善意原則在隱性采訪中的運(yùn)用

【摘 要】記者通過(guò)“以茶代尿”這一隱性采訪形式，不僅暴露了采訪方式上的程序非正義性，而且由于包含誠(chéng)實(shí)、公正和合理內(nèi)涵的善意原則的缺失，更反映了記者這一行為背后新聞職業(yè)道德和職業(yè)精神的缺位。在當(dāng)前緊張的醫(yī)患關(guān)系背景下，本文試圖通過(guò)對(duì)該事件的分析，探究善意原則在記者隱性采訪中的運(yùn)用。

【關(guān)鍵詞】茶水發(fā)炎 善意原則 隱性采訪

2007年3月19日， 中國(guó)新聞網(wǎng)的一則報(bào)道引發(fā)輿論普遍關(guān)注。在這篇題為《用茶水當(dāng)作尿液樣本送檢， 醫(yī)院竟化驗(yàn)出“發(fā)炎”》的報(bào)道中， 記者喬裝成患者， 將茶水當(dāng)做尿液的樣本送至杭州10家醫(yī)院進(jìn)行檢測(cè)， 結(jié)果出人意料，其中有6家醫(yī)院不同程度被檢測(cè)出了白細(xì)胞和紅細(xì)胞，茶水呈“陽(yáng)性”，即“患者”患有炎癥，這一“茶水發(fā)炎”事件一經(jīng)披露，便引發(fā)了社會(huì)廣泛關(guān)注。

就在醫(yī)院被千夫所指的同時(shí)，全國(guó)近百家醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員為了證明自身清白，紛紛自掏腰包做了類似檢測(cè)，以實(shí)驗(yàn)證明，把茶水當(dāng)成尿來(lái)檢驗(yàn)，九成化驗(yàn)單都會(huì)呈現(xiàn)假陽(yáng)性。檢測(cè)結(jié)果一出，之前猛批醫(yī)生醫(yī)德的輿論風(fēng)向，旋即轉(zhuǎn)向涉嫌造假的記者，衛(wèi)生部新聞發(fā)言人對(duì)該事件給予回應(yīng)：讓醫(yī)院的尿檢程序去檢驗(yàn)茶水，無(wú)異于人為打亂了有具體運(yùn)行環(huán)境設(shè)定的電腦程序，這件事醫(yī)院沒(méi)有任何錯(cuò)誤。該報(bào)道有悖于媒體記者職業(yè)道德的規(guī)范要求，是誤導(dǎo)公眾，不利于維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的社會(huì)背景下，杭州“茶水發(fā)炎”事件經(jīng)過(guò)討論并澄清，使得媒體在隱性采訪這一容易觸碰法律和道德底線的非常規(guī)采訪形式得到諸多詬病。毫無(wú)疑問(wèn)，在新聞策劃、采訪及呈現(xiàn)的過(guò)程中，媒體應(yīng)該遵循善意原則，那么，善意原則究竟如何，其在隱性采訪中如何運(yùn)用，本文對(duì)此作一探討。

一、善意原則與隱性采訪

1、善意原則

“誠(chéng)實(shí)、公正、合理”是善意的基本含義，善意原則中的“善意”是指行為主體在行使權(quán)利和履行義務(wù)中主觀上積極的心度。它強(qiáng)調(diào)的基本原則是誠(chéng)實(shí)信用、公平客觀、不損人利己，它能協(xié)調(diào)當(dāng)事人的利益，從法理層面上保障社會(huì)活動(dòng)的有序和穩(wěn)定。

而把法律層面上的善意原則，落實(shí)到新聞倫理方面，就是指記者在新聞操作過(guò)程中，出于崇高的目的和善良的愿望，對(duì)涉及公共利益的社會(huì)公共事務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，本著友好及建設(shè)性的態(tài)度，而不是采取各種手段誘使采訪對(duì)象進(jìn)入報(bào)道者期望的意圖中去，從而假借社會(huì)道德倫理及法律的標(biāo)準(zhǔn)和名義對(duì)其進(jìn)行曝光和批判。

2、隱性采訪

隱性采訪又稱為“暗訪”，是指記者不透露自己的身份，也不告知對(duì)方采訪的目的，在對(duì)方完全不知情的情況下，將其形象和聲音用暗藏的攝像機(jī)或錄音機(jī)記錄下來(lái)，在新聞媒體上公開(kāi)傳播的行為。而“茶水發(fā)炎”事件中的記者行為符合其中的涉入式采訪方式——記者在不公開(kāi)真實(shí)身份的前提下，涉入新聞事件當(dāng)中，成為新聞事件的“經(jīng)歷者”。

