人際傳播視角下大學生的微信使用情況研究

【摘 要】作為一款兼具通信、社交功能的手機應用軟件，微信憑借其低廉的運營成本，受到了大學生用戶的青睞。隨著微信用戶的飛速增長和新功能的不斷發布，其功能特點和傳播模式愈發清晰。本文從微信的基本功能出發，通過對安徽大學在校生進行問卷調查和訪談，從人際傳播的視角對大學生微信使用情況進行了調查與分析。

【關鍵詞】大學生 微信 人際傳播 功能特點

微信（WeChat）是騰訊公司于2011年初推出的一款面向所有智能手機的消息類應用軟件，用戶可以通過微信快速發送語音、視頻、圖片、文字，并支持多人語音對講和位置服務。①借助騰訊QQ平臺積累的龐大用戶基礎、手機通訊錄聯系人的快速備份導入、以及低廉的價格，自產品推出以來，微信用戶呈現出了爆發式的增長。2014年1月，騰訊官方公布微信注冊用戶已達到3億，而據CNNIC統計，截止2013年底，我國手機網民數量為4.2億；微信已然成為“國民社交新媒體”和新潮時尚的人際傳播渠道。

大學生在微信用戶中占據了相當大的比重，在筆者2014年2月對安徽大學181名在讀生進行的微信使用情況調查中，82%的受調查大學生表示“已使用微信3個月以上”，38.6%的受試者表示“每天使用微信的時間在30分鐘及以上”，微信已然成為了當代大學生進行人際傳播的一種日常渠道。作為一款擁有大量大學生用戶，且自我定位為兼具通訊、社交功能的消息類應用軟件，微信對大學生的學習、生活、社交產生了一定影響。

本研究從人際傳播的視角出發，就大學生微信使用情況進行了調研。筆者向安徽大學的200名在讀大學生發放了調查問卷，收回有效問卷181份，并從中抽取了10位大學生進行深入訪談。結合問卷分析及訪談結果，筆者對大學生在微信平臺上開展的人際傳播活動的特點進行以下分析。

一、現實社交行為的網絡延伸

與此前在美國、日本風靡一時的消息類手機應用What’s App、Line一樣，微信是由騰訊提供的免費即時通訊平臺，微信用戶僅需支付流量費用而無需支付其他費用。相較于國內較為普遍的0.1元/條的短信和0.1元-0.2元/分鐘的電話費，各大運營商所提供的流量費更為優惠。許多通訊公司甚至為“拇指一族”的代表——大學生群體提供了流量費用優惠套餐，如中國移動動感地帶套餐提供5元70M流量、20元月租150M流量套餐等；加之不少高校已經實現了無線覆蓋，充足的流量為大學生用戶使用微信打下了良好的基礎。在互聯網后臺運行的情況下，微信每分鐘僅消耗2.4K流量。②低廉的通訊成本使得微信成為了頗受大學生青睞的通訊方式，80%接受調查的大學生表示“習慣微信一直在線”。大量的用戶群和較長的上線時間，使得微信成為了深受大學生追捧的社交、通訊工具和人際傳播渠道。筆者在調查中發現，大學生基于微信的社交行為與現實生活中的社交活動十分相似，現實中的人際傳播情境在微信中得到了延伸，具體表現為以下兩點：

1、熟人關系得到鞏固強化

目前，微信添加好友的方式有掃一掃、搖一搖、附近的人、漂流瓶、雷達、添加QQ好友、添加手機聯系人7種方式，在用戶安裝微信后，微信會自動提醒“是否掃描通訊錄中的使用好友”，并在“添加好友”菜單中提供了“添加QQ好友”“添加手機聯系人”選項，可自動對QQ好友和手機通訊錄中開通微信的好友進行搜索并進行添加；微信亦可以接收來自QQ的離線消息，并可對來自QQ郵箱的郵件進行消息提醒，順利地打通了微信和QQ之間的通道。騰訊公司利用已有的QQ平臺和手機通訊錄功能，對熟人資源進行大力挖掘，在“你常用的添加好友的方式”一問中，添加手機聯系人和添加QQ好友兩種方式分別占據了第一二名；86.36%填寫問卷的大學生認為微信滿足其最大的需求是“方便了與同學親友的溝通”。以上統計數據表明，目前大學生通過微信進行的人際傳播多是現實中已建立的人際關系的網絡化，通過微信，現實生活中的人際傳播關系在微信網絡中得以鞏固和強化。

