一協調下，依據自身專業和服務優勢，及早掌握服務對象企業的現實情況，結合企業貫標過程中不同階段的需求，有針對性地提供全方位服務，幫助企業不斷完善工作和管理體系，確保貫標試點工作取得預期的效果。

四、企聯系統是推動企業兩化融合貫標達標工作的橋梁紐帶，要做好推廣服務工作。要發揮自身資源優勢，結合企業實際情況和需求，積極配合工信部和各個地方工信廳局，扎實推進貫標達標試點工作。一是要在重點研究和重大活動中，注重梳理、提煉企業兩化融合的優秀成果和先進經驗，樹立企業典型，組織經驗交流和推廣，同時深入了解、掌握企業在實際操作中的困難和問題，通過交流、研討等形式幫助企業共同找到解決方案，努力打造企業兩化融合信息溝通、經驗分享的平臺。二是利用培訓、咨詢優勢，向企業宣貫兩化融合知識和管理體系標準，開展企業管理體系建設、實施和改進的全流程服務活動，將管理體系推廣到廣大企業和企業管理的各個環節

兩化融合是具有中國特色的戰略性、全局性、系統性的變革過程。現在在德國正在搞工業4.0，工業4.0首先就是一個智能工廠，智能工廠之后再搞智能制造，德國推行之后效果非常好，西門子等一些先進企業都搞起來了。我們中國就是搞兩化融合，因此讓我們抓住機遇、不斷創新，通過兩化融合管理體系貫標達標活動，進一步推進企業信息化和工業化深度融合，為提高我國企業核心競爭力，為實現新型工業化國家做出積極的貢獻。

（本文系李德成在2014年兩化融合管理體系企業宣貫大會上的講話，根據錄音整理，發表時略有刪節。）