在當(dāng)前的新聞環(huán)境下，記者采用隱性采訪的方式很容易在道德和法律底線越界，做出為了一己私利而損害他人利益的行為，也很容易招致公眾抨擊，引發(fā)新聞官司。一旦記者決定采用隱性采訪的方式進(jìn)行采訪，那就必然面臨著使用欺騙當(dāng)事人的手段來(lái)獲取一些新聞信息，但是不用欺騙的方式，記者可能就獲得不了豐富的素材，那么在這樣兩難的抉擇中，該如何平衡二者的關(guān)系是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。

馬克思把這類情形描述為“目的使手段變得神圣”，他說(shuō)：“需要不神圣手段的目的，就不是神圣的目的”。因此，新聞界普遍的共識(shí)是，只有在極為特殊的情況下，在符合公眾利益的基礎(chǔ)下，隱性采訪才能作為記者實(shí)施的一種采訪方式，它僅僅是一種非常規(guī)的采訪方式。

總體而言，記者實(shí)施隱性采訪需要滿足以下三個(gè)條件：

（1）為了社會(huì)公眾的利益可以適用。一些重大新聞事件，關(guān)乎公眾的利益，通過(guò)報(bào)道該事件可以實(shí)現(xiàn)更大范圍的公眾利益， 這體現(xiàn)了公眾利益高于職業(yè)利益的原則。

（2）除隱性采訪之外，沒(méi)有別的手段可以獲得新聞信息。在復(fù)雜的新聞現(xiàn)場(chǎng)，限于具體環(huán)境的約束，有時(shí)候，記者只能才用暗訪這唯一的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)突破，如果使用別的方式，往往得不到信息，掌握不了核心事實(shí)，完成不了新聞采訪，此時(shí)可以采訪暗訪的方式。

（3）記者以體驗(yàn)或觀察者的身份進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，不能充當(dāng)干預(yù)性角色。記者不是警察，沒(méi)有權(quán)力收集犯罪證據(jù)，只充當(dāng)記錄者的身份，獲取新聞信息，不能干預(yù)新聞事件的進(jìn)程，不可越界進(jìn)行暗訪。

如果上述條件能夠滿足， 隱性采訪在一定程度上是可以接受的。但為了減少道德瑕疵， 在具體操作上要盡量少用欺騙手段，同時(shí)還要時(shí)刻與公權(quán)力部門保持聯(lián)系，不要置自己于危險(xiǎn)當(dāng)中。

二、媒體在“茶水發(fā)炎”報(bào)道中存在的問(wèn)題

1、記者冒充患者、提供假尿液的行為違反誠(chéng)實(shí)信用原則

眾所周知，一個(gè)身心健康的人是不會(huì)主動(dòng)尋醫(yī)問(wèn)藥的。在醫(yī)生的行為及思考慣性中，面對(duì)就診的患者，首要的推定應(yīng)該是“找到病癥在何處”，這才是正常的邏輯。

但是在這則新聞報(bào)道中，我們可以明顯看到，前去采訪的記者身體是健康的，他卻告訴醫(yī)生自己身體有恙，接著醫(yī)生用正常的行為習(xí)慣對(duì)其作出問(wèn)診、檢查等一系列診治行為。正是因?yàn)橛浾叩摹捌垓_行為”誤導(dǎo)了醫(yī)生的正常判斷，而后才有了茶水被檢測(cè)出有“炎癥”的證明。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第六條規(guī)定：“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則?！睆倪@個(gè)意義上說(shuō)，記者的行為違反了誠(chéng)實(shí)信用原則，而誠(chéng)實(shí)信用是“善意”原則的內(nèi)涵之一。

2、記者帶著“有罪推定”的眼光，扮演事件推動(dòng)者的角色，屬于職業(yè)失范行為

縱觀“茶水發(fā)炎”事件的全過(guò)程，記者在介入采訪之前就已經(jīng)用“有罪推定”禁錮了自己的判斷，對(duì)醫(yī)生善意的診治缺乏科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐袛?，?duì)得到的新聞事實(shí)不加區(qū)分，并隱喻如今的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員缺乏職業(yè)道德和規(guī)范，引發(fā)公眾的關(guān)注，添油加醋地炒作本就脆弱的醫(yī)患關(guān)系。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，記者完全可以以公開(kāi)身份前往醫(yī)院進(jìn)行正常的采訪，如有疑惑，可請(qǐng)相關(guān)專家加以解釋，并告之公眾事件真相。

但是該事件中，記者并沒(méi)有采用這樣更加穩(wěn)妥的方式，這很容易讓人懷疑記者隱性采訪的動(dòng)機(jī)，因?yàn)殡[性采訪因其特殊的方式，容易滿足讀者的偷窺欲，賺足眼球，但是同時(shí)違背了“善意”原則，這是值得每位新聞工作值得警惕的失范行為。