2、陌生人交往態度謹慎

微信提供了“搖一搖”、“附近的人”、雷達、漂流瓶四種添加陌生好友的方式，使用者可以通過匿名的方式，將不方便與熟人探討的問題與隨機產生、來自全國各地的陌生人交流，從而達到舒緩壓力、拓寬人際交往圈的目的。

盡管微信通過LBS（地理位置服務功能）技術為使用搖一搖、附近的人、雷達功能的用戶提供了顯示好友的位置以模擬現實社交場景，但直接借助微信結識陌生人、拓寬社交范圍，目前并未成為大學生微信人際傳播的主流。91.4%的接受問卷調查的大學生表示“微信中陌生人占據好友的比重低于20%”，有22.73%的接受問卷調查的大學生表示“如果遇到陌生人打招呼會回應”，僅有15.91%的參與調查的大學生認為自己“遇到陌生人加自己為好友會回應”，而高達80.68%的受調查的大學生表示自己“不會主動向陌生人打招呼”，20.31%的接受調查的大學生認為“來自搖一搖、漂流瓶好友的信息騷擾到了個人日常生活”。

大學生微信社交中，基于現實環境建立的熟人關系在微信人際傳播環境中得以延伸、強化，雖然不少大學生為了滿足好奇心，在使用微信初期通過搖一搖、漂流瓶等功能與陌生人進行交往，但大部分大學生并不愿將虛擬世界中結識的陌生朋友帶入現實生活中，不少大學生關閉了搖一搖中的定位功能，想要將微信中兩個萍水相逢的陌生人之間的“弱關系”轉化為線下現實生活中的“熟人”的難度較大，直接利用微信作為拓寬人際關系的渠道并未成為主流。

二、私人空間與公共空間融合

“朋友圈”是微信使用者自主發布信息的主要平臺，用戶可以通過朋友圈發表文字和圖片，亦可通過其他軟件將文章或者音樂分享到朋友圈；用戶可以在“朋友圈”中對好友新發布的照片、文字進行“評論”或“贊”，是微信中的“虛擬公共社區”。“朋友圈”的存在使微信區別于統傳通訊工具，成為一個社交平臺；但與微博、微信等相對公開的社交媒體不同，在微信“朋友圈”中，用戶只能看到相同好友發表的觀點、評論，且可以設置該信息是否讓好友看見，使得微信“朋友圈”的私密性大大提高，也使微信“朋友圈”成為了真正意義上的三五好友交流的“小圈子”。正是由于微信“朋友圈”獨特性質，與微博相比，微信“朋友圈”中原創信息的數量大大上升。

微信朋友圈中，“分享”自己生活信息占據了相當大的比重。微信朋友圈發布信息按鈕標識為一個小照相機的圖標，點擊為發布圖片，長按為發布文字信息，微信對圖片的記錄方式的偏重，使微信對使用者編輯能力的要求大大降低，微信使用的便利性增強，以“文配圖”的形式曬美食、曬旅行、曬心情，構成了大學生微信圈的絕大部分內容；而“僅可看到相同好友評論”的人性化設計也使得個人隱私亦得到了保護，使得微信相較于微博等社交工具更利于情感上的交流。這些產品設計細節使得微信朋友圈洋溢著濃郁的生活氣息，正切合了騰訊公司對微信“一種生活方式”的定位。

瀏覽“朋友圈”，不難發現，這個微信的公共空間是由好友私人生活記錄、個人情感交匯而成，微信中私人空間與公共空間的界限較為模糊，私人空間與公共空間不斷融合。

三、回歸面對面傳播

面對面的直接傳播是人際傳播的開端，傳受雙方通過面對面的口頭語言、體態語、面部表情等類語言的形式進行信息的傳播。隨著人類活動范圍的擴大，人們開始以媒體為中介，間接實現信息的傳遞與溝通。從書信到電話、電視、網絡、移動互聯網絡，人際傳播的形式愈發豐富，從單一的文字，到聲音、視頻圖像及二者的組合，人際傳播還原面對面傳播的能力愈發增強，這一點在微信中表現的更加明顯。

1、超文本傳播方式傳遞多元化信息

微信支持語音、圖片、表情符號、文字形式的信息傳播以及視頻聊天功能，打破了以往社交工具單一文字溝通的局限。微信繼承了QQ對于表情符號的重視，在微信中，除了有與QQ相同的基本表情外，還開通了表情商店，形成了一套個性鮮明、種類齊全的表情系統，直觀地再現了面對面交流時的表情變化；視頻聊天、實時對講機等功能使得微信彌補了體態、表情、聲音等要素在傳統社交工具人際傳播中的缺失；用戶使用微信進行聊天的過程中，文字、圖片、表情符號、LBS地理位置、語音信息、視頻等信息可以組合的方式同時出現，大大豐富了微信的表現形式。多元化、超文本的傳播方式傳遞了更加多元化的信息，促使微信人際傳播的過程更加生動、內涵更加豐富。較于傳統社交媒體，微信中人際傳播的親切感大大提升，大學生微信人際傳播愈發向現實中“面對面”的人際傳播的情境靠攏。

2、傳播語言的口語化、個性化

85%的接受問卷調查的大學生表示，其使用微信過程中，“語氣詞和擬聲詞的使用量相較于短信有明顯的增加”，微信人際傳播中的口頭語言不斷增加，口語化特征更加明顯。傳播語言的口語化為微信人際傳播營造了“面對面”交流般的氛圍。微信傳播語言的口語化，使得微信人際傳播的過程更為輕松愉悅，消除了傳受雙方的距離感和陌生感，也縮短了微信世界和現實世界的距離，促使微信“擬人際”傳播特征更加明顯。

隨著語音對講在微信中的廣泛應用，原始的“面對面”的人際傳播過程中獨具特色的語音語調、用詞特色等在微信中都得到了延續，使得每個微信使用者的個性更加鮮明突出，微信人際傳播與現實中“面對面”傳播的場景愈發接近。

結語

微信作為一個兼具社交、通訊功能的消息類應用，架起了及時通訊工具與社交平臺之間的橋梁，在獲得大量大學生用戶的同時，微信的使用也豐富、拓展了大學生人際傳播的形式和內容，對大學生的人際傳播產生了重要影響。微信通過其良好的即時語音對講體驗、豐富的表情系統，推動了當代大學生人際傳播方式的革新。大學生微信用語呈現出了典型的口語化、表情化等“擬人際”特點，微信人際傳播逐步向“面對面”的傳播方式回歸。

由于較早接觸網絡，大學生群體對微信表現出了較高的媒介素養，大學生面對微信理性、冷靜，大多數大學生無意將虛擬世界中的人際關系拓展到現實生活中，微信尚未成為大學生拓寬交友范圍的工具；大學生用戶借助微信平臺運用文字、圖片、語音、視頻等方式表達自我、聯系他人，達到了即時溝通、記錄事件、分享情感的目的，實現了便捷、高效的人際傳播，將現實生活中已經建立的人際關系拓展到了移動互聯網絡，并使得原有的強關系在微信中得到了進一步強化。

微信在為大學生帶來全新人際傳播體驗的同時，其帶來的一些問題也值得注意。雖然大多數接收調查的大學生表示微信并未影響其現實的社交活動，但為了接收來自QQ的離線消息和QQ郵箱的郵件，不少大學生保持微信一直在線的狀態，將頻頻刷新微信朋友圈、查看推送作為一種習慣，對于微信逐漸產生了較強的依賴，甚至沉溺于微信的虛擬世界中。隨著微信新版本的發布和技術的革新，微信對“面的面”的人際傳播的模擬能力愈發強大，大學生微信的使用者勢必繼續增加。如何提高使用者自身的媒介素養，了解微信人際傳播的特征，合理利用微信，是擺在大學生微信使用者們面前一個不可忽視的新問題。□

【本文受安徽大學2013年校級創新創業項目資助，項目編號：20130357265】

參考文獻

①百度百科，http：//baike.baidu.com/view/5117297.htm？fr=aladdin

②徐靜，《微信對大學生社交的影響》[J].《新聞傳播》，2013（2）

（作者單位：安徽大學新聞傳播學院）

責編：姚少寶