三、“善意”原則在隱性采訪中的運(yùn)用策略

1、獲取信息慎用暗訪，尊重采訪人

新聞信息的獲取不止隱性采訪這一條路，絕大多數(shù)的采訪，是記者亮明身份，直面采訪對(duì)象來(lái)探究事實(shí)真相，暗訪這一采訪方式在業(yè)界面臨著諸多限制與詬病。因此，如何在復(fù)雜的新聞競(jìng)爭(zhēng)中，實(shí)現(xiàn)自我突破，通過(guò)正當(dāng)方式獲取核心信息成為記者優(yōu)秀與否的重要標(biāo)志。

在必須運(yùn)用暗訪這一采訪方式的情況下，美國(guó)新聞機(jī)構(gòu)CNN有著近乎苛刻的要求，“伏擊采訪即未經(jīng)事先安排的采訪，適用于拒訪對(duì)象，或者是對(duì)多次采訪請(qǐng)求都不給予答復(fù)的對(duì)象。這與常規(guī)意義上把攝像機(jī)架在特定地方，記錄某人從家里或工作地點(diǎn)日常出入的聲音或畫(huà)面不同。伏擊采訪也要事先通過(guò)高層主管、‘業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)部’和法律部的同意。CNN雇員要考慮所有涉及到侵害行為的條例?！?/p>

同時(shí)，如果不涉及公眾利益，面對(duì)話筒和鏡頭，公民有不接受記者采訪的自由，因此，記者也要擁有真誠(chéng)的態(tài)度，最大限度地尊重被采訪對(duì)象。在《英國(guó)廣播公司制播規(guī)范》中就提出，并非所有的采訪都是為了質(zhì)疑采訪對(duì)象，采訪僅僅是獲取信息的和手段；面對(duì)采訪對(duì)象，要對(duì)等交往，并應(yīng)該真誠(chéng)并尊重對(duì)方。同時(shí)，《俄羅斯新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》也特別說(shuō)明，新聞工作者必須承認(rèn)并尊重采訪對(duì)象不提供信息以及拒絕回答問(wèn)題的權(quán)利，記者不得采用不合法以及卑鄙的行為獲得信息，當(dāng)然法律規(guī)定的特殊情況下除外。

2、報(bào)道要保持公正平衡的態(tài)度

面對(duì)爭(zhēng)議性較大的社會(huì)問(wèn)題，記者在采訪和報(bào)道中，要兼顧矛盾的雙方，保持公正平衡的態(tài)度，在信息數(shù)量和質(zhì)量上大體保持均等的態(tài)度，不能偏向其中任何一方。

日本NHK規(guī)定，“針對(duì)意見(jiàn)對(duì)立的公共問(wèn)題，應(yīng)盡量從多個(gè)角度揭示論點(diǎn)，公平處理?！表n國(guó)《關(guān)于廣播電視播出的審議規(guī)則》中對(duì)涉及社會(huì)爭(zhēng)議焦點(diǎn)以及雙方利益沖突的新聞事件中也做了特殊規(guī)定，“廣播電視應(yīng)該保持公正中立的立場(chǎng)，應(yīng)以平衡的方式表達(dá)各種相關(guān)方面的觀點(diǎn)。廣播電視不應(yīng)誘發(fā)有利于某個(gè)個(gè)人或組織的結(jié)論，也不應(yīng)利用某些產(chǎn)品或編輯技術(shù)手段等誤導(dǎo)方式來(lái)表述事實(shí)?！?/p>

3、專業(yè)性強(qiáng)領(lǐng)域的報(bào)道要本著科學(xué)理性的精神，尊重事實(shí)

記者不可能對(duì)于社會(huì)任何領(lǐng)域的問(wèn)題都研究透徹，因此，面對(duì)一些專業(yè)性強(qiáng)且事關(guān)公眾利益的領(lǐng)域，比如醫(yī)療報(bào)道、環(huán)境報(bào)道等，記者更要本著科學(xué)和理性精神，字字嚴(yán)謹(jǐn)，句句求實(shí)，而不能合理想象、盲目推理，否則就會(huì)釀成大錯(cuò)。

關(guān)于這一點(diǎn)，深諳此道的國(guó)際主流媒體均對(duì)從事醫(yī)療報(bào)道的記者提出過(guò)嚴(yán)苛的要求，比如《華盛頓郵報(bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》等美國(guó)嚴(yán)肅媒體都有自己專門的公共衛(wèi)生新聞版面，為了既能讓讀者讀懂高深的醫(yī)療報(bào)道，又能不失專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)性，這些版面的編輯和記者很多都擁有醫(yī)學(xué)博士學(xué)位，從人員的配備上對(duì)能夠?qū)︶t(yī)療報(bào)道的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性擁有較高的把握能力?！?/p>

參考文獻(xiàn)

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（作者：中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)院研究生）

責(zé)編：姚少